25n.de

Bewertungen:

Die Erfahrung mit dem schlechten Kundenservice musste ich auch machen. Auf die Frage ob eine Tagesauswahl möglich sei wurde geradezu vorwurfsvoll reagiert. Ich verstehe inzwischen, dass 25n augenscheinlich keinen Wert auf positive Kundeninteraktionen legt. Bei Rückfragen wird man schnell mit formularartigen Verweisen auf die Rechtslage (Rücksendung usw.) oder technische Möglichkeiten (Tracking) abgespeist als hätte 25n als Vertragspartei im offenen Markt keinen Einfluss auf diese Sachen. Das ist natürlich nicht richtig: dieses Unternehmen entscheidet sich bewusst dazu, möglichst kostengünstig zu arbeiten und daher Risiken und Verantwortlichkeiten soweit es die Rechtslage zulässt auf KundInnen umzulegen. Solche technischen Pauschal-Erklärungen zum mangelhaften Service (wie hier in den zahlreichen Antworten auf einzelne Rezensionen - z.B. “technisch nicht möglich” auch) und das unfreundliche Verhalten am Telefon sorgt aber eben nicht für eine positive Kundenerfahrung und ist nunmal ein echter Nachteil dieses Shops. Ich werde in Zukunft eher mal 50€ mehr bezahlen und dafür sichergehen, dass zumindest ein grundlegendes Bestellungsmanagement möglich ist.

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe. Ich habe nicht wie bestellt 2 Artikel erhalten, sondern nur einen und der Kundenservice macht mir Vorwürfe und verhält sich extrem frech anstatt mir eine Lösung zu liefern oder eine Rückerstattung zu veranlassen. Arrogante Mitarbeiter!

Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Leider gab es aber keine Sendungsverfolgung oder eine Ankündigung des Liefertermins. Das, finde ich, ist ein guter Grund für einen ordentlichen Punkteabzug. Ansonsten war alles gut, die Ware war wie beschrieben und von guter Quallität.

Unfreundliches Personal. Keine Bekanntgabe des genauen Lieferdatums. Ware wurde durch die Spedition einfach auf die ungesicherte Zufahrt gestellt. Mitgeteilt wurde durch die Spedition, dass die Ware durch eine bestimmte Person ( Name) in Empfang genommen wurde. Dies stimmt nicht. Keine Kontaktdaten der Spedition. Keine Übergabe- oder Sendungsnummer.

Zügige Lieferung, gute Produkte, Kundenservice und korrekte Zusammenstellung der Bestellung lassen zu wünschen übrig.

Trotz der Vereinbarung der Lieferung am Freitag ist die Ware bis heute nicht angetroffen.

Mein Artikel ist noch immer nicht da .ohne Informationen

Leider habe ich meine Bestellung nicht erhalten

Habe Die Ware noch nicht erhalten!!!!!!!!!!

Ich hätte 5 Sterne geben für die rasend schnelle Lieferung aber das war zu schnell und hatte mir viel Probleme bereitet, da ich nicht vom Spediteur informiert wurde und dementsprechend auch nicht vor Ort war

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und habe am nächsten Tag Vorkasse die Überweisung getätigt die Überweisung wurde zurück gesendet sonstige Gründe drauf hin habe ich 25Now Kontaktiert wie wir verbleiben sollen leider ohne Rückmeldung deswegen gebe ich nur einen Stern

MfG! besser geht Umweltschutz. Artikels bestellten des Anbetracht in exorbitant war Die Verpackung

schnelle Lieferung aber unvollständige Lieferadresse, sodass Nachforschungen angestellt werden mussten

Ein Füller darf noch zurückgeben werden wenn er ausgepackt wurde! Wie soll man dann testen?

Ware ist beschädigt und immer noch nicht reguliert....Echt ärgerlich 🤮🤮🤮

10 O-Ringe passen in ein Brief/Maxi Brief. 5 Euro Porto wurde realisiert