hagel-shop.deBewertungen:
21.634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten151.515 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
MU
Marion U.
Hohenhameln
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware super, Verpackung völlig überdimensional
Mit Bestellung und Ware bin ich sehr zufrieden, allerdings sollte die Versandverpackung ökonomischer sein und nicht die 3-4 fache Größe des Artikels ausmachen. So transportieren wir teuer Luft durch die Gegend.
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SB
Silke B.
Osnabrück
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung, ABER…..
Super schnelle Lieferung, aber katastrophal verpackt! Die 1 Liter Shamoo-Flasche kam komplett zerbeult an und sämtliche Deckel des Lockensprays waren im Karton verteilt! Zum Glück ist nichts ausgelaufen….
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich einen Artikel falsch in den Korb gelegt, trotz direktem Anschreiben per Mail, wurde der Warenkorb nicht mehr geändert. Lästig, da bei Bestellung per Klarna nicht zurückgeben möglich ist🫣
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist alles pünktlich angekommen.
Leider war das versprochene Geschenk, das es ab meinem Bestellbetrag geben sollte, nicht dabei.
Muss ja nicht sein, aber wenn man damit wirbt, sollte es nicht fehlen.
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HF
H. F.
Bensheim
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Express Ost Geldmache
Ich habe Montags bestellt. Extra für Express mehr bezahlt, da ich due Sachen bis Donnerstag brauchte.
Versandt wurde es dann erst am Freitag und war Samstag da.
Das ist eine Extrazahlung nicht wert.
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Antwort von hagel-shop.de
01.11.2023
Wir bitten um Verständnis, dass ein Expressversand nur möglich ist, wenn die bestellte Ware auf Lager ist.
HE
Hermine E.
Goslar
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich empfand es als enttäuschend, dass aus meinem bestellten Produkt, eine Bürste, die Vorgängerhaare nicht entfernt wurden. Das mindeste, bei retournierten Produkten, die weiterverkauft werden ...
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Antwort von hagel-shop.de
22.05.2023
Leider haben wir hierzu keine Nachricht erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen jederzeit weiter. Selbstverständlich tauschen wir die Ware auf Wunsch anstandslos aus.
ME
Monika E.
Erftstadt
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit den lieferbaren Artikeln von Alcina bin ich sehr zufrieden. Es wäre wünschenswert auch Alcina Produkte wie Shampoo, Pflegeschaum, Modellier-
Schaum und Haarspray in ihrem Angebot zu finden.
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23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte top Lieferzeit miserabel
Produkte sind top. Aber der Service is schlecht. Die Lieferzeiten sind so lang als würde ich was aus China bestellen. Das kann nich sein. Mehr wie 3 Tage sollte so eine Lieferung nicht dauern
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion wegen Retoure
Ich wollte einen Artikel zurückschicken, habe aber nie eine E-Mail bekommen, damit ich den Artikel zurückschicken kann. Die Bürste ist von meiner Haare ungeeignet da zu groß und zu schwer.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Leider haben wir keine Anfrage zu einer Retoure erhalten. Unser Kundenservice ist ganz einfach über das Kontaktformular auf der Shopseite oder telefonisch zu erreichen.
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand schnell und eigentlich zufrieden. Diesesmal war leider ein Deckel defekt.. kein Drama, aber bei einem Haarspray zu dem Preis erwarte ich einwandfreie Ware… bis ins Detail..
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KL
Karola L.
Regensburg
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand - aber...
Schneller Versand. Aber: schlecht verpackt, Shampooflasche hat heftige Delle. Sieht nicht schön aus, vor allem, wenn es ein Geschenk sein soll. Zum Glück nichts ausgelaufen.
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RV
Regina V.
Pinneberg
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt hatte ich immer sehr gute Erfahrung mit dem Hagel Shop, bestellt, geliefert fertig!
Aber dieses Mal bestellt, abgebucht und keine Lieferung, keine Rückmeldung etc.
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Antwort von hagel-shop.de
23.10.2023
Die Bestellung wurde von uns an DHL am 13.10.2023 an DHL übergeben. Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne weiter.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich gebe gerade mal drei ⭐️ für den Lockenstab
Für das Ergebnis was ich erzielt habe viel zu teuer.
Fönt die Haare trocken aber keine Locken.
Die Bürsten sind sehr Groß.
Würde ihn nicht noch mal kaufen, für den Preis.😉
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Generell bin ich zu frieden aber die Ware kommt immer sehr spät auch jetzt werde ich schon nach einer Bewertung gefragt obwohl ich die Ware noch gar nicht erhalten habe
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Antwort von hagel-shop.de
08.01.2024
Wir bitten um Verständnis, dass sich die Lieferzeit aufgrund der Feiertage verlängern kann. Vielen Dank.
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eines der Produkte war dermaßen eingestaubt als ob es schon ewig bei Hagel herumstand, geht für mich garnicht erst recht nicht wenn es sich um Beauty-Produkte handelt.
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ging recht schnell, allerdings habe ich direkt nach der Bestellung versucht per Email und support auf HP zu stornieren, was einfach ignoriert wurde
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Antwort von hagel-shop.de
19.12.2023
Leider haben wir keine Nachricht erhalten, daher konnten wir auch nicht antworten. Unser Kundenservice ist über das Kontaktformular auf der Website erreichbar.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die Lieferung der Bestellung hat leider sehr lange gedauert. Nicht der Postweg selber, sondern die Zeit zwischen Bestellung und raus schicken der Ware.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bearbeitung der Bestellung dauert inzwischen sehr lang . Das war vor ca 1 Jahr deutlich besser . Ich warte seit fast 1.5 Wochen auf meine Bestellung
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SF
Sylwia F.
Deutschland
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kleines Produkt, mit viel Verpackung .
Greift nicht so gut, also nicht schneller fertig. Eine normale Pinzette tut es auch.
Frau ist enttäuscht 😞
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte keine Bestellungen annehmen, bei denen man schon vorher weiß, daß die Artikel nicht vorrätig sind.
Erspart Ärger auf beiden Seiten.....
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