hagel-shop.deBewertungen:
21.503 Bewertungen in den letzten 12 Monaten150.710 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
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Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
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Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
vor 13 Stunden
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AF
Andrea F.
Zwickau
vor 13 Stunden
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Offene Lieferung
Bis heute die Lieferung nicht erhalten, obwohl Ware für den Versand am 19.04. 2024 fertig war.
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vor 2 Tagen
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Die Unmöglichkeit und das Formuar für Retoure
Die Möglichkeit und das Formuar für Retoure Sendungen klaren und offen kommunizieren, es ist unglaublich, und hinderlich über diese Verweise irgendwann zu einem solchen Formular zu kommen.
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Antwort von hagel-shop.de
vor 16 Stunden
Bei Fragen zur Lieferung und Zustellung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Für alle Anfragen rund um die Bestellungen kann das Kontaktcenter auf unserer Shopseite (= das Fragezeichen-Symbol rechts unten auf jeder Seite des Onlineshops) genutzt werden.
vor 3 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Bestellte Färbeschale ist defekt angekommen. Weil ich die Artikel auf Rechnung bestellen habe, kann ich den Artikel nicht Returnieren.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Meine Bestellung hat länger als 12 Tage zum Versand gebraucht. Obwohl es heißt 2/3 Tage. Erst auf Nachfrage wo das Päckchen wäre beziehungsweise eine Versandbestätigung nett wäre. Kam die Nachricht das es versendet wurde.
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vor 6 Tagen
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Die Bestellung ist noch nicht angekommen
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Antwort von hagel-shop.de
vor 5 Tagen
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
vor 7 Tagen
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Tatsächliche Lieferzeit: 7 Tage und nicht, wie angegeben 2-3 Tage.
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vor 10 Tagen
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Bestellung nicht bekommen
Ich habe meine Bestellung garnicht bekommen
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vor 11 Tagen
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Produkte die ich sonst gekauft habe sind nicht mehr vorhanden,
Lieferung dauert zu lange
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vor 12 Tagen
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Mit einer Reklamation besser umgehen ! Shampoo ist ausgelaufen
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Antwort von hagel-shop.de
vor 11 Tagen
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Es wurde ein Austausch der Ware angeboten und ein Retourenschein zur Rücksendung zur Verfügung gestellt.
vor 12 Tagen
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vor 12 Tagen
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Diesmal war ich nicht zufrieden. Der Karton war fast geöffnet. Da aber alles vollständig war habe ich die Lieferung angenommen!!
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Antwort von hagel-shop.de
vor 11 Tagen
Sollte es zu einer Beschädigung des Kartons auf dem Versandweg gekommen sein hilft unser Kundenservice bei Fragen gerne weiter.
12.04.2024
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Die Ware war schnell da aber es ist falsch gekommen ihr habt mir das 15 er ohne Shimmer geschickt und ich habe das ohne Shimmer bekommen....
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12.04.2024
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Die Bearbeitung der Bestellung ist zu langsam und dass der Kundendienst nur vormittags erreichbar ist, ist ebenfalls inakzeptabel
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Antwort von hagel-shop.de
vor 8 Tagen
Unser Kundenservice ist von Mo-Fr von 8:00 - 20:00 und Sa von 8:00 - 16:00Uhr erreichbar. Daher können wir dieser Aussage leider nicht zustimmen.
12.04.2024
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12.04.2024
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Ich warte seit einer Woche auf meine Ware, leider ist bis heute nichts angekommen.
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Antwort von hagel-shop.de
vor 12 Tagen
Leider wurde hier für die Vorauskassebestellung nicht der korrekte Betrag überwiesen. Daher konnte die Bestellung nicht versendet werden. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
11.04.2024
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11.04.2024
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Die Ware und auch die Preise sind meist gut. Ein Umstausch ist eine Katastrophe und ich habe das Gefühl, es wird den Kunden extra schwer gemacht. Sowas geht gar nicht. Bei andren genügt ein Mausklick für eine Retour .
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Antwort von hagel-shop.de
12.04.2024
Um einen Retourenschein zu erhalten genügt eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice. Gerne tauschen wir Produkte auch um, dies war in diesem Fall aber nicht gewünscht. Ein Retourenschein wurde bereits vor ein paar Tagen zur Verfügung gestellt.
10.04.2024
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Die Lieferung dauert meist sehr lange. Sonst alles prima 😊
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