So sehr gerne möchte ich das Team bewerten…
Ich habe schon unzählige Trikots bei euch bestellt… Und ja, mir ist es mal passiert, dass ich in Zahlungsrückstand geraten bin, der mir sogar aufgrund meines nicht bemerkensein Inkasso eingehandelt hat..(sehr zu meinem Bedauern).. natürlich weiß ich, dass ein großer Automatismus dahinter steckt, im so genannten Mahnverfahren… Aber selbst dahinter sind wirklich Mitarbeiter dahinter, die eine große Seele haben… Und mit denen sich sehr freundlich kommunizieren lässt… Dafür möchte ich mich bedanken von ganzem Herzen und in erster Linie.
Die zweite Bewertung geht an die Ware und an den Service… Danke an alle, die die Ware verpacken versenden Rücklieferung wieder annehmen wieder verpacken, ohne gesehen zu werden… Dafür möchte ich mich auch bedanken… Ich möchte mich auch für diese so wundervolle Ware bedanken sie ist einfach großartig… ich könnte sehr sehr viele Bilder und Videos schicken… Weil ich es einfach liebe in den Farben der Profis vom Helm bis zum Schuh diese tolle Ware zu präsentieren… Von ganzem Herzen danke für alle die dahinter stecken das ein solch reibungsloser Ablauf immer gegeben ist… Dass auch immer ein menschlich großes Verständnis dahinter steckt, sollte es mal nicht so rund laufen… das verdient volle Anerkennung und eine hervorragende Bewertung. Mit freundlichen Grüßen
Hermann – Josef Ebert
Mehrere Fehler führen zu einem unbefriedigenden Erlebnis:
1. Das Paket wurde durch DHL nach Ablauf des avisierten Liefertermins als um 1-2 Tage verzögert gemeldet. Am Liefertag wurde morgens früh der Status auf "wird ins Lieferfahrzeug verladen" gesetzt und einige Minuten später auf "wird zurückgesandt zum Absender". Ein konkreter Grund wird nicht angegeben. Da ist was bei DHL schiefgelaufen. Auf jeden Fall wurde kein Zustellversuch unternommen.
2. Ich erhalte einige Tage später von Bobshop die Mail "Ihre Rücksendung an Bobshop" - Ich habe aber die Sendung nicht zurückgesendet. Ich habe nichts erhalten.
3. Das Geld wird erstattet, natürlich nicht der Betrag für die Bobshop-Mitgliedschaft. Ich habe also eine Mitgliedschaft bezahlt ohne Ware erhalten zu haben. Gutes Geschäft für Bobshop. Schlechtes Geschäft für mich.
4. Bobshop bittet mich um eine Rezension meines Erlebnisses von Bobshop, der Ware und des Service.
Hier ist sie: Alles sehr schön unpersönlich automatisiert, und da die Dinge nicht so gelaufen sind, wie der Automat das einprogrammiert bekommen hat, auch alles sehr unbefriedigend in der Kommunikation. Da muss die KI noch mal nachgeschult werden, bis ich Bobshop lieb haben kann.
Die bestellte LEZYNE Minipumpe ist perfekt und die CASTELLI Arm-/Beinlinge ebenfalls und passen auch gut. Als ein wenig problematisch hat sich das bestellte Set (Hose und Trickot) von Nalini erwiesen. Das Trikot in Medium passt und eigentlich sitzt auch die Trägerhose in Large perfekt, aber leider sind die Silikonbeinabschlüsse leider viel enger als sie sein sollten.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl an guten Qualitätssachen
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hinweise zum Schnitt geben. Habe schon Trikots zu klein gekauft.
schnelle Lieferung, gute Qualität, alles zu empfehlen
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
schnell wie immer
schnelle Abwicklung und Lieferung
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam schnell.
Wir bezahlen schon Porto.
Beim zurück senden von der Schweiz aus, vielleicht auch gratis oder mindestens günstiger.
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Antwort von bobshop.com/de/
27.02.2024
Wie Sie unseren Service-Seiten entnehmen können, sind die Kosten für die Rücksendung aus dem Ausland vom Kunden selbst zu tragen. Auf die Höhe der Kosten haben wir leider keinen Einfluss. Hier empfehlen wir Ihre Landespost, erfahrungsgemäß ist dies die günstigste Variante.
Schnelle Abwicklung war sehr gut. Schade, daß ich nicht auf Rechnung bezahlen kann und darf !
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Antwort von bobshop.com/de/
24.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kauf auf Rechnung können wir innerhalb Deutschlands für unsere Bobstar-Mitglieder anbieten. Zudem können Sie als Bobstar-Mitglied noch von weiteren Vorteilen profitieren. Informationen dazu finden Sie hier: https://www.bobshop.com/de/bobstar-club
Mit der hauseigenen Radhosen-Marke bin ich zufrieden, auch wenn mir das Material etwas dünn erscheint. Ebenso die Information auf der Homepage. Nicht gefallen hat mir die Suchfunktion. Klickt man auf den Button "lange Radhosen", erscheint alles mögliche, das kann man kundenfreundlicher gestalten.
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Antwort von bobshop.com/de/
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Suchfunktion in unserem Shop hatten. Wir haben versucht dies nachzustellen, aber konnten keinen Fehler finden. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Lieferung zufriedenstellend, kvalitet der Ware gut. Entweder die Årmel zu lang,
oder meine Arme zu kurz????
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung. Radhose genau wie beschrieben. Leider Schwierigkeiten bei der Bestellung. Diese konnte im letzten Schritt nicht abgeschlossen werden mit einem Computer. Über Smartphone funktionierte es schließlich.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.