Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung. Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter werden von den meisten positiv hervorgehoben. Die Verarbeitung und Qualität der Produkte überzeugen die Mehrheit der Käufer, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut empfunden. Auch der Gravurservice findet viel Anklang, und Reklamationen oder Retouren werden in der Regel unkompliziert abgewickelt. Gelegentlich gibt es jedoch Kritik an einzelnen Artikeln sowie an der Umsetzung und Information des Gravurservices. In seltenen Fällen berichten Kunden von unfreundlichen oder reservierten Mitarbeitern. Einzelne Kunden haben Schwierigkeiten beim Bestellvorgang erlebt, und es gab Unzufriedenheit mit dem Ablauf von Reklamationen und Retouren. Zudem wünschen sich zahlreiche Kunden detailliertere Produktbeschreibungen und mehr aussagekräftige Fotos im Onlineshop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfeichtinger-shop.com
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Schöne Ware, nette Mitarbeitende!
Es war alles gut, schnelle Lieferung etc.
Leider schloss eine der Klappcreolen nicht gut, und ich musste sie im Geschäft zurückgeben und ein funktionierendes Paar des gleichen Ohrrings im Geschäft kaufen. Die Erstattung für die Retoure kommt vom Online Shop. Also ein direkter Umtausch einer Online bestellten Ware in einer Feichtinger Filiale ist nicht möglich!
Aber auch in der Filiale ware die Damen sehr zuvorkommend und freundlich.
Verifiziert
Wir haben unsere Ringe selbst konfiguriert und sind rundum zufrieden mit dem gesamten Prozess.
Die Bearbeitung erfolgte sehr schnell und die Kommunikation mit dem Kundensupport war durchweg positiv. Alle Fragen wurden freundlich beantwortet und Rückmeldungen kamen zuverlässig innerhalb eines Werktages.
Das finale Ergebnis hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Die Ringe sind genau so geworden, wie wir sie uns vorgestellt haben. Meine Partnerin und ich freuen uns sehr darauf, sie nach unserer Trauung für immer zu tragen.
Verifiziert
Ich bin absolut zufrieden mit der Optik und der Qualität des Ringes. Es war ein selbst kreiertes Stück und die Bearbeitungszeit war der Wahnsinn – der Ring kam sogar schon drei Tage vor dem geplanten Versandtermin an. Jetzt muss er nur noch meiner Partnerin gefallen. Wenn sie dann auf meine Frage hin auch noch „Ja“ sagt, ist alles perfekt! Feichtinger kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Verifiziert
Ich bin absolut zufrieden mit der Optik und der Qualität des Ringes. Es war ein selbst kreiertes Stück und die Bearbeitungszeit war der Wahnsinn – der Ring kam sogar schon drei Tage vor dem geplanten Versandtermin an. Jetzt muss er nur noch meiner Partnerin gefallen. Wenn sie dann auf meine Frage hin auch noch „Ja“ sagt, ist alles perfekt! Feichtinger kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Verifiziert
Sehr guter Service und extrem schneller Versand. Ich habe die Kette mit dem Kreuzanhänger dringend für ein Taufgeschenk benötigt. Inkl. Gravour war der Artikel innerhalb 24h bei mir zuhause :-))) Auch der Preis inkl. Rabattcode war im Vergleich mit anderen Anbietern unschlagbar. Vielen Dank! :-)
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Das Angebot ist sehr groß. Bis jetzt habe ich alles bekommen, was ich mir im Online Shop ausgesucht habe. Besonders toll waren die Beratung und ehrlichen Antworten der Mitarbeiter.
Besser machen : Bitte noch mehr Angebote und Gutscheine :-)
Verifiziert
Die Lieferung wäre nicht rechtzeitig angekommen, aber ich hab Kontakt mit einer Mitarbeiterin aufgenommen und sie hat mir die Lieferung Express geschickt und so war sie rechtzeitig da! War einfach sehr nett und eine große Überraschung !
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Sehr nette ohrstecker
Alles bestens, das einzige - habe bestellt und wollte zu der Bestellung noch etwas hinzufügen, das war nicht möglich , und nochmal die volle Postgebühr bezahlen wollte ich nicht, wenn der Schmuck 13 eur und Post 7 eur kostet
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Austausch prompt und unkompliziert
Da im Online Shop eine falsche Bestellnummer hinterlegt war wurde ursprünglich ein falsches Collier geliefert. Trotz dieses Fehlers gebe ich 5 Sterne, da der Austausch prompt und unkompliziert erledigt wurde.
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Zufrieden
Wir haben Ohrstecker für unsere Tochter bestellt. Die Produktauswahl auf der Website funktioniert sehr übersichtlich, da man sehr gut filtern und suchen kann. Die Lieferung erfolgte schnell. Wir sind zufrieden.
