Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.07.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Frische, Haltbarkeit und den optischen Zustand der gelieferten Blumen sowie die gute Verpackung und den Schutz während des Versands. Auch eine pünktliche und zuverlässige Lieferung wird von vielen positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird häufig für schnelle und freundliche Lösungen gelobt, und die Übereinstimmung des gelieferten Straußes mit den Produktbildern begeistert zahlreiche Käufer. Es gibt jedoch auch kritische Stimmen zu verspäteten oder inkorrekten Zustellungen und mangelnder Kulanz bzw. langsamen Reaktionen seitens des Kundenservice. Enttäuschungen entstehen oft durch deutliche Abweichungen zwischen dem gelieferten Strauß und dem Produktbild sowie durch Transportschäden oder unsachgemäße Handhabung durch den Lieferdienst. Unpersönliche oder fehlerhafte Abläufe bei der Zustellung werden als störend empfunden. Ergänzende Artikel wie Karten, Schokolade oder Teddybären fehlen gelegentlich oder werden nicht wie erwartet geliefert, was zu Unmut führt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEuroflorist.de
(242)
(57)
(97)
(239)
(1046)
Verifiziert
The flowers arrived as expected and were beautiful, so overall I was happy with the service. I ordered them online as a birthday surprise for my daughter-in-law in Germany. I understood that they could not be delivered on Sunday, so the delivery date was not an issue.
Unfortunately, the birthday card with my personal message and the chocolates included in the offer were missing from the delivery. I was particularly disappointed about the card, as there was no other indication of who had sent the flowers, so my daughter-in-law initially had no idea they were from us.
I contacted Euroflorist, and I have to say they responded very quickly and professionally. They offered me a €5 voucher towards my next order, which I appreciated.
The flowers themselves were lovely and the customer service was responsive, but I hope they will pay more attention to ensuring that all items included in an order are delivered, especially when it is a birthday gift.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns über Ihre 4 Sterne und hoffen, Sie auch künftig zufriedenstellen zu können.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Begeisterung und große Freude
Ich finde es toll, dass die Sträuße sich ändern. Den einen Tag fand ich trotz der Fülle nichts, was mich für eben diesen Anlass sofort überzeugte. Am nächsten Tag war ein neuer Strauß drin, der in Farben und Arten so wundervoll war, dass ich sogar spontan die mittlere Variante, statt der durchaus auch schönen kleinen wählte. Meine Mutter war begeistert und hat mir aufgezählt, was da ALLES drin ist. Farben, Formen und Zahlen. Danke für dieses Erlebnis.
Verifiziert
Optisch wunderschöner Sommerstrauß mit kurzer Lebensdauer
Optisch wunderschöner Sommerstrauß. Leider waren die Köpfe der Sonnenblumen wohl recht schwer und hingen bei Lieferung bereits tiefer. Auf einen stützenden Draht oder ähnliche Hilfen
hat der Händler verzichtet. Die Sonnenblumen mussten leider am 2. Tag von der Empfängerin aussortiert werden. - Wie wir dem Sendungsverlauf entnehmen konnten, entstammte der Strauß zudem nicht von einem regionalen Händler aus unserer Nähe und hatte einen entsprechend längeren Transportweg. - Letztlich möchten wir dem beauftragten Lieferdienst empfehlen, mit (empfindlichen) Gegenständen, wie hier Blumen und Pflanzen achtsam umzugehen. --
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit Euroflorist gemacht haben.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice
Leider sah der erste Strauß nicht gabz wie auf den Bildern aus und kam auch nicht am gewünschten Tag. Ein paar Blumen haben schon am zweiten Tag den Kopf hängen lassen. Jedoch nach Beschwerde wurde anstandslos ein neuer Strauß übermittelt, weshalb mir der Service dennoch sehr gut gefällt. Es gab sofort eine Rückmeldung und es wurde sich direkt um mein Anliegen gekümmert.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung. Ihr positives Feedback und Ihr Vertrauen in Euroflorist bedeuten uns sehr viel.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Euroflorist-Kundenservice-Team
Verifiziert
Danke, der Strauß war sehr hübsch und kam pünktlich an, schade war nur, dass ich nicht so viele freie Zeichen für den Text hatte (es handelte sich um einen Kondolenztext) daher konnte ich meinen Namen nicht mehr unter die Karte schreiben. Und weil ich davon ausging, dass der Absender auf der Lieferung (Paket) steht, dachte ich mir nichts dabei. Aber dadurch war zunächst der Absender nicht ersichtlich, was sich aber dann durch ein Telefonat noch ergeben hatte.
Immer wieder gerne!
