Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
Bisher habe ich noch nicht einmal eine Info zum Versand. Bestellt am 3.6.2023! Das ist nicht schön .
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Die Sendung liegt seit dem 06.06.2023 in einer Packstation zur Abholung bereit. Die Abholung erfolgte bisher nicht. Wenn es Fragen zur Lieferung gibt hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
no delivery after 10 days of placing order
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg. Alle Informationen zur Zustellung wurden an die hinterlegte E-Mailadresse versendet.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man kann keine Bestellungen korrigieren oder stornieren im Nachgang. Email bei Paypal inaktiv
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Antwort von hagel-shop.de
04.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass eine Änderung der Bestellung nach Bestellaufgabe aus logistischen Gründen nicht möglich ist. Vielen Dank.
Ich soll bewerten, obwohl ich nach einer Woche noch keine Ware habe, bleibt ja nur ein Stern….
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Antwort von hagel-shop.de
27.11.2023
Leider kommt es derzeit zu Auslieferungsverzögerungen bei DHL. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und soll in Kürze zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice gerne weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bewertung soll man abgeben, wartet aber immer noch auf die bestellte Ware. Das ist unlogisch.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Inhalt schlecht gepolstert, Flschenverschlüsse kaputt gegangen durch Transport, ausgelaufen.
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Antwort von hagel-shop.de
14.06.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Storniert
Sie haben meine Bestellung storniert und ich habe noch keine Rückerstattung erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
10.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass wir den Rechnungsbetrag von dem angegebenen Zahlungsmittel gar nicht eingezogen haben. Daher erfolgt auch keine Erstattung.
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bestellt und keine ware erhalten auch keine benachrichtigung sehr schlechter service
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Leider kam es zu einem Lieferverzug seitens des Herstellers. Wir haben die Bestellung bereits auf Wunsch des Kunden storniert. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung am 26.06.2023 bestellt und ich habe sie noch nicht erhalten.
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir haben die Bestellung am 03.06.2023 zurückerhalten und den Kunden per E-Mail informiert. Da wir keine Rückmeldung erhalten haben wurde die Bestellung nach Ablauf der Lagerfrist storniert.
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte noch nicht eingetroffen!
Bewertungswunsch somit zu diesem Zeitpunkt unsinnig
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Antwort von hagel-shop.de
05.06.2023
Leider wurde die Sendung auf dem Versandweg beschädigt. Gerne veranlassen wir auf Wunsch einen Neuversand der Bestellung. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice jederzeit weiter. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe bezahlt aber keine Ware oder eine Bestätigung bekommen. Nicht professionell
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein, oder nur sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit!
Ewige Warteschleifen...
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Wir bitten um Verständnis, dass es bei hohen Aufkommen von Kundennachfragen zur Wartezeiten kommen kann. Vielen Dank.
Bestellung wurde nach Bestätigung der Bestellung von Seiten des Shops storniert
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Leider musste die Bestellung storniert werden, da der bestellte Artikel seitens des Herstellers nicht lieferbar ist. Wir bitten um Ihr Verständnis.
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde bis jetzt noch nicht geliefert weder E-Mail das es länger dauert usw
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Lieferzeiten und die Verfügbarkeit der Produkte sind im Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir Ware bestellt, die nicht direkt auf Lager ist, kann sich die Auslieferung verzögern. Wir bitten um Verständnis.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung kam nicht an und zweite auch schon seit Ewigkeiten angekündigt
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Antwort von hagel-shop.de
16.10.2023
Das Paket wurde zur Abholung in eine Filiale eingeliefert. Da das Paket dort nicht abgeholt wurde, wurde die Bestellung zurückgesendet und automatisch storniert.
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab bis jetzt meine Bestellung noch nicht bekommen. Bewertung daher schwierig.
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Antwort von hagel-shop.de
30.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war nicht vollständig und ich bekomme keine Rückmeldung.
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Antwort von hagel-shop.de
25.10.2023
Wir haben bereits einen Neuversand der fehlenden Ware veranlasst. Wir entschuldigen uns für die unvollständige Lieferung und bitten um Verständnis.
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Auslieferung. Allein das Versenden dauert oft einige Tage.
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Antwort von hagel-shop.de
10.05.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte aber noch am gleichen Tag der Bewertung.
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe immer noch meine Bestellung nicht bekommen. Und wie’s nicht wann …
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ghd duet: Ich habe ein gebrauchtes Produkt…
Ich habe ein gebrauchtes Produkt erhalten, das als neu verkauft wurde!
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Antwort von hagel-shop.de
18.07.2023
Wir entschuldigen uns für die Lieferung. Es wurde bereits ein Retourenschein zum kostenlosen Austausch der Ware zur Verfügung gestellt. Selbstverständlich tauschen wir die Ware anstandslos aus.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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