hagel-shop.deBewertungen:
21.599 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.303 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Weiterlesen
Bewertungen für hagel-shop.de
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer noch kein Paket
Ich bekomme tatsächlich nach einer Woche eine Bewertungsemail und habe noch nichteinmal eine Sendungsbestätigung erhalten. Online hat es mir 2-3 Tage angezeigt. Ich werde dort nie wieder bestellen.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
09.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung wird in Kürze erfolgen.
HE
Hermine E.
Goslar
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich empfand es als enttäuschend, dass aus meinem bestellten Produkt, eine Bürste, die Vorgängerhaare nicht entfernt wurden. Das mindeste, bei retournierten Produkten, die weiterverkauft werden ...
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
22.05.2023
Leider haben wir hierzu keine Nachricht erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen jederzeit weiter. Selbstverständlich tauschen wir die Ware auf Wunsch anstandslos aus.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellbestätigung passiert nichts weiter
Ich habe vor 7 Tagen bestellt und außer einer Bestellbestätigung, keinen weiteren Prozess Fortschritt genannt bekommen, obwohl auf der Seite damit geworben wird, dass der Versand 2-3 Tage dauert.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
30.10.2023
Leider konnten wir die Bestellung nicht versenden, da die angegebene Lieferanschrift unvollständig ist. Wir konnten die Adresse nun aber manuell korrigieren und werden den Versand schnellstmöglich veranlassen.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Enttäuschend.
4 arbeitstage für den Versand gebraucht, Support relativ freundlich aber nicht wirklich hilfreich. Das erste mal dort bestellt, Ware dann zurückliefern lassen. Werde dort nicht mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bedauern, dass es zu einem Lieferverzug gekommen ist. Selbstverständlich haben wir die Bestellung nach Rückerhalt storniert.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
9 Tage nach Bestellung und zwei E-Mails an den Kundenservice später, wurde mein Paket heute endlich versendet. (Ist noch nicht da, deshalb kann ich zum eigentlichen Paket noch nichts sagen)
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion wegen Retoure
Ich wollte einen Artikel zurückschicken, habe aber nie eine E-Mail bekommen, damit ich den Artikel zurückschicken kann. Die Bürste ist von meiner Haare ungeeignet da zu groß und zu schwer.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Leider haben wir keine Anfrage zu einer Retoure erhalten. Unser Kundenservice ist ganz einfach über das Kontaktformular auf der Shopseite oder telefonisch zu erreichen.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Lager und versandfertig ausgewiesene Ware war nicht lieferbar,was mir 4 Tage nach Bestellung kommuniziert wurde.Stornierung ging dann aber problemlos, warte gerade auf Rückerstattung
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
26.06.2023
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Leider konnte uns der Hersteller die bestellte Ware nicht rechtzeitig liefern. Die Bestellung wurde auf Wunsch des Kunden storniert.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Entspricht nicht der Angabe!
Wenn Lieferzeiten angegeben werden, dann sollten diese auch eingehalten werden! Wenn im Lager sind, dann sollten diese auch nicht angezeigt werden! So führt man kein Online Business!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder
Über 7 Tage bis mein Paket bearbeitet wurde und noch keine senfungsnummer bereitgestellt worden obwohl ich direkt bezahlt habe mit Paypal war das letzte mal dass ich da bestelle
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung erfolgt - keine Lieferung!
Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt. Sie sollten einen anderen Lieferservice beauftragen.
Über den gezahlten Rechnungsbetrag verfügen Sie allerdings seit Auftragserteilung.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
04.01.2024
Es wurde ein Wunschtag zur Zustellung bei DHL beauftragt. Daher lagert das Paket bis zum Zustelltag.
LU
Lars U.
Herrnburg
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen einfach storniert, obwohl der Artikel laut Shop verfügbar ist. Die Dame in der Hotline konnte mir auch keinen Grund hierfür nennen.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
06.11.2023
Die Bestellung wurde storniert, da ein technisches Problem bei der Zahlung aufgetreten ist. Wir bitten um Entschuldigung.
RV
Regina V.
Pinneberg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hatte ich immer sehr gute Erfahrung mit dem Hagel Shop, bestellt, geliefert fertig!
Aber dieses Mal bestellt, abgebucht und keine Lieferung, keine Rückmeldung etc.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
23.10.2023
Die Bestellung wurde von uns an DHL am 13.10.2023 an DHL übergeben. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Generell bin ich zu frieden aber die Ware kommt immer sehr spät auch jetzt werde ich schon nach einer Bewertung gefragt obwohl ich die Ware noch gar nicht erhalten habe
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Wir bitten um Verständnis, dass sich die Lieferzeit aufgrund der Feiertage verlängern kann. Vielen Dank.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Fan
Meine Haarstruktur sieht auf einmal fürchterlich aus und ich habe weniger locken, als vorher mit meinen natürlichen Shampoos.
Und es riecht viel zu stark parfümiert.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
16.05.2023
Gerne können Produktbewertungen direkt in unserem Shop abgegeben werden. So profitieren auch andere Kunden von den gemachten Erfahrungen.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Lagerwirtschaft
Ware, die nicht am Lager ist wird verkauft, Geld aber sofort abgebucht, Information darüber gibt es erst auf Nachfrage.
Lieferung dann nach knapp 3 Wochen!
Schwach!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam beschädigt. Natürlich habe ich sie wegschmeißen müssen weil alles ausgelaufen war.
ACHTUNG! Wenn das bei euch vorkommen sollte VORHER BILDER MACHEN!!!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
20.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Beschädigung immer Bilder oder die Ware zurück benötigen. Vielen Dank.
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung komplett beschädigt und ohne Inhalt. Lange Versand Zeit. Noch keine Antwort vom Shop erhalten. Jetzt bin ich im Urlaub und habe um Stornierung gebeten.
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
18.12.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen schnellstmöglich weiter.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung vom Service bzgl. nicht verrechneten Rabattcode. Zudem war das Paket mangelhaft zum Versand vorbereitet. Es kam halb geöffnet bei mir an!
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
04.01.2024
Leider wurden wir nicht benachrichtigt, dass ein Nachtrag eines Rabattcodes gewünscht ist. Unser Kundenservice ist über das Kontaktcenter auf der Shopseite erreichbar. Dort stehen alle Informationen zum Nachtrages eines Rabattes zur Verfügung.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Inhaltsstoffe des Präparates entsprechen nicht der Ankündigung im Internet. Ich möchte es zurücksenden, aber ich bekomme kein Rücksendeetikett zugesandt
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
27.10.2023
Leider haben wir keine Anfrage erhalten. Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf unserer Shopseite erreichbar und beantwortet Ihre Fragen jederzeit gerne.
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde vor einer Woche bestellt und bezahlt, bis jetzt kein Hinweis zum Versand der Ware erhalten. Der Service war früher viel schneller und besser
Bewertung melden
Antwort von hagel-shop.de
15.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.