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit Euroflorist gemacht haben.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Sehr gute Auswahl der Sträuße
Ich habe den Geburtstag einer guten Freundin vergessen, ich hatte auf die schnelle am Abend nur diese Idee.Ich fand mich sehr gut zurecht auf der Webseite, eine Flasche Piccolo dazu, das ist eine gute Idee! Und ein kleiner Kartengruß.Die Auswahl der Blumen überraschte mich, waren doch Sträusse mit den Lieblingsfarben meiner Bekannten dabei, hat mir die Entscheidung leicht gemacht.
Die Blumen sollten am nächsten Tag ankommen, war auch so, habe Feedback meiner Bekannten bekommen.Vielen lieben Dank an Euer Team, ihr habt mich gerettet, ich konnte gut schlafen
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und herzliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Auswahl, der einfachen Bestellung und den zusätzlichen Geschenkoptionen zufrieden waren.
Besonders schön ist es, dass der Blumenstrauß pünktlich angekommen ist und Ihrer Freundin eine Freude bereitet hat. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei dieser besonderen Gelegenheit helfen konnten und Ihnen eine kleine Überraschung ermöglicht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte an unser Team.
Herzliche Grüße
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Frische Blumen, leider enttäuschender Strauß
Ich habe für eine sehr gute Freundin zum Geburtstag einen Blumenstrauß bestellt.
Über das einfache und schnelle Bestellverfahren und das es auch pünktlich angekommen ist, habe mich sehr gefreut. Vor allem weil ich es erst zwei Tage vorher bestellt habe. Die Blumen waren bei der Anlieferung wirklich frisch, das möchte ich schon positiv hervorheben. Bis dahin hat alles wirklich gut funktioniert.
Leider muss ich sagen, dass ich von dem gelieferten Blumenstrauß selbst sehr enttäuscht bin. Ich habe einen Blumenstrauß für 33 € bestellt. Der gelieferte Strauß war meiner Meinung nach weder von der Fülle noch von der Gestaltung annähernd den Preis wert. Er machte leider nicht den Eindruck, als wäre er von einer gelernten Floristin gebunden worden. Selbst Blumensträuße von der Tankstelle machen teilweise einen ansprechenderen Eindruck.
Mir ist durchaus bewusst, dass Blumen in den letzten Jahren teurer geworden sind, und damit habe ich grundsätzlich auch kein Problem. Allerdings hat der gelieferte Strauß meiner Meinung nach kaum etwas mit der Abbildung auf der Homepage gemeinsam – weder hinsichtlich der Bindetechnik noch bezüglich der Fülle und Gesamtwirkung.
Die Lieferung war zwar schnell und pünktlich, aber bei einem Preis von 33 € habe ich deutlich mehr erwartet. Insgesamt bin ich daher sehr enttäuscht.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr zu hören, dass die gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
Da uns eine hohe Qualität der Sträuße unserer Floristen extrem wichtig ist, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns ein Bild von besagtem Strauß via Email an info@euroflorist.de zukommen lassen könnten damit wir Ihrer Reklamation umgehend nachgehen können. Wir werden uns nach dem Erhalt der Bilder so schnell wie möglich wieder mit Ihnen in Verbindung setzen.
Für jegliche entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und hoffen von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Sonnenblumenstrauß
Ich habe den Strauß am 26.06.2026 bestellt. In der Hoffnung, daß er am Sonntag, den 28.06. auch ankommt. Allerdings musste ich festatellen, daß Sonntags keine Zustellung von Blumensträussen existiert.
Am Montag, den 29.06. erfolgte dann der Zustellversuch. Da der Empfänger nicht zu Hause war, wurde die Sendung benachrichtigt und vom Empfänger dann am nächsten Tag abgeholt.
Das Beste war: Trotz diesen hohen Temperaturen, waren die Blumen noch frisch.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Update: sehr guter Kundenservice Leider kamen die Blumen erst eine Woche…
Update: ich habe Kontakt mit dem Kundenservice von Euroflorist aufgenommen und mir wurde eine Ersatzlieferung geschickt und ein Rabatt Code für die nächste Bestellung. Klar ärgerlich, aber manche Dinge wie den Versand hat man nicht in der Hand.
Sehr guter Kundenservice, sehr unkompliziert und freundlich.
Leider kamen die Blumen erst eine Woche zu spät an und waren deshalb total vertrocknet.
Vermutlich kann dafür Euroflorist zwar gar nichts, aber für mich war das das erste und letzte Mal, dass ich online Blumen verschickt habe.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Verständnis. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der gefundenen Lösung zufrieden waren.
Wir bedauern nochmals, dass die ursprüngliche Lieferung verspätet angekommen ist und die Blumen dadurch nicht mehr in dem gewünschten Zustand waren. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Bestellung erneut von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
guter Service
Der Bestellvorgang und die Auswahl des Lieferdatums waren einfach leicht zu bewältigen. Das Paket wurde termingerecht zugestellt. Trotz der großen Hitze überstand der Blumenstrauß die postalische Zusendung dank der guten Verpackung unbeschadet. Der Strauß war schön zusammengestellt. Einziger Minuspunkt war die Größe des Gebindes. Ich hatte das größtmögliche Volumen ausgewählt und hätte mir eine größere Anzahl von Blumen gewünscht.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Bestellvorgang, der Auswahl des Lieferdatums und der pünktlichen Zustellung zufrieden waren.
