Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Ich habe ein gebrauchtes Produkt erhalten, das als neu verkauft wurde!
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Antwort von hagel-shop.de
18.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Lieferung. Es wurde bereits ein Retourenschein zum kostenlosen Austausch der Ware zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich tauschen wir die Ware anstandslos aus.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
meine bestellung kam nie an und ich möchte sie jetzt auch nicht mehr
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Das Paket befindet sich in einer DHL Packstation und kann dort abgeholt werden. Bei Fragen zur Lieferung und Zustellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche erwarte ich mein packet und ist immer noch nicht da
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Wir haben bereits einen Neuversand der Bestellung veranlasst und entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung der Haarfarbe war eingerissen und ringsherum beschäftigt.
Noch keine Ware erhalten... Bestellung wurde am 15.10 aufgegeben..
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Antwort von hagel-shop.de
24.10.2023
Die Bestellung befindet sich auf dem Versandweg und wird voraussichtlich heute zugestellt. Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung ins Ausland länger dauern kann. Bei Fragen zur Lieferung und Bestellung steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute habe ich keine Nachricht über meine Bestellung bekommen.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
schlechte Erfahrung, leider kann ich den Shop nicht weiterempfehlen
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Antwort von hagel-shop.de
30.10.2023
Die Bestellung wurde auf Wunsch des Kunden storniert, da eine Teillieferung aufgrund der Zahlart leider nicht möglich war.
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Artikel erhalten …
Ich möchte bitte mein Geld zurück
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Antwort von hagel-shop.de
08.05.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ware kam leider beschädigt an, ich hoffe die Abwicklung läuft gut
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19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit 10 Tagen auf meine Lieferung die bis heute nicht ankam
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Antwort von hagel-shop.de
20.11.2023
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit. Das Paket befindet sich in Versandvorbereitung und wird in Kürze versendet. Bei Fragen zur Bestellung und Lieferung hilft unser Kundenservice jederzeit weiter. Wir bitten um Verständnis.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kann noch nicht bewerten. ich habe noch nicht die ware erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
31.05.2023
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Das Paket befindet sich noch auf dem Versandweg und wird in Kürze zugestellt. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässiger Shop, Ware perfekt, aber längere Lieferzeiten.
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Я сделала заказ оплатила и его отменили через несколько дней
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Antwort von hagel-shop.de
06.11.2023
Leider mussten wir die Bestellung stornieren, da der bestellte Artikel ausverkauft war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Verständnis.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller und besser kommunizieren und verschicken des Paket
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
23.06.2023
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Zwei mal habe ich was andere bekommt als ich bestellt habe
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellungen nicht änderbar über angegebene Email Adresse.
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass eine Änderung der Bestellung nach Bestellaufgabe aus logistischen Gründen nicht möglich ist. Vielen Dank.
Schneller Bearbeitung der Bestellung und Info zum Versand.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
nur eine Bestellbestätigung erhalten,sonst noch garnichts
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wenn Artikel mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden, kann sich die Auslieferung verzögern. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
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