hagel-shop.deBewertungen:
21.564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten150.866 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hagel-Shop wirbt bei Idealo mit 10% Rabattcode. Der Preis wird aber ohne Rabatt berechnet. Der Kundenservice fragt 2x schriftlich nach, welcher Code gemeint ist, sagt dann aber im Telefongespräch , dass der Rabatt nicht nachgetragen wird.
Diese klare Aussage gibt HAGEL-SHOP nicht schriftlich.
Das ist unlauterer Wettbewerb.
Die Mitarbeiterin im Service ist bei dem Thema recht ungehalten.
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SR
Sabine R.
Hamburg
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert lange, nach einer Woche noch nichts gehört, ob sie überhaupt schon versendet wurde. Schade.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung auf Rechnung oder Zahlung mit Klarna war nicht möglich. Das sollte möglich sein.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wie geplant, Kommunikation schlecht
Die Lieferung kam zwar wie geplant und war auch komplett, allerdings kam weder von Hagel-Shop eine Versandbestätigung, noch von dem Lieferanten selbst. Der Kundenservice, der Probleme lösen kann, ist nur per Mail erreichbar. Der telefonische Service hatte offensichtlich keine aktuellen Infos. So kam es mehrfach zu Missverständnissen und einer falschen Informationsweitergaben.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Samstag bestellt, Freitag angekommen. Schlechter Service!
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass es bei DHL manchmal zu Auslieferungsverzögerungen komme kann. Vielen Dank.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 26.06.2023 bestellt und ich habe sie noch nicht erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir haben die Bestellung am 03.06.2023 zurückerhalten und den Kunden per E-Mail informiert. Da wir keine Rückmeldung erhalten haben wurde die Bestellung nach Ablauf der Lagerfrist storniert.
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferbare Artikel gut und relativ günstig
Mir ist es mehrfach passiert, dass fast alle Artikel, die ich eigentlich haben wollte, nicht lieferbar waren und ich den Bestellprozess abbrechen musste.
Die Lieferung vorhandener Artikel erfolgt in der Regel zügig.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt meine Paket nicht erhalten, seit Freitag steht das es in Zustellung ist. Wo bleibt es??
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider wurde die Adresse nicht korrekt angegeben, sodass sich die Auslieferung verzögert hat.
AN
Alice N.
München
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung von 2 Produkten. 10 Tage werden gebraucht nur für die Vorbereitung. Inzwischen ist ein Artikel ausverkauft, egal wird nachgeliefert „irgendwann“. Brauche es aber dringend, hätte man vielleicht online im Warenkorb vor 10 Tage anzeigen können, hätte es sonst nicht bestellt und woanders geschaut. Kunden falsches Versprechen…
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe gerade mal drei ⭐️ für den Lockenstab
Für das Ergebnis was ich erzielt habe viel zu teuer.
Fönt die Haare trocken aber keine Locken.
Die Bürsten sind sehr Groß.
Würde ihn nicht noch mal kaufen, für den Preis.😉
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Sendung noch nicht erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider kam es hier zu einem Lieferverzug. Die Zustellung erfolgte aber bereits. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und keine ware erhalten auch keine benachrichtigung sehr schlechter service
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider kam es zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Wir haben die Bestellung bereits auf Wunsch des Kunden storniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab bis jetzt meine Bestellung noch nicht bekommen. Bewertung daher schwierig.
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Antwort von hagel-shop.de
30.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch nicht erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
28.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war bereits in Gebrauch, in der Verpackung befanden sich Haare und die Schutzfolien waren bereits entfernt…Nie wieder!!!
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Antwort von hagel-shop.de
28.06.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für die Lieferung. Ein kostenloser Retourenschein zur Rücksendung wurde bereits zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich überprüfen wir den Artikel nach Rückerhalt und tauschen diesen auf Wunsch aus.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Lager und versandfertig ausgewiesene Ware war nicht lieferbar,was mir 4 Tage nach Bestellung kommuniziert wurde.Stornierung ging dann aber problemlos, warte gerade auf Rückerstattung
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Antwort von hagel-shop.de
26.06.2023
Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug. Leider konnte uns der Hersteller die bestellte Ware nicht rechtzeitig liefern. Die Bestellung wurde auf Wunsch des Kunden storniert.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Bestellungen kurz hintereinander bestellt sogar am Wochenende
Hätte zu einer bestellung verschickt werden können
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25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kaputte Ware
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Antwort von hagel-shop.de
26.06.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Es wurde bereits ein Retourenschein zum kostenlosen Austausch der Ware versendet. Selbstverständlich tauschen wir die Ware anstandslos aus.