bobshop.com/de/Bewertungen:
1.387 Bewertungen in den letzten 12 Monaten34.993 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, gerade bei der von mir bevorzugten Marke "Castelli". Bestellvorgang geht schnell und es ist fast immer die richtige Größe sofort lieferbar. Einziger kleiner Nachteil, es gibt keinen Umtausch. Wenn einmal die Größe nicht passt, muss man die richtige Größe neu bestellen, was bei Kartenzahlung den Nachteil hat, dass das Konto neuerlich belastet wird und man auf die Rückzahlung für die erste Bestellung etwas warten muss. Lobenswert ist allerdings, dass die Rückzahlung, zumindest bei mir, immer recht rasch erfolgt.
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PZ
Peter Z.
Wolkersdorf
Relevanteste negative Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mehrere Fehler führen zu einem unbefriedigenden Erlebnis:
1. Das Paket wurde durch DHL nach Ablauf des avisierten Liefertermins als um 1-2 Tage verzögert gemeldet. Am Liefertag wurde morgens früh der Status auf "wird ins Lieferfahrzeug verladen" gesetzt und einige Minuten später auf "wird zurückgesandt zum Absender". Ein konkreter Grund wird nicht angegeben. Da ist was bei DHL schiefgelaufen. Auf jeden Fall wurde kein Zustellversuch unternommen.
2. Ich erhalte einige Tage später von Bobshop die Mail "Ihre Rücksendung an Bobshop" - Ich habe aber die Sendung nicht zurückgesendet. Ich habe nichts erhalten.
3. Das Geld wird erstattet, natürlich nicht der Betrag für die Bobshop-Mitgliedschaft. Ich habe also eine Mitgliedschaft bezahlt ohne Ware erhalten zu haben. Gutes Geschäft für Bobshop. Schlechtes Geschäft für mich.
4. Bobshop bittet mich um eine Rezension meines Erlebnisses von Bobshop, der Ware und des Service.
Hier ist sie: Alles sehr schön unpersönlich automatisiert, und da die Dinge nicht so gelaufen sind, wie der Automat das einprogrammiert bekommen hat, auch alles sehr unbefriedigend in der Kommunikation. Da muss die KI noch mal nachgeschult werden, bis ich Bobshop lieb haben kann.
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TL
Till L.
Oldenburg
Bewertungen für bobshop.com/de/
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
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AS
An S.
Zirl
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
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AN
Andrea N.
Lampenberg
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bike-Tricots Grösse viel zu klein geschaffen
Die beiden Bike-Tricots waren viel zu klein geschaffen. Ich habe normalerweise Grösse 38/40. Ich bestellte zuerst ein L: zu klein. Dann bestellte ich ein XL: immer noch zu klein!
Ich habe auf der Rechnung keine Telefonnummer gesehen und den Chat habe ich erst später entdeckt. Deshalb habe ich 2x Portokosten bezahlt!!
Dank dem Chat habe ich nun eine Retouretikette erhalten, mit der ich das Päckli in Deutschland gratis aufgeben kann.
Relativ umständlich und wegen den Grössen nicht befriedigend!
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Antwort von bobshop.com/de/
19.04.2024
Schade, dass Sie nun noch eine zweite schlechte Bewertung zu dem gleichen Vorgang abgegeben haben. Aber danke, dass Sie diesmal eine Erklärung dazu geschrieben haben, damit wir uns dazu äußern können.
Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme hatten die richtige Größe für sich zu finden. Bei den jeweiligen Artikeln ist eine Größentabelle hinterlegt. Anhand Ihrer Maße sollten Sie damit die richtige Größe für sich ermitteln können.
Als Kontaktmöglichkeit bieten wir neben dem Chat noch einen Rückrufservice, WhatsApp und ein Kontaktformular an.
Gerne helfen wir auch bei einer Größenberatung.
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 2 kurze Hosen von 2 Herstellern bestellt, die eine (Trek) saß überhaupt nicht nund die andere war zu klein. Beide in Größe L, die sonst immer passt.
Musste sie leider beide zurück schicken.
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Antwort von bobshop.com/de/
07.05.2024
Es tut uns leid, dass die bestellten Artikel nicht gepasst haben. Da die Bekleidung der verschiedenen Hersteller unterschiedlich ausfällt, haben wir für jeden Hersteller eine Größentabelle hinterlegt.
Diese herstellerspezifischen Größentabellen finden Sie auf der Produktdetailseite eines jeden Artikels. Die Maße in den Größentabellen sind auf üblichen körpernahen bis enganliegenden Passformen ausgelegt.
