Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Die Ware und auch die Preise sind meist gut. Ein Umstausch ist eine Katastrophe und ich habe das Gefühl, es wird den Kunden extra schwer gemacht. Sowas geht gar nicht. Bei andren genügt ein Mausklick für eine Retour .
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
12.04.2024
Um einen Retourenschein zu erhalten genügt eine kurze E-Mail an unseren Kundenservice. Gerne tauschen wir Produkte auch um, dies war in diesem Fall aber nicht gewünscht. Ein Retourenschein wurde bereits vor ein paar Tagen zur Verfügung gestellt.
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert meist sehr lange. Sonst alles prima 😊
Es hat diesmal sehr lange gedauert bis die Ware kam.
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware rechtzeitig liefern, wie es bei Ihnen auf der Webseite steht. Ich habe leider viel später meine Bestellung bekommen , also keine 2-3 Tage, sondern 5-7 Tage....
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
10.04.2024
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Leider kam es bei DHL zu Auslieferungsverzögerungen.
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Laut Webseite von Hagl Shop bekommt man bei einer Bestellung ab 80.00 Euro eine Haarbürste dazu. Diese wurde nicht dazu geliefert . Schade - aber ist so
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Klare Webseite, schnelle Lieferung. Ich freue mich!
w/fehlender Hausnummer - RETOURE
Leider bin ich bei der Adresseingabe nicht aufmerksam gemacht worden, dass im ausgewiesenen Extrafeld die Hausnummerneingabe zur Straße fehlt!
So konnte die Sendung nicht zugestellt werden, obwohl ich auch eine Handynummer zum Rückruf eingegeben hatte, die aber dem Zusteller nichts nützt, weil sie wohl nicht angegeben wird und mittels des Zustellers geklärt! So ging meine doch gut osterrabattierte Sendung wieder zurück und jeder ist wegen der kleinen Unaufmerksamkeit verärgert und unnötigt wieder beschäftigt ohne positives Ergebnis!!!! SCHADE!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
09.04.2024
Die Adresse kann vor Bestellaufgabe kontrolliert und gegebenenfalls geändert werden. Gerne hilft auch unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sollten innerhalb von ein oder zwei Tagen geliefert werden, wurden aber eine Woche später geliefert.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
09.04.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
statt 250ml bekam ich 150ml
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist super aber die Zeit von Bestellung bis Versand für die heute Zeit viel zu langsam
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
08.04.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wird Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Als ich die Sendung erhalten habe, war das Paket leider schon beschädigt gewesen. Der Inhalt war komplett nur leider is eine shampoo Flasche ausgelaufen, diese hätte man mit Klebeband am Flaschenkopf bekleben müssen. Leider war der Flaschenkopf auch sehr locker und hat sich Slebst geöffnet. Deshalb nur 3 Sterne.
Das ist auch das erste mal vorgekommen, ansonsten war ich immer zufrieden. SCHADE!!!
Angegeben Zustellung innerhalb von 3 Tagen. Warte eine Woche, keine Nachricht, dass ein Artikel nicht vorrätig ist. Erst auf telefonisches Nachfragen die Info erhalten.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
05.04.2024
Leider kam es zu einem kurzfristigen Lieferverzug durch den Hersteller. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.