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hagel-shop.de
Bewertungen:

21.640 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.613 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.09.2005
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hagel-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig. Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll. Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻‍♀️😅

Relevanteste negative Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für hagel-shop.de

 Sortierung  
Relevanz
(19655)
(139)
(366)
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BB
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
langsame Lieferung, nicht besonders freundliche Mitarbeiter am Telefon, und über online Versand ist es auch nicht besser
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
LU
Lars U.
Herrnburg
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl Ware als sofort lieferbar angezeigt wird. Vor einer Woche bestellt und soll heute erst ankommen.
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Antwort von hagel-shop.de
09.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt passt nicht,weil ich es über Klarna bezahlt habe,kann ich es nicht umtauschen. Das find ich sehr schlecht.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Ein Umtausch in ein anderes Produkt ist beim Klarna Rechnungskauf leider nicht möglich. Selbstverständlich nehmen wir das Produkt innerhalb der Widerrufsfrist zurück.
AF
Anita F.
Chemnitz/Grüna
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es erfolgt nur Teillieferung, Information erst bei Versendung, dass Produkte nicht vorrätig sind. Geht bestimmt besser!
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Antwort von hagel-shop.de
01.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist oder veranlassen einen Teilversand. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Preinachlass 12% wurde nicht gerechnet. Darüberhinaus das Geschenk ( Kauf Über 89 Euro) wurde auch nicht geliefert
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Antwort von hagel-shop.de
18.12.2023
Zum Einlösen von Rabatten muss der Rabattcode während der Bestellung eingegeben werden. Unser Kundenservice trägt den Rabatt auf Anfrage gerne nach.
11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider dauert die Bearbeitung einer Bestellung sehr lange. Es vergeht eine Woche, bis das Paket in den Versand geht.
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Antwort von hagel-shop.de
11.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte aber bereits.
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung würde mir gefallen ,wenn das micht geht möchte ich zumindest per Email benachrichtigt werden.
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Antwort von hagel-shop.de
21.11.2023
Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Lieferung jederzeit weiter. Das Paket befindet sich noch auf dem Versandweg. Leider verzögert sich die Zustellung durch DHL.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferzeit

Bei der Bestellung ist eine Lieferzeit von 1-2 Arbeitstage gestanden. Nach 7 Tagen das Packet ist noch nicht da.
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Antwort von hagel-shop.de
24.10.2023
Die Bestellung befindet sich auf dem Versandweg und wird voraussichtlich heute zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung ins Ausland länger dauern kann. Bei Fragen zur Lieferung und Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 20 Jahren hat sich die Zusammensetzung meines Haargeels negativ verändert. Es hält nicht mehr so stark.
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Antwort von hagel-shop.de
31.05.2023
Gerne können Bewertungen zu Produkten direkt auf unserer Shopseite abgegeben werden. So profitieren auch andere Kunden von den gemachten Erfahrungen.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware noch nicht eingetroffen. Eine kurze Info wäre ganz nett, wie lange es sich noch verzögern..
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch nichts erhalten, obwohl ich voraus bezahlt habe und die Lieferung gestern ankommen sollte??
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Antwort von hagel-shop.de
27.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der Feiertage zu Auslieferungsverzögerungen kommen kann. Vielen Dank.
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Ware geliefert - extrem schlechter Kundenservice - nur Ärger, bereue Bestellung! .. die nie wieder!
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Antwort von hagel-shop.de
23.10.2023
Leider verstehen wir die Bewertung nicht. Wir haben bereits einen Retourenschein zur kostenlosen Rücksendung zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich tauschen wir die Ware auf Wunsch aus.
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde storniert trotz Zahlung mit Paypal. Hersteller hat nicht geliefert war die Begründung.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel nicht geliefert werden konnte. Wir bitten um Verständnis.
03.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt meine Paket nicht erhalten, seit Freitag steht das es in Zustellung ist. Wo bleibt es??
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider wurde die Adresse nicht korrekt angegeben, sodass sich die Auslieferung verzögert hat.
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon

Lange Versandzeit . Unfreundliche Kundenberaterin am Telefon . Über Email keine Antwort . Nie wieder !!!!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider kommt es bei DHL derzeit zu Lieferverzögerungen durch den Black Friday. Wir bitten um Verständnis.
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schade, ich war bisher immer sehr zufrieden, aber die bestellte Ware wurde diesmal nicht geliefert......
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne jederzeit weiter.
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Shampoo Flasche nicht verschlossen

Die Shampoo Flasche war nicht richtig zugeschraubt, so dass sich Inhalt bereits im Karton verteilt hatte!
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider haben wir bisher keine Nachricht erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen. Storno ohne Feedback. 38 Minuten Wartezeit an Hotline Einmal und nie wieder!
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Die Bestellung wurde storniert, da das angegebene Zahlungsmittel nicht verifiziert werden konnte. Wir bitten um Verständnis.
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst als wir den Artikel zurückgeben wollten, wurden wir informiert das eine Rückgabe nicht möglich ist.
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Alle Informationen zu einem Widerruf finden Sie auf unserer Shopseite unter den FAQ´s.
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 27.11.23 eine Bestellbestätung bekommen und seitdem nichts mehr gehört. Heute ist der 4.12.23.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.