Schön, dass der Blumenstrauß trotz der hohen Temperaturen dank der Verpackung unbeschadet angekommen ist und Ihnen die Zusammenstellung gefallen hat. Ihren Hinweis bezüglich der Größe des Gebindes und der Anzahl der Blumen nehmen wir gerne auf und geben diesen weiter.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Mit allem sehr zufrieden!
Dies war meine 1. Bestellung über diese Webseite. Ich hatte mich einen Tag vorher dafür entschieden meiner Mom einen Geburtstagsgrüße zu schicken. Da ich nicht in Deutschland wohne und meine Zeit 8 Std zurück liegt musste ich also etwas finden was am nächsten Tag (Samstag) noch lieferbar war... Die Auswahl dafür war zu meiner Überraschung recht groß, die Lieferung kam rechtzeitig an und der Strauß sah aus wie dem Internetfoto entsprungen! Die Größe, die Anzahl der Blumen, selbst meine Geburtstagsgrüße... ...einfach super! Die beste Erfahrung, die ich seit 20 Jahren damit hatte. Ich war sehr beeindruckt und möchte mich von ganzem Herzen bei dem(r)jenigen bedanken, welche(r) diesen Strauß gebunden hat!!! 💕 P.S.: Leider gibt es kein Foto vom Liefertag, aber das Beigefügte wurde 5 Tage später gemacht. Ich glaube das sagt auch was aus.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist uns eine große Freude Sie von unserem Service überzeugt zu haben und hoffen Sie denken Sie an uns, wenn Sie in Zukunft einen Blumengruß versenden möchten.
Mit herzlichen Grüßen
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Der Blumenstrauß mit den Callas!
Der Blumenstrauß, den ich online zum Geburtstag an meine Freundin verschickt habe, war einfach wunderschön. Die Farben waren leuchtend und harmonisch, die Blumen wirkten frisch und von hervorragender Qualität. Auch die Lieferung war pünktlich und zuverlässig. Ich bin rundum begeistert und kann den Service uneingeschränkt weiterempfehlen! Note 1!
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Erfahrung mit Euroflorist gemacht haben.
Wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Schlecht
nlässlich unseres Hochzeitstags wollte ich meiner Frau, die sich derzeit zur Kur in einer Klinik befindet, eine Freude machen. Deshalb habe ich bei Ihnen einen Strauß mit 15 Rosen bestellt.
Leider sind die Blumen in einem sehr schlechten Zustand angekommen. Die Rosen waren bereits bei der Ankunft trocken und hatten hängende Blütenköpfe. Trotz sofortiger Versorgung haben die Blumen die Nacht nicht überstanden und mussten heute entsorgt werden.
Wir sind beide sehr enttäuscht. Ehrlich gesagt hätten Blumen, die man im Discounter an der Kasse kauft, vermutlich länger gehalten und einen besseren Eindruck gemacht.
Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Stellungnahme und eine angemessene Lösung. Andernfalls werde ich prüfen, welche weiteren Schritte ich einleiten kann. Dazu gehört gegebenenfalls auch, die Zahlung über PayPal überprüfen bzw. zurückfordern zu lassen.
Im Anhang finden Sie mehrere Fotos, die den Zustand der gelieferten Rosen dokumentieren.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag Simon,
vielen Dank für Ihre Nachricht bezüglich Ihrer Bestellung bei Euroflorist.
Wir haben die Bestellung storniert und Ihre Rückerstattung vollständig bearbeitet. Der Betrag wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es 2-5 Arbeitstage dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto wieder gutgeschrieben wird.
Wir sind uns der Bedeutung Ihres Kaufs bewusst und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
Beste grüße Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Verspätete Lieferung erst nach Beschwerde
Ich wollte einen Blumenstrauß aus Anlass einer Hochzeit in Frankreich ausliefern lassen und hatte entsprechend rechtzeitig bestellt (am Vortag der Hochzeit). Der Liefertermin wurde zugesagt. Leider ist die Auslieferung nicht am versprochenen Termin erfolgt. Ich habe dann noch ein paar Tage zugewartet, bevor ich mich per Email beschwert habe. Nach der Beschwerde wurde offenbar vom französischen Partner zunächst behauptet, die Lieferung sei erfolgt, nur der Tracker funktioniere nicht. Das war aber unwahr. Nach weiterem Nachhaken hatte dann der französische Florist mit der Empfängerin telefonisch Kontakt aufgenommen und behauptet, die Kontaktdaten seinen verschwunden gewesen und dann wieder "aufgetaucht". Der Strauß wurde dann noch