Hallo zusammen 👋☺️ habe eine Traum von Frau kennengelernt, ne 12 von 10 🤌🏽🤌🏽🤌🏽und habe mich entschieden meine ersten Blumen mit der Firma Eurofloris an meiner Traumfrau zu schicken..gleich angerufen eine sehr nette Dame die mich super beraten und durch deren Programm begleitet hat sehr schnell und unkompliziert alles tip Top gelaufen 💪🏽👍🏽👏🏽 habe von meiner traumfrau 100 Sterne bekommen und euch würde ich lieber die Hälfte von meinen Sternen abgeben aber leider stehen hier mir nur 5 Sterne zu Verfügung deswegen volle 5 Super Sterne danke an das ganze Euroflorist Team ihr 🫵😎seid die besten💪🏽👍🏽👏🏽👏🏽👏🏽
Die Blumen kamen zu spät an, es gab keine Lieferbestätigung. Ich musste bis zum DHL Boten telefonieren. Der Typ im Chat hat mit ausgefragt wie ich drauf komme, dass die Blumen nicht geliefert sind. Und ich wisse ja nicht ob die Blumen irgendwo vor geschlossener Tür stehen oder im Auto verwelken. Ich bin mir vorgekommen wie im Gerichtssaal. Sehr schlecht.
Die Dame, die Geburtstag hatte, hätte mir gleich geschrieben, wenn sie dir Blumen erhalten hat. Ich habe vergeblich gewartet. Der Tag war rum. Um 19h hat man mir im Chat gesagt dass die Blumen "gerade fertig gemacht wurden und gleich geliefert werden. Das konnte nicht sein, denn der Blumenladen hatte bis 18h auf (irgendwo auf dem Land) und das Geschäft wo das Geburtstagskind war, war schon längst zu... Also wo bitte soll es geliefert werden? Wird es vor die Tür gestellt oder was passiert damit. Darauf ist niemand eingegangen... Sehr, sehr schlechter Service. Am nächsten Tag hat man mir im Hummel Blumenladen Illertissen den Telefonhörer aufgelegt nachdem man mir mit genervter Stimme die Telefonnummer vom Fahrer gegeben hat. Gott sei Dank habe ich dann den Fahrer erreicht. Er sagte mir, dass er die Blumen am späten Nachmittag ins Geschäft gebracht hat. Meine Freundin hat die Blumen dann erst am nächsten Tag bekommen. Auch sehr ärgerlich, aber nicht wie die Situation, dass ich nicht wusste wo es nun ist und ob es überhaupt geliefert wird und in welchem Zustand.. Der Einzige, der nett war, war der Fahrer...
Das war das Letzte Mal, dass ich Blumen liefern lasse. Ich hätte ihr die Blumen vorbeibringen sollen... Der ganze Stress war völlig unnötig.
Zu den Blumen... Für 50€ +7€ Liefergebühr hätte ich in der Stadt was besseres bekommen. Ich spreche aus Erfahrung, da ich regelmäßig Blumensträuße kaufe..
Leider waren es zum Teil komplett andere Blumen, als auf der Abbildung.
In der Form hätte ich mich nicht für den Strauß entschieden.
Meiner Mutter haben sie zwar gefallen, wenn man aber weiß, wofür man sich eigentlich entschieden hat, ist man enttäuscht.
Schade, denn ansonsten hat alles gut geklappt
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04.05.2024
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Enttäuschung(((
Ich habe einen Blumenstrauß für eine Freundin, eine Karte mit Wünschen und ein Kuscheltier für die Tochter meiner Freundin bestellt. Sie haben nur einen Blumenstrauß geliefert, ich bin verärgert und enttäuscht! Die Bestellung erfolgte zwei Wochen im Voraus und am Ende kam es zu einer solchen Täuschung
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Antwort von Euroflorist.de
vor 13 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Muttertags Debakel
Hatte Blumen und Schokolade rechtzeitig zum Muttertag bestellt und war ok damit dass sie evtl schon am Samstag geliefert werden würden . Sie kamen weder Samstag noch Sonntag aber erst am Montag . Da ich im Ausland lebe war mir es so wichtig das died pünktlich über die Runden geht - leider nicht !
