Extra angerufen und nachgefragt ob die Wallbox wirklich "4-5 Wochen Lieferzeit" hat. Als dies verneint wurde, habe ich mich für Wallbox A und nicht für eine sofort lieferbare Wallbox B entschieden.
Trotzdem dauert der Vorgang nun die avisierten 4-5 Wochen, sehr schade.
Nun das zweite mal schlechte Erfahrungen gemacht.
Hier nun wurden Artikel angeboten die verfügbar sind. Dann das Geld einkassiert und der Kauf bestätigt. Tage später dann einfach einseitig storniert und erst später das Geld zurückgegeben.
Kein seriöser Laden und sehr träge bei Rückzahlung.
Keine Kulanz, Entgegenkommen oder pers. Anschreiben....war ein Standardbrief.
Liebe Astrid,
danke für deine gute Bewertung. Viel Spaß beim Laden! :-)
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
19.02.2024
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Antwort von mobilityhouse.com
19.02.2024
Danke für die positive Bewertung!
Toll, dass du so zufrieden mit uns bist :-)
17.02.2024
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Antwort von mobilityhouse.com
19.02.2024
Freut uns, dass du so zufrieden mit uns bist! :-)
LG von deinem The Mobility House Team
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mobilityhouse.com
19.02.2024
Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung! :-)
11.02.2024
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Antwort von mobilityhouse.com
12.02.2024
Wir freuen uns, dass du so zufrieden mit uns bist! :-)
Viele Grüße von deinem The Mobility House Team
01.02.2024
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29.01.2024
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29.01.2024
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware seit 10 Tagen nicht geliefert, obwohl 1-3 Tage Lieferzeit, Kundenservice suboptimal
- Ware seit 10 Tagen nicht geliefert, obwohl 1-3 Tage Lieferzeit;
- Im Kundenservice, die Personen, die für Bestellungen zuständig sind, heben einfach nie ab;
- Auf die Emails wird auch sehr lang geantwortet.
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Antwort von mobilityhouse.com
26.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns Leid, dass der Versand hier nicht wie gewünscht verlaufen ist. Dazu haben Faktoren beigetragen, die wir leider nicht beeinflussen können. Deine Ladestation kam innerhalb der angekündigten drei Tage in einem Paketshop an, aber leider wurdest du hier nicht benachrichtigt.
Unsere Kollegin hat sich schon mit dir in Kontakt gesetzt und versucht, dein Anliegen bestmöglich zu lösen. Wir hoffen, sie konnte deinen Eindruck noch ins Positive wenden.
Falls du jetzt, wo eine Lösung gefunden wurde, deine Bewertung nochmal überdenken würdest, würden wir uns natürlich sehr freuen. :-)
Wir entschuldigen uns nochmal für die Umstände und wünschen dir viel Spaß beim Laden!
Liebe Grüße von deinem The Mobility House Team
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung nach Feiertagsstille
Ich muss meine Bewertung auf volle Punktzahl korrigieren. Die Lieferung erfolgte nach anfänglicher Stille dann doch schneller als gedacht. Einziger Wermutstropfen war, dass ich über den Versand eben NICHT informiert wurde und es eher Zufall war, dass ich gerade Zuhause war, als UPS vor der Tür stand. Ansonsten hätte das Paket 10 Stunden bei -13 Grad im Garten gelegen.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir sind sehr zufrieden!
Unkomplizierte Bestellung und Nachbestellung, super schnelle Lieferung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.