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Daumen hoch
Ich habe die Ware Online bestellt und in die Filiale liefern lassen. Das hat alles super geklappt und die Ohrringe, Anhänger und Kette waren wie beschrieben. Auch der Service in der Finale war sehr nett und freundlich. Ich kann das nur empfehlen und würde das jederzeit wieder machen und kann das nur sehr empfehlen.
Lg Mike
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Unkomplizierter Kaufrücktritt
Musste diesmal aus unvorhergesehenem Grund meine Bestellung stornieren. Das wurde sehr freundlich bearbeitet, unkompliziert und umgehend erledigt.
Freu mich auf eine nächste Bestellung.
Verifiziert
Ein wenig mehr Information zu Abmessungen
Es schaut alles so aus wie es aussehen soll. Jedoch, schauen manche Ringe auf den Produktbildern breiter aus als sie sind. Da Vielleicht irgendwo die breiten dazuschreiben. Stört nicht viel da das Produkt trotzdem sehr schön ist.
Verifiziert
An sich alles Top: Schöne und einzigartige Produkte, Schneller und reibungsloser Versand. Jedoch wäre eine Email zum Versand schön gewesen, anstatt das Paket ohne jede Ankündigung vor der Tür liegen zu haben. Die extra dazu gekaufte Box für das Schmuckstück ist beim Aufmachen direkt auseinandergefallen und wirkt an sich nicht sehr hochwertig. Wenn man viel Geld für ein Schmuckstück ausgibt und es auch verschenkt werden soll, wäre eine im Preis enthaltene und hochwertige Box toll! Zudem finde ich es nicht sinnvoll auf der Online-Seite Gravuren für ausgewählte Produkte anzubieten, wenn sie dann nicht graviert werden können.
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Die Armketten haben meinen Enkelkinder sehr gut gefallen. Wir sind schon seit vielen Jahren sehr zufrieden Meine Tochter und ich haben unseren gesamten Schmuck von der Wallensteinstr. Leider gibt es das Geschäft nicht mehr. LG
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Bestellter Artikel nicht mehr verfügbar
Ich habe eine durchaus hochpreisige Uhr im Outlet bestellt. Nach fast einer Woche in der ich nichts gehört habe und auch keine Versandanzeige erhalten habe habe ich erst auf meine E-Mail Nachfrage die Info erhalten, das die bestellte Uhr zum Zeitpunkt meiner Bestellung bereits anderweitig reserviert war und nun nicht mehr verfügbar wäre. Etwas derartiges sollte in Zeiten hoch digitaler Systeme nicht mehr vorkommen. Auch, dass ich erst nachfragen musste um die entsprechende Info zu erhalten ist kein Ruhmesblatt für den Verkäufer. Immerhin wurde meine Paypalzahlung anschließend rasch und problemlos rückerstattet - dafür gibt's auch den 2. Stern
Antwort von feichtinger-shop.com
Lieber Herr Ellmer,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist. Sie haben vollkommen recht: Es ist enttäuschend, wenn ein Artikel bestellt und bezahlt werden kann, obwohl dieser bereits reserviert beziehungsweise nicht mehr verfügbar ist. Ebenso hätten wir Sie proaktiv über die Situation informieren sollen, ohne dass Sie selbst nachfragen müssen.
Gerade bei Einzelstücken und Outlet-Artikeln kann es in seltenen Fällen zu zeitlichen Überschneidungen zwischen Filialen und Online-Shop kommen. Dennoch verstehen wir Ihren Ärger und arbeiten laufend daran, unsere Bestandsprozesse weiter zu verbessern.
Es freut uns zumindest, dass die Rückerstattung rasch und unkompliziert abgewickelt werden konnte.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Vorfall aufmerksam gemacht haben.
Liebe Grüße
Ihr Feichtinger Team
Verifiziert
Alles hat wunderbar geklappt!
Bestellung über die Homepage und Abholung im Geschäft - leichte Handhabung, gute Information über Status - nette freundliche Mitarbeiter im Shop in Salzburg und super Preise!! Herzlichen Dank - sehr empfehlenswert!
Verifiziert
Vier verschiedenfarbige Birthstones
Die vier verschiedenfarbigen Birthstones passen als Ende einer Kette, die man je nach Ausschnitt verkürzen und auch verlängern kann nun farbig exakt zu meinen verschiedenen Anhängern. So hängt das Ende der Kette nicht leer herum sondern findet einen zarten, glitzernden Abschluss!
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Ring wurde innerhalb der zwei Wochen Versandt in Papierkuver und Ringschachtel mit Einlagen Schwarz Ring Weissgold mit Rubin💍
Verifiziert
Ich muss wirklich sagen diese Bewertung haben sie verdient ! Rasche Abwicklung der Bestellung ,und rasche Lieferung ! Kompetente Kundenservice wenn Probleme auftauchen ! U d vorallem sehr freundlich MFG Katharina