Die Blumen kamen 2 Tage nach muttertag an nicht wie plangemäß den 11.5.24 geliefert und kommen zudem noch ganz verweht an und der Kundenservice bitte keine Rückerstattung oder Rücknahme an leider ein frechheit und zudem keine kundenkulanz... bin sehr verärgert und bestell dort nicht mehr . Danke
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Antwort von Euroflorist.de
vor 5 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Das ist das 3. Mal, dass och ein Feedback gebe. Der Blumenstrauß sah beschissen aus, den hätte man geschenkt nicht mal genommen. Traurig, so etwas zu verschicken.
Ich werde sie auf keinen Fall weiterempfehlen.
Man hätte meiner Muter wenigstens einen kleinen Ersatzstrauß zukommen lassen müssen
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vor 6 Tagen
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Nie wieder!!!
Die Lieferung kam Tage später als angekündigt. Die Blumen verwelkt, wirklich richtig dahin. Und ein Kundenservice, der die Bezeichnung nicht verdient!!! Nie wieder. Ich reklamiere und bin nun gespannt, was passiert, ich fordere die komplette Rückerstattung. Die Fotos sind vom Liegertag!!!!
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vor 5 Tagen
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Falsches Lieferdatum und mickrige Sträuße
Die Blumensträuße kamen zum Muttertag schon am Samstag, obwohl ich extra mehr bezahlt habe damit diese direkt am Muttertag geliefert werden!
Desweiteren war einer der Sträuße so mickrig das Ich mich sehr geschämt habe so etwas verschickt zu haben. Der andere war mehr Grün als Bunt.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 5 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
vor 5 Tagen
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I was disappointed that the courier could not get the Mothers Day flowers delivered in time for Mothers Day. The arrived two days late.
Perhaps EuroFlowers ought consider using a different courier.
The staff was responsive and when the flowers arrived they were in good condition.
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25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren für ein besonderes Ereignis gedacht, wo auch ein Liefertermin hinterlegt worden ist. Leider ist dieser Termin nicht eingehalten wurden. So das ich mir überlegen werde nochmals bei ihnen zu bestellen. Ich habe mich sehr darüber geärgert.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Euroflorist.de
30.04.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für das Nutzen unseres Service und Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass Ihre Bestellung nicht an Ihrem gewählten Lieferdatum geliefert wurde. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bereuen entstandene Unannehmlichkeiten.
Wir müssen Sie aber daran erinnern, dass Sie für Ihre Bestellung ein Produkt ausgewählt hatten, welches via DHL/DPD/GLS geliefert wird. Leider ist es möglich, dass DHL/DPD/GLS Lieferungen 1 bis 3 Tage vom gewünschten Lieferdatum abweichen. Da wir dies nicht beeinflussen können weisen wir während des Bestellvorgangs mehrfach auf die eventuelle Diskrepanz hin, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies nicht bewusst war.
Gerne garantieren wir natürlich das gewünschte Lieferdatum, wenn die Lieferung durch einen unserer lokalen Floristen erfolgt.
Wir hoffen sehr, dass der Blumengruß dem Empfänger trotz der verspäteten Lieferung gefallen hat und bedanken uns für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Euroflorist Kundenservice Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der eine Strauß hat nur 3 Tage gehalten, die Rosen in dem Strauß waren auch nicht frisch. Der 2. Strauß kam zu spät und war auch nicht frisch. Schade. Ich kann kein Foto machen, da ich nicht vor Ort bin und meine Mutti und Schwiegermutter auch nicht, sind beide über 80
Leider ist das nicht so gelaufen wie ich erwartet habe ,Blumen waren nicht pünktlich geliefert ,nach paar Tagen sind die voll schlechte Qualität und aussehen geliefert worden !Bin traurig wollte meine Mutter zum Muttertag überraschen hab ich sie entwischt ! Lg VBRaut
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Strauß der bei meiner Mutter ankam entsprach -1 der Beschreibung inkl. Bilder der Website. Was ankam war eine bodenlose Frechheit. Bilder habe ich die ich gerne teilen würde. Ich erwarte eine Entschädigung von euroflorist und werde den Service NIE wieder nutzen.
Der Strauß entsprach nicht dem, was ich bestellt hatte.
Ich habe 35 Euro bezahlt für einen Strauß, der überwiegend aus weißen Rosen bestehen sollte.
Was angekommen ist, sehen Sie auf dem Foto. Ein Strauß mit billigen Blumen und einer weißen Rose.
Ich war entsetzt!!!
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Antwort von Euroflorist.de
30.04.2024
Guten Tag,
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben und entschuldigen uns für eventuell erfahrene Enttäuschungen.
