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25n.de
Bewertungen:

1.092 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.314 Bewertungen insgesamt  

4,82
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gut: -Bester Preis inkl. Lieferung den ich nach langer Recherche finden konnte. -Auf eine Frage abends per E-Mail hatte ich am nächsten Morgen die Antwort. -Sehr schnelle Lieferung (Kühlschrank per Spedition): Mittwoch Mittag bestellt, Freitag Mittag geliefert -Obwohl Transportschäden bei Kühlschränken anscheinend überall ständig vorkommen, war meiner zumindest optisch einwandfrei. (Ob er ein Leck hat o.ä. habe ich bis jetzt noch nicht gemerkt. Er kühlt gut, springt aber ziemlich oft an finde ich) -PayPal wird unterstützt (und damit auch kostenlose Zahlung erst nach 30 Tagen, was ganz praktisch sein kann) Schlecht: -Die Spedition hat sich überhaupt nicht bei mir gemeldet, sondern einfach geliefert. An einem Freitag Mittag wo ich natürlich arbeiten war. Zum Glück war ein anderer Mieter so nett zu unterschreiben und ihn sogar in den 2. Stock zu tragen. Hätte das nicht zufällig geklappt, wäre alles anders verlaufen und ich vielleicht stinksauer wegen der Scherereien oder der späteren Lieferung. Aber so war die Lieferung wenigstens sehr schnell. -25now weigert sich Altgeräte zu entsorgen, obwohl sie gesetzlich dazu verpflichtet sind. Nur wegen dem sehr günstigen Preis habe ich nichts gesagt, und es durchgehen lassen. Eigentlich finde ich es ne Schweinerei dass ich mich an alle Gestze halten muss, aber deutsche Unternehmen sich einfach aussuchen dürfen, welche Gesetze sie großzügigerweise befolgen möchten. Aber weil mein alter Kühlschrank mit 145cm Länge und ca. 40kg von mir alleine runtergebracht, eingeladen (VW Polo!) und kostenlos am Werkstoffhof entsorgt werden konnte, war das kein großes Problem. Fazit: das was gut war, war mir wichtig, und das was schlecht war, fiel nicht so ins Gewicht. Daher volle Punktzahl. Insgesamt bin ich sehr zufrieden wie alles gelaufen ist, und würde den Shop weiterempfehlen. Aber an den beiden schlechten Punkten sollte man was ändern!

Relevanteste negative Bewertung

20.09.2024
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Die Erfahrung mit dem schlechten Kundenservice musste ich auch machen. Auf die Frage ob eine Tagesauswahl möglich sei wurde geradezu vorwurfsvoll reagiert. Ich verstehe inzwischen, dass 25n augenscheinlich keinen Wert auf positive Kundeninteraktionen legt. Bei Rückfragen wird man schnell mit formularartigen Verweisen auf die Rechtslage (Rücksendung usw.) oder technische Möglichkeiten (Tracking) abgespeist als hätte 25n als Vertragspartei im offenen Markt keinen Einfluss auf diese Sachen. Das ist natürlich nicht richtig: dieses Unternehmen entscheidet sich bewusst dazu, möglichst kostengünstig zu arbeiten und daher Risiken und Verantwortlichkeiten soweit es die Rechtslage zulässt auf KundInnen umzulegen. Solche technischen Pauschal-Erklärungen zum mangelhaften Service (wie hier in den zahlreichen Antworten auf einzelne Rezensionen - z.B. “technisch nicht möglich” auch) und das unfreundliche Verhalten am Telefon sorgt aber eben nicht für eine positive Kundenerfahrung und ist nunmal ein echter Nachteil dieses Shops. Ich werde in Zukunft eher mal 50€ mehr bezahlen und dafür sichergehen, dass zumindest ein grundlegendes Bestellungsmanagement möglich ist.
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Bewertungen für 25n.de

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17.07.2024
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Antwort von 25n.de
14.08.2024
Hey, Danke für Ihr Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
17.07.2024
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Antwort von 25n.de
14.08.2024
Hallo, danke für die Sterne. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
17.07.2024
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Antwort von 25n.de
14.08.2024
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
16.07.2024
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Antwort von 25n.de
14.08.2024
Hey, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
15.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, danke für die Sterne. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
14.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, danke für die Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
13.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, vielen dank für die Sterne. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
13.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, danke für die positive Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
MG
Margit G.
Wolfratshausen
12.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, danke für das positive Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
11.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, vielen Dank für die tolle Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
11.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, danke für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
BK
Bernd K.
Winsen
10.07.2024
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13.08.2024
Hallo, danke für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
10.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, vielen dank für Ihr Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
10.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, danke dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
10.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, Vielen dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
09.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, vielen dank für die Sterne. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
09.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
ML
Manuel L.
Rheinmünster
08.07.2024
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13.08.2024
Hallo, vielen Dank für die Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
EP
08.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hallo, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team
08.07.2024
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Antwort von 25n.de
13.08.2024
Hey, danke für die Sterne. Viele Grüße Samantha von Ihrem 25now Support-Team