hagel-shop.de

Bewertungen:

Die Shampooflasche war leider nicht richtig zugeschraubt und ist teilweise ausgelaufen. Habe ihnen bereits eine entsprechende Email geschickt

Lange Lieferzeit

Leider viel zu lange Lieferzeit. Ich habe Farbe und Conditioner bei Hagel bestellt. Leider war der Conditioner trotz Angabe auf der Internetseite nicht lieferbar. Nach 5Werktagen habe ich mal freundlich nachgefragt, wann meine Ware kommt, leider kam die Antwort, dass der eine Artikel nicht vorrätig ist, aber schon bestellt wurde. Da ich die Farbe aber dringend benötigte, diese aber trotz Lieferbarkeit nicht versendet wurde, musste ich die komplette Bestellung stornieren. Ich hätte mir gewünscht, dass man zum einen: eine verlängerte Lieferzeit auf der Internetseite angezeigt hätte, dann hätte ich ein Ausweichprodukt bestellt und zum anderen hätte ich gerne eine Lieferzeitinformation auf der Auftragsbestätigung benötigt. Leider warte ich noch immer auf Rückzahlung meiner per PayPal, obwohl mein Storno nun 5 Tage her ist.

Langsamer Versand bzw. späte Fertigstellung für die Übergabe an den Logistikdienstleister.

Eigentlich gibt es von der Bestellung bis zur Lieferung keine Beanstandung. Bei dem bestellten Produke Alcina Hyaluron 2.0 Shampoo 250 ml ist immer die Shampooflasche etwas geöffnet und nicht zugeklebt. Hier ist die gesamte Lieferung immer etwas mit Shampoo behaftet.

Produkt nicht neu, bereits benutzt.

Ich würde gerne mit 5 Sternen bewerten. DHL hat mir ein aufgerissenes Paket ins Treppenhaus gestellt, obwohl ich zuhause war und persönlich die Haustür geöffnet habe. Der Fahrer war so schnell weg, dass ich gar nicht reklamieren und in seiner Anwesenheit kontrollieren konnte. Die bestellte Ware ist mir fast entgegengefallen, ist aber unbeschadet und vollständig. Das Produkt werde ich auf jeden Fall wieder bestellen, in der Hoffnung, dass es bis dahin ein Gespräch mit DHL gab.

Das Porto ist mit 4,99 € viel zu teuer ….

Ich bin mit dem Service und der Qualität der Produkte zufrieden

Guter Service, gute Produkte und Auswahl. Der Versand war zügig. Wäre gut wenn man noch Hermes als Lieferservice auswählen könnte. DHL ist leider unzuverlässig. Ich gebe nur 3 Sterne da ich die Preise für Olaplex und Kerastase mehr als unverschämt und asozial gegenüber Kunden finde. Wir reden über Haarpflege Produkte und nicht über Schmuck/ Kleidung etc

Es erfolgt nur Teillieferung, Information erst bei Versendung, dass Produkte nicht vorrätig sind. Geht bestimmt besser!

Paket diesmal völlig demoliert und zu spät angekommen

Super schnelle Lieferung, aber katastrophal verpackt! Die 1 Liter Shamoo-Flasche kam komplett zerbeult an und sämtliche Deckel des Lockensprays waren im Karton verteilt! Zum Glück ist nichts ausgelaufen….

Die Sendung wurde nicht an meine Adresse geliefert sondern ich mußte sie in einem Paketshop abholen.

Leider wurden meine Bestellung bis heute noch nicht geliefert….

Tolle Auswahl an Produkten. Leider dauert der Versand viel zu lang. Eine Woche nach Bestellung sind die Produkte noch nicht versendet.

Grundsätzlich gute Auswahl und Produkte. Bei der Verpackung gab es Probleme. Ein Teil des teuren Shampoos landete auf dem pinkfarbenen Verpackungspapier, weil der Stöpsel nicht richtig zugedreht war. Schade um das teure Produkt!

Ich weiß nicht, woran es liegt, die Ware ist bei mir immer noch nicht angekommen, jedoch werde ich schon aufgefordert, eine Bewertung abzugeben. Seit einer Woche scheint die Bestellung in irgendeiner Form in der Luft zu hängen. Das ist ausgesprochen schade, weil ich morgen in den Urlaub fahre. Insgesamt ist der Shop normalerweise sehr gut.

Guter Service, guter Preis, gute Produktauswahl