rauchershop.eu

Bewertungen:

Der Kunden-Support ist wirklich äußerst schnell mit der Bearbeitung und zu 100% zufriedenstellend. Nachdem meine Fragen beantwortet wurden, wurde mir auch direkt ein passendes Produkt empfohlen -welches ich auch bestellte. Der Bestellvorgang war ganz schnell abgewickelt und beinahe im selben Atemzug erhielt ich meine Auftragsbestätigung + eine Versandbestätigung inkl. Versandnummer. Ich kann diesen Shop wirklich nur weiterempfehlen und bin echt gespannt, wann meine Bestellung bei mir eintrifft.

Meine Bestellung wurde von DHL beschädigt. Soweit kann der Rauchershop noch nichts dafür. Der erste Kontakt war auch sehr freundlichen, nur schreibe ich seit 2 Wochen hin und her und habe noch immer keine Lösung. Die Sendungsverfolgung sagt, nicht nur mein Paket wurde beschädigt, sondern auch der Inhalt. DHL nimmt Kontakt mit dem Absender auf. Der Rauchershop sagt, sie hätten von DHL andere Informationen als in der Sendungsverfolgung angegeben. Das alles ist, warum auch immer, mein Problem und alles dauert ewig. Eine Lösung ist nicht in Sicht, mein Widerruf wird fadenscheinig und fern von jeder Rechtsprechung schon mal verschoben auf "wir müssen auf DHL warten". Lasst euch nicht über den Tisch ziehen, der Widerruf ist sofort gültig, egal was der Transportdienstleister leistet, oder eben nicht. Warum Brauche ich dafür jetzt meine Rechtsschutzversicherung ?