hagel-shop.deBewertungen:
21.662 Bewertungen in den letzten 12 Monaten152.300 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erhalte nie eine Versand bzw eine Bestell Bestätigung Lieferzeit von den Produkten stimmen auch nie 2-3 Werktage warte seit 1 Woche und immer noch keine Information geschweige die Produkte die ich dringend brauche für das Studio .
War das letzte mal das ich bestell da es schon das 2 mal vorkommt.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung außerhalb Deutschlands länger als 2-3 Werktage beträgt. Alle Daten zur Lieferung wurden an die hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Rücksendungslabel ist nicht im Paket enthalten. Auf der Internetseite steht man soll eine E-Mail schreibe, so habe ich es gemacht. Nach dem vierten Versuch und viel schreiben, habe ich die Rücksendung auf eigene Kosten zurückgeschickt. Werde nichts mehr bestellen, da der Kundenservice Mist ist
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Antwort von hagel-shop.de
20.10.2023
Leider wurden wir nicht über das Kontaktformular über unsere Shopseite kontaktiert. Ein Retourenformular kann auch telefonisch angefordert werden. Wir bitten um Verständnis.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel wurden erst nach einer Woche versendet. Ich hab schon öfters bei hagelahop gekauft und die Artikel waren meistens innerhalb von 4-6 Tagen geliefert. Wenn man dringend etwas braucht sollte man express dazu zahlen oder halt in Kauf nehmen das die Sachen erst später kommen
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Antwort von hagel-shop.de
14.11.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte mir zum Weihnachtsfest einen ghd unplugged styler gewünscht und beim Hagel Shop bestellt. Lieferung klappte aber ich habe das Gerät bis zum Weihnachtsfest eingepackt gelassen. Leider ist der Styler defekt...schönes einziges Geschenk, welches ich jetzt natürlich zurückschicken muss.
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MN
Maria N.
Greifswald
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht
Bestellung lief problemlos, aber es erfolgte keine Lieferung und keine Information über eine Hinterlegung an anderer Stelle. Sehr schade, bei der Lieferung handelte es sich um Weihnachtsgeschenke. Ich hoffe, es erfolgt eine zeitnahe Rückerstattung der von mir angewiesenen Rechnung.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Leider konnte das Paket an der angegebenen Adresse nicht zugestellt werden. Daher wurde eine Rücksendung eingeleitet und die Bestellung nach Rückerhalt storniert.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware nach über 1 Woche
Ware am 04. November bestellt. Email am 06.November erhalten, dass Ware für Versand vorbereitet wird. Nun morgen ist der 13.November und keine weitere Email. Keine Ware bisher erhalten. Entweder ist hier schon wieder eine zu lange Lieferzeit oder etwas ist schief gelaufen. Schade.
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Antwort von hagel-shop.de
13.11.2023
Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Es erfolgt eine Rücksendung. Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Lieferung jederzeit weiter.
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab eine Abstellerlaubnis für das Paket und es wurde trotzdem direkt an den Verkäufer zurück gesendet. Daraufhin wurde behauptet es wäre an ein Paketshop gebracht worden und da hätte ich es auch nicht abgeholt, das stimmt aber nicht! . Das Geld habe ich auch noch nicht wieder !
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Antwort von hagel-shop.de
02.11.2023
Wir bitten um Entschuldigung, dass die Zustellung durch DHL nicht geklappt hat. Laut DHL wurde die angegebene Lieferanschrift nicht gefunden und daher die Rücksendung eingeleitet. Selbstverständlich erfolgt eine Rückzahlung, sollte der Rechnungsbetrag bereits beglichen worden sein.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service zb Rücksendung der Ware bei Fehlende Teile wie kleines Fläschen Öl, Schraubendreher. Habe Meinen Angestellten gesagt nur noch bei
zb Wittköter oder den anderen zu bestellen die so etwas wesentlich einfacher Handhaben ohne das mehr als 10 email hin und her gehen
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Antwort von hagel-shop.de
22.06.2023
Leider ist es uns nicht möglich die fehlenden Teile einzeln nachzusenden, da diese Bestandteil eines Sets sind. Wir bitten um Verständnis, dass wir in diesem Fall einen Austausch der Ware vornehmen müssen.
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine fast ausschlag auf den Kopf bekommen und fragte ob ich das Produkt zurückgeben kann weil es echt juckt und ich nur kleinste Menge benutzt habe . Es wurde leider verneint , ich hoffe noch dassich ein mail bekomme dass es genehmigt wird und ich das Geld bekomme
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Antwort von hagel-shop.de
20.09.2023
Grundsätzlich können alle Artikel innerhalb der zweiwöchigen Widerrufsfrist zurückgesendet werden. Sind Artikel versiegelt und wurden benutzt, ist eine Rücknahme leider nicht möglich, da es sich um Hygieneartikel handelt. Wir bitten um Verständnis.