Wir hoffen, dass Ihnen unsere Größentabellen bei der nächsten Bestellung behilflich sein werden, um die für Sie richtige Größe zu finden. Für eine persönliche Größenberatung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
10.05.2024
Verifizierte Bewertung
ich verweise auf den E-Mail verkehr mit Diana Geider
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Antwort von bobshop.com/de/
10.05.2024
Es tut uns sehr leid, dass die bestellten Artikel nicht gepasst haben. Jeder Bekleidungshersteller nutzt ein eigenes Maßsystem und hat unterschiedliche Passformen sowie Materialkombinationen im Sortiment. All das beeinflusst die Passform.
Es kann also durchaus vorkommen, dass rennradspezifische Bekleidung anders ausfällt als Sie das von Ihrer Alltagsbekleidung gewohnt sind. Aus diesem Grund hinterlegen wir die Herstellergrößentabellen und weisen auf legere oder besonders enge Passformen hin.
Sollten Sie einmal Fragen zur Passform, dem Material oder den Größen haben, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden.
AN
Andrea N.
Lampenberg
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bobshop.com/de/
17.04.2024
Wir bedauern sehr, dass es scheinbar bei Ihrer Bestellung einen Anlass zu Ihrer Unzufriedenheit gibt. Wir haben dazu leider keinen Hinweis von Ihnen erhalten. Auch in der Bewertung haben Sie keinen Kommentar dazu hinterlassen. Daher werden wir uns sofort mit Ihnen in Verbindung setzen um das zu klären.
RG
Roland G.
Oberrohrbach
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
enger Beinabschluss der Trägerhose (Rennrad)
Die bestellte LEZYNE Minipumpe ist perfekt und die CASTELLI Arm-/Beinlinge ebenfalls und passen auch gut. Als ein wenig problematisch hat sich das bestellte Set (Hose und Trickot) von Nalini erwiesen. Das Trikot in Medium passt und eigentlich sitzt auch die Trägerhose in Large perfekt, aber leider sind die Silikonbeinabschlüsse leider viel enger als sie sein sollten.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schöne Jacke, Zahlung etwas umständlich
Zahlung über Amazon-Pay und über Kreditkarte funktionierte nicht, Zahlung war in dem Fall nur über Vorkasse möglich (habe aber bereits im Dezember 23 Ware bestellt und über Amazon-Pay gezahlt) !???
Ansonsten bei den Telefonaten sehr netter Kontakt und sehr hilfsbereit.
Die Jacke ist sehr schön, konnte sie aber bisher leider noch nicht testen
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Antwort von bobshop.com/de/
02.04.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht mit der von Ihnen gewünschten Zahlungsart abschließen konnten. Generell gibt es jedoch kein Problem mit den Zahlungsarten Kreditkarte oder AmazonPay. Sollte es beim Zahlungsvorgang einen Fehler geben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen gerne weiter.
FF
Franz F.
Ternitz
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis Leistung top.
Was mich allgemein ärgert dass man einen Drucker braucht für Retoursendungen
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
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04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nähte der Kleidung trennen sich auf. Qualität ungenügend zum teuren Preis. Kaufe in Zukunft woanders.
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Antwort von bobshop.com/de/
02.04.2024
Wie wir Ihnen mit Ihrer Bewertung vom 25.03.2024 bereits mitgeteilt haben, sind getragene Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte es sich nun jedoch um eine Reklamation handeln, können Sie von Ihrem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen.
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ungenügend
Qualität ungenügend. Extrem überteuert. Kundenservice nicht geschult. Kein Kauf mehr.
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Antwort von bobshop.com/de/
25.03.2024
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Sie haben uns einen getragenen Artikel zurückgeschickt, der eindeutige Gebrauchsspuren aufwies und wollten diesen in eine andere Größe umtauschen. Sicher haben Sie dafür Verständnis, dass getragene Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell.
Wir bezahlen schon Porto.
Beim zurück senden von der Schweiz aus, vielleicht auch gratis oder mindestens günstiger.
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Antwort von bobshop.com/de/
27.02.2024
Wie Sie unseren Service-Seiten entnehmen können, sind die Kosten für die Rücksendung aus dem Ausland vom Kunden selbst zu tragen. Auf die Höhe der Kosten haben wir leider keinen Einfluss. Hier empfehlen wir Ihre Landespost, erfahrungsgemäß ist dies die günstigste Variante.
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinweise zum Schnitt geben. Habe schon Trikots zu klein gekauft.
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MP
Michael P.
Reutlingen
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, gute Qualität, alles zu empfehlen
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