Unser Florist sowie wir bereuen, dass Sie mit der Größe und Anzahl an Blumen waren und möchten darauf hinweisen, dass Stückzahlen die Sie online sehen leider nicht garantiert werden können. Die Bilder auf der Webseite sind Beispielbilder von welchen der gelieferte Strauß abweichen kann da die Details der Sträuße immer von der Verfügbarkeit an Blumen des Floristen sowie der Saison abhängen. Der Blumenwert bleibt hier selbstverständlich gleich. Unter Ihre Erwartungen gefallen zu sein tut uns sehr leid und wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Bilder der Blumen and info@euroflorist.de schicken könnten damit wir dem nachgehen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Reklamation sehr ernst nehmen und Sie sobald wir Ihre Bilder erhalten haben so schnell wie möglich wieder kontaktieren werden.
Danke für Ihre Verständnis.
Herzliche Grüße,
Euroflorist Kundenservice Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen schönen Nelkenstrauß bestellt mit bunten Zubehör.
Leider wurde ein zottliger Strauß geliefert zu Genesung meiner Schwester.
Ich bin sehr enttäuscht und werde dort nicht mehr bestellen.
Auf meine Anfrage b.z.w. Beschwerde wurde nicht reagiert.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 12 Tagen
Guten Tag,
Danke für Ihre Bestellung und das Teilen Ihrer Bewertung.
Es tut uns sehr leid mit den gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben.
Bitte beachten Sie, dass es sich bei den im Webshop abgebildeten Produkten um Beispiele handelt. Die ausgelieferten Sträuße können im Aussehen und in der Anzahl der Blumen, je nach Saison und Region, von den abgebildeten Webshop-Produkten abweichen. Sollte eine bestimmte Blume nicht vorrätig sein, wird diese durch eine ähnliche Blume in Form und Farbe ersetzt.
Die Floristen liefern die Sträuße immer so ähnlich wie möglich und dem Warenwert entsprechend. Da es sich bei der Floristik um ein Handwerk handelt, in dem jeder Florist zum Teil seine eigene Kreativität mit einfließen lässt, ist jeder Strauß ein Unikat.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
vor 8 Tagen
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Habe am 05.05.24 bestellt und sollte zum Muttertag spätestens da sein der am 12.05 war. Dieser Tag war ein Sonntag und er hätte einen Tag früher geliefert werden können da genug Zeit war. SCHADE,nun wird er wohl erst am Montag geliefert laut Versandstatus.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 7 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
01.05.2024
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Die erste und letzte Bestellung. Leider kam der Strauß im Karton schon komplett kaputt und ausgebeult an. Blumen sind abgebrochen und hingen einfach runter. Schön gebunden ist etwas anderes. Nach meiner Beschwerde-Email kam bis heute keine Rückmeldung.
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Antwort von Euroflorist.de
02.05.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu lesen, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Da uns die Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation nachgehen können.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Euroflorist deutschland
vor 4 Tagen
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Kam viel zu spät und verwelkt.
Es tut mir wirklich leid, aber ich habe einen Blumenstrauß zu Muttertag bestellt.
Es wurde gesagt, dass er Samstag statt Sonntag geliefert wird. Soweit ok.
Angekommen ist er allerdings erst Dienstag Nachmittag und da war er bereits verwelkt.
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vor 5 Tagen
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Die Blumen wurden statt in einem Tag erst nach 5 Tagen geliefert. Es war noch Auffahrt dazwischen, aber ich hatte die Blumen früh genug bestellt. Es gibt keine Entschuldigung für den Verzug. Werde nie mehr Blumen bei Euroflorist bestellen.
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Antwort von Euroflorist.de
vor 5 Tagen
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Da uns Ihre Zufriedenheit extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten und auch bitte die Rechnungsnummer schicken, damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Email so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Kundenservice Euroflorist
vor 6 Tagen
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Die Blumen kamen Samstags an statt Sonntag . Dafür musste ich 10€ Express/ Feiertagsversand zahlen. Außerdem war der Stauß verwelt und einige Blumenköpfe waren abgeknickt und abgebrochen.Kundendienst antwortete nicht. Nicht empfehlenswert
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vor 3 Tagen
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Tiny bouquet instead of midsize
I’ve ordered a flower bouquet midsize for 44€ and what was received was really tiny and not a great message for my mother on Mother’s Day - and not even slightly close to the picture on Blume2000.
I’m not going to order flowers again.
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