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Generell immer sehr sehr langsamer Prozess von Bestellung bis Versand (auch bei Lagerware), aber diesmal wurde Ware angeblich "hinterlegt und nicht abgeholt". Stimmt natürlich nicht, es erfolgte nichtmal eine Versandbestätigung. Werde hier nicht mehr bestellen...schade
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Antwort von hagel-shop.de
16.11.2023
Leider wurde die Lieferanschrift unvollständig angegeben, daher konnte das Paket leider nicht zugestellt werden. Wir bitten um Verständnis.
HB
Heidrun B.
Uebigau
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schade eigentlich, bisher immer sehr zufrieden gewesen ... letzte Bestellung vom Oktober 2023 wurde einfach vom Shop storniert, ohne Info an Kunden. Nach 2x E-Mail und 2 Anrufen endlich Klarheit, dass Lieferun nicht möglich ist. Hätte mir eher eine Info gewünscht ...
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Leider kam es zu einer Lieferverzögerung der bestellten Ware. Die Bestellung wurde daher storniert. Selbstverständlich wurde der Kunde hierüber informiert. Wir bitten um Verständnis.
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute mein Paket nicht erhalten. Ich habe am 6.10.2023 bestellt. Nachdem ich bei Hagel-Shop angerufen habe, konnte mir auch nicht mitgeteilt werden, wann sie es verschicken können. Ich habe bis heute auch keine Versandmitteilung bekommen vom Hagel-Shop.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wenn Artikel mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, sich die Auslieferung verzögern kann. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mehrfach Ghd Produkte bestellt und bin ziemlich enttäuscht das bei meinem letzten Einkauf der Duett styler nicht mal einen Koffer dabei hatte
Auch ist der Hagelshop so ziemlich „geizig“ sag ich mal nicht eine Probe o.ä. Legen die bei
Schafe eigentlich
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Das Zubehör unserer Artikel kann in der Artikelbeschreibung eingesehen werden. Wenn es vor dem Kauf noch Fragen zu einem Produkt gibt, hilft unsere Produktberatung gerne weiter.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shampoo bestellt aber nicht zu Hause
Ich hatte Shampoo und Haarspray bestellt.
Als das DHL Päckchen kam war ich nicht zuhause.
Ich hätte ja an einer Packstation abholen können, aber dann bekam ich eine Email, dass es an den Absender zurück ging.
Sehr schade, werde leider hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
07.06.2023
Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. DHL hat daher eine Rücksendung veranlasst.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nie wieder!
Leider zum wiederholtem Mal schlechte Erfahrungen mit Hagel Shop gemacht. Der Kundenservice ist leider auch schlecht. Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen!
Hagel Shop wollte, das ich etwas blanko unterschreibe. Das werde ich mit Sicherheit nicht tun.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
De havde ikke det produkt jeg skulle have og de skrev at de havde ophævet min bankreservation hvilket de endnu ikke har gjort trods megen skriven med dem frem og tilbage jeg håber snart det finder sted jeg har jo ikke modtaget varen mvh Ellen skytte
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Antwort von hagel-shop.de
29.11.2023
Leider verstehen wir die Bewertung nicht. Die Bestellung wurde storniert, eine Abbuchung der Zahlung erfolgte daher nicht.
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt im Shop gar nicht vorrätig - erfährt man aber erst nach Bestellung/Bezahlung
Produkt, das gar nicht vorrätig ist, wird im Shop angeboten. Nur auf telefonische Anfrage erhielt ich diese Info, da das Produkt noch nicht bei mir eingetroffen war. Hoffe, dass die Rechnungssumme auf schnell wieder auf meinem PayPal-Konto landet.
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Guten Tag ich bewerte den Artikel Lady shaver von ailoria der bringt es nicht wie alle meinen . Er macht nur Glatte Haut aber die feinen Härchen bleiben und man muss nach rasieren also überflüssig und dazu noch kann man ihn nicht retounieren mfg
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Bewertungen zu Produkten können gerne direkt auf unserer Shopseite hinterlegt werden. So profitieren auch andere Kunden von Ihren Erfahrungen.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten, obwohl ich mich dort telefonisch gemeldet habe. Man sagte mir das Versandetikett sei schon erstellt. Die Ware soll am 4.12. herausgegangen sein. Doch immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Ärgerlich !!!
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann keine Bewertung abgeben, da das Paket nicht geliefert wurde.
Lt. DHL wurde das Paket am 20.10. abgestellt. Lt. meiner Nachbarin hat das Auto nicht angehalten und hat ein Paket vor die Haustür gestellt. Von DHL kommt keine Antwort.
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Antwort von hagel-shop.de
26.10.2023
Laut DHL wurde das Paket am Wunschort des Empfängers zugestellt. Bei Fragen zur Lieferung und Zustellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.