Von der Qualität bin ich begeistert. Ich konnte zwar zuerst keine Punze entdecken, da diese nur unter 10 facher Vergrößerung zu sehen ist, bekomme aber auf Anfrage ein Zertifikat nachgesendet.
Schmuckstück im Online-Shop bestellt, dieses war laut Website und nach telefonischer Rücksprache lagernd. Nach etlichen (!) Tagen nur ein lapidares Mail dass der Artikel nicht lieferbar ist und man das Geld zurück bekommt (immerhin). Sehr unprofessionell, v.a. die lange Wartezeit der Rückmeldung, besonders vor Weihnachten. Artikel kann nur vom Lieferanten innerhalb mehrer Wochen besorgt werden, man kauft hier also nicht vom Hersteller, was man von diesem Geschäft eigentlich annimmt und deswegen glaubt, lokales Handwerk und Handel zu unterstützen!
Kompetente und freundliche Mitarbeiterin Frau Göhre in der Filiale st. Pölten
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01.06.2023
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Lieferung an den Wohnort
Plus:
Die Uhr war gut verpackt mit allen wichtigen Unterlagen/Informationen (Gebrauchsanweisung, Garantie, Rechnung etc.)
Sie kam trotz der Pfingstfeiertage nur 3 Tage nach Bestellung bereits bei mir zu Hause an
Negativ:
Die bestellte Ware (eine kostbare Uhr) kam via DPD und wurde einfach so vor meine Wohnungstür abgelegt, da ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause war.
Es wäre sicherer und besser gewesen, wenn die Lieferung in diesem Fall an einem sicheren Ort zwischengelagert worden wäre (bis zur Abholung)
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14.12.2023
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Hatte in Graz Josefigasse 5-7 angerufen da ich einen Artikel erneut bestellen wollte für Weihnachten der aber im Onlineshop ausverkauft war, man sagte mir das die zuständige Feichtinger Mitarbeiterin es direkt bei Citizen probieren würde herauszufinden ob es möglich wäre das Modell eventuell zu bekommen das ich sehr zuvorkommend fand , um mich dann im Anschluss zu informieren per E-Mail oder telefonisch bzw.am nächsten Tag.
Aber leider ohne Erfolg ich musste mich erneut durch telefonieren um nachfragen!
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24.11.2023
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Tolles Kundenservice, nur freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen!!!
ABER: Versand mit DPD ist leider äußerst kundenunfreundlich!!! Der Versand mit jedem anderen Anbieter wäre sehr wünschenswert!!!
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29.12.2023
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Alles tiptop
Rückmeldung des Shops bei Anfragen sehr schnell. Lieferung schnell. Ware einwandfrei. Rücküberweisung bei Retoure auch sehr schnell. Alles in allem top!
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29.12.2023
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Bei der Bestellung hat alles super geklappt jedoch mit der Freundlichkeit vor Ort im Geschäft in Salzburg war ich nicht wirklich zufrieden.
Sofortige Bestellbestätigung. Rasche Lieferung mit großzügigem Rückgaberecht
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03.01.2024
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Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und super schnelle Lieferung!!
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28.12.2023
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Rasche Lieferung und das Produkt war wie bestellt! 👍🏻
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29.09.2023
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Ringe
Gute Aufteilung der einzelnen Produkte.
Schöne, realistische Fotos.
Das Handling vom Online Shop ist etwas mühsam wenn man was sucht und die einzelnen Produkte genauer ansieht. Da kommt man meist nicht genau dorthin zurück wo man war und muss ewig lang scrollen.
Dies wäre verbesserungswürdig, sonst super.
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20.07.2023
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Schnelle Lieferung und passende Zahlungsmöglichkeiten.
Es sind bei einigen Produkten nur Bilder des Produktes selbst, keine Bilder auf denen jemand den Schmuck trägt. Besonders bei Ohrschmuck tue ich mir in diesem Fall schwer, mir vorzustellen, wie dieser Schmuck an mir aussehen könnte.
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30.07.2023
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Bin kein Fan vom Versandpartner DPD
Ich persönlich bevorzuge die österreichische Post als Versanddienst. DPD hat das Paket einfach im Nachbarhaus abgestellt mit der Information Paket an Empfänger zugestellt. Wohne aber zum Glück in einer netten Nachbarschaft und das Päckchen hat seinen Weg zu mir gefunden.
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05.07.2023
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Nettes Personal in der Welser Filiale. Sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent.
Der Versandstatus online war leider nicht aktuell. Erst auf Nachfrage eine Info bekommen, dass die Ware schon verschickt wurde und bereits eingetroffen ist.
Sehr schöne Ohrstecker, genau verarbeitet, d.h. der Verschluss ist nicht locker, aber auch nicht zu streng - perfekt.
Das Schmuckstück kommt in einer gutverpackten neutralen Verpackung an, sodass der Inhalt nicht zu erkennen ist.
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21.05.2023
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Freundliche Mitarbeiter, toller Service
Sehr zuvorkommende, freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter in der Filiale in Graz. Toller Service und top Beratung. Die Mitarbeiter nehmen sich Zeit für das Anliegen, keine Wartezeit vor Ort.
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10.12.2023
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Der Online-Einkauf war vom Anfang bis zum Ende eine makelloses Erlebnis. Sehr viele Auswahlmöglichkeiten was die Verpackung betrifft haben das ganze perfekt abgerundet. Immer wieder!
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25.08.2023
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Rasche Antwort auf Anfragen. Rasche Lieferung. Schöne Verpackung. Wunderschönen hochwertiger Schmuck und Verarbeitung. Werde wieder etwas bestellen und weiterempfehlen!
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26.12.2023
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Alles bestens funktioniert wie immer nur die Zustellung war eine Frechheit wurde einfach neben der Straße abgelegt!Vielleicht ein anderes lieferunternehmen beauftragen
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08.12.2023
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Rascher Versand, einfache Bestellmöglichkeit.
Tolles Preis-Leistungsverhältnis.
Hatte einen Gutschein/Promocode. Konnte bei Umtausch nicht mehr verwendet werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.