Ich bin unfassbar ZUFRIEDEN und kann den ONLINESHOP absolut empfehlen.
Ich bin vom Rauchen auf‘s Dampfen umgestiegen und auf der Seite lassen sich nicht nur im Vorhinein viele INFOS finden, sondern wenn man sich entscheidet das Liquid selbst zu mischen, gibt es zudem den praktischen LIQUIDRECHNER.
Die AUSWAHL an Produkten ist super und bislang wurden meine Favoriten auch zeitnah aufgestockt, wenn sie ausverkauft waren.
Die PREISE sind absolut fair im Vergleich mit anderen Shops und über die Newsletteranmeldung oder die gesammelten Punkte habe ich bislang jedes Mal gespart bzw. einen RABATT erhalten.
Zudem ist der VERSAND super: Die Bestellung wird sehr zügig verschickt und war bislang spätestens zwei Werktage später quer durchs Land angekommen.
Meine Bestellung wurde von DHL beschädigt. Soweit kann der Rauchershop noch nichts dafür.
Der erste Kontakt war auch sehr freundlichen, nur schreibe ich seit 2 Wochen hin und her und habe noch immer keine Lösung.
Die Sendungsverfolgung sagt, nicht nur mein Paket wurde beschädigt, sondern auch der Inhalt. DHL nimmt Kontakt mit dem Absender auf.
Der Rauchershop sagt, sie hätten von DHL andere Informationen als in der Sendungsverfolgung angegeben.
Das alles ist, warum auch immer, mein Problem und alles dauert ewig.
Eine Lösung ist nicht in Sicht, mein Widerruf wird fadenscheinig und fern von jeder Rechtsprechung schon mal verschoben auf "wir müssen auf DHL warten".
Lasst euch nicht über den Tisch ziehen, der Widerruf ist sofort gültig, egal was der Transportdienstleister leistet, oder eben nicht.
Warum Brauche ich dafür jetzt meine Rechtsschutzversicherung ?
Schnelle Lieferung, große Auswahl und auch hochwertige Produkte.
Jedoch ein Punkt Abzug da ich von der Mystery- Box unglaublich enttäuscht war.
Aber wenn man das weiß, stellt man sich seine Lieferung selbst zusammen.
Kann meinen unbenutzten Artikel leider nicht mehr zurückgeben. Schade!
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Antwort von rauchershop.eu
vor 2 Tagen
Hallo,
du hast seit 4 Tagen ein Rücksendeetikett von uns für deine kostenfreie Rücksendung zu uns erhalten.
Entgegen deiner Problembeschreibung ist dein erworbener Artikel von dir befüllt und genutzt. Wir weisen noch einmal darauf hin, dass dein eingereichtes Problem kein Reklamationsgrund ist und eine Reklamation auch vom Hersteller abgelehnt werden wird. Wir haben dir dennoch aus Kulanz angeboten, den Artikel hier vor Ort zu prüfen und haben dir zusätzliche Tips zur Problemvermeidung gesendet.
Viele Grüße
dein Rauchershop Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware online bestellt, 381548
Ware online bestellt, dann abgeholt. Hat alles super funktioniert. Nette Mitarbeiterin.
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