mobilityhouse.com

Erfahrungen:

Frau Lindner hat mir sehr geholfen, ich hatte mich in der Bestellung vertan und war schon in Vorkasse gegangen, ganz reibungslos wurde die Bestellung storniert das Geld angewiesen zur Rücküberweisung und ich konnte neu bestellen. Nochmal ganz herzlichen Dank an dieser Stelle. Mit freundlichen Grüßen Wolf

Ich hatte im Juli einen Juice-booster2 bestellt und dieser kam wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers erst im September. Dies kann ich the mobilityhouse nicht ankreiden. Allerdings hatte ich im Juli lediglich eine Mail mit dem Hinweis auf eine mögliche Lieferung Anfang September erhalten. Von Mobilityhouse hätte ich mir Ende August bis Anfang September eine Sachstandsmeldung gewünscht. Leider erhielt ich erst auf gezielte Nachfrage im September eine Antwort von dort und die Ware wurde wenige Tage später geliefert. Den Juicebooster2 habe ich noch nicht in Gebrauch gehabt, er macht aber einen hochwertigen Eindruck. Die ursprüngliche Bewertung vom 16.08. mit einem Stern wegen unklarem Liefertermin ohne Kaufpreiserstattung habe am 17.09. auf die aktuelle Version geändert.

„Ein außergewöhnlich kundenfreundlicher und kulanter Service! Bei meinem Problem wurde schnell, unbürokratisch und vollkommen im Sinne des Kunden geholfen. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank – absolut empfehlenswert!“

Sehr zuvorkommender Service, (ich Depp) hatte zweimal für mich die falsche Wallbox bestellt und retourniert, Rückgabe wurde schnell bearbeitet und Kaufpreis erstattet. Vielen Dank dafür, die richtige hängt seit zwein Tagen an der Hauswand, Einrichtung war kinderleicht, mehr kann ich aktuell noch nicht dazu sagen, aber ich gehe mal davon aus, dass sie die nächsten Jahre ordentlich arbeiten wird.

Hier ist ein möglicher Bewertungstext mit 3 von 5 Sternen: ⭐⭐⭐☆☆ Leider macht es einem MobilityHouse nicht gerade leicht. Der Anmelde- und Einrichtungsprozess ist unnötig kompliziert und wenig intuitiv. Zudem gibt es mehrere unterschiedliche Webseiten und Portale, was eher verwirrt als hilft. Besonders enttäuschend ist das Schulungsvideo auf YouTube. Es wirkt veraltet und wurde offenbar im Handyformat aufgenommen. Auf einem normalen Bildschirm sind viele Details kaum zu erkennen, sodass das Video nur eingeschränkt hilfreich ist. Wenn die Benutzerführung vereinheitlicht und die Schulungsmaterialien modernisiert würden, wäre die Nutzererfahrung deutlich besser. Insgesamt daher nur 3 von 5 Sternen.

Die Wallbox kam nun innerhalb der von mobilityhouse angegebenen Lieferzeit. Passt also. Wallbox wie beschrieben, Montage ohne Probleme. Wallbox funktioniert, was will man mehr. Daher, eben abgesehen von der Diskrepanz bei der Lieferzeit zwischen den Unternehmen (s. unten) , alles fein. -- Bestellte Wallbox, laut Bestätigung von Mobility, Lieferzeit 1 bis 2 Wochen... Auf der Webseite von EnBw hieß es, 1 bis 3 Tage... Da, außer der Bestätigung bisher noch nichts weiter kam, bin ich mal gespannt ob sich da noch was tut, oder ob ich wenigstens mal ne zwischeninfo bekomme...

Das Aufnehmen des Videos ist im Gegensatz zum Photo sehr bescheiden und hat mich 1/2 Std meines Lebens und Nerven gekostet. Trotz Berechtigungsfreigabe kam mehrfach "Berechtigung vergeben" (2 geräte geprüft). Erst ein Kopieren des Links in einen anderen Browser (nicht Firefox) war die Lösung. Es sollte hier auch die Möglichkeit geben, ein Video hochzuladen. Dann ist das sch...egal. Das sollte doch gehen. Ausserdem kann man dann ein Video zusammenschneiden, denn alle Wege in einem abzulaufen ist in der Regel kaum möglich und wer das glaubt glaubt noch an den Osterhasen. Die Webseite ist nicht sehr klar, was der Installationscheck eigentlich ist. Schon der Leistungsumfang der Installation und "Erfolgskritierien" ist ein Schwarzes Loch bevor man es durchgemacht hat. Erst den Installationscheck kaufen und machen, dann das Gerät bestellen. Steht auch nirgendwo. Ich bin der Empfehlung es Hauses gefolgt und habe hoffentlich Glück. Lotto Totto Rennquintett mit Mobility House. Ansonsten schicke App und inhaltlich schnelle / gute Abwicklung.

Super schneller Versand. Absolut unkomplizierte Abwicklung zu sehr akzeptablen Preisen. Ich kann den Onlineshop nur empfehlen. Vielen Dank.

Das Angebot auf meine anfrage hin kam sehr schnell. Es könnten dem angebot noch eine Beschreibung (techn. Daten, aber auch textlich zur Erläuterung), sowie ein Bild des Produktes angefügt werden.

Prompte Belieferung. Kulante und problemlose Abwicklung einer Retoure (keine Beanstandung oder Mangel). Leider ist der erforderliche Stromzähler noch immer nicht eingetroffen, d.h. ich kann die Wallbox noch nicht anschließen und testen.

Leiter keine Telefonische Serviceaufnahme möglich nur per Mail, Aber danach eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung des Auftrags

Einfacher Bestellvorgang, info's zum aktuellen Stand der Sendung. Ware ordentlich verpackt und Lieferung auch super. Gerne wieder, vielen Dank. 👍

Schnell zuverlässige Lieferung! Die Wallbox war selbst für den Nichtelektriker einfach und schnell in Betrieb zu nehmen.

hat von der Bestellung, Abwicklung und Termintreue gut geklappt: Das Produkt kann ich aber erst nächsten Monat, nach Installation testen.

Artikel entspricht 100 % der Beschreibung, Qualität top, Lieferung prompt. Was will man mehr!

Ich habe Online aus Österreich bei the mobilityhouse.com eine Keba Wallbox für meinen Dienstwagen bestellt, da der Preis im Vergleich deutlich günstiger war als bei anderen Anbietern. Anfangs hatte ich etwas Bauchschmerzen, da mir der Shop zuvor nicht bekannt war und es sich um eine Bestellung über 1.000 € handelte – diese Zweifel waren aber völlig unbegründet. Der Bestellablauf war unkompliziert und entspannt, die Lieferung erfolgte exakt im angekündigten Zeitraum. Besonders positiv überrascht hat mich der Kundenservice: Nachdem mir ein Tippfehler auf der Rechnung aufgefallen ist (war mein Fehler), habe ich abends per E-Mail um eine Korrektur gebeten. Bereits innerhalb von zwei Stunden (Mail habe ich um 19:30 Uhr geschrieben!) habe ich eine freundliche Antwort inklusive korrigierter Rechnung erhalten. Insgesamt bin ich mit dem gesamten Ablauf und der Customer Journey mehr als zufrieden. Klare Empfehlung – 5 von 5 Sternen für Abwicklung und Support!! Bitte weiter so beibehalten. Hab die Internetseite auch meinen Kollegen weiter empfohlen, da wir alle auf Tesla umgestiegen sind!

Man findet alle Info schnell und die Produktauswahl ist sehr gut. Nach der Bestellung erhält man schnell eine Bestell-Übersicht. Die Lieferung ist schnell und unkompliziert.

Sehr gutes und ausführliches Portal mit detaillierter technischer Beschreibung, schnelle Lieferung.

Alles hat perfekt geklappt. Sehr professionell und reaktionsschnell. Ich würde es weiterempfehlen.

Schnelle Auswahl der benötigten Wallbox, guter Preis, sowie schnelle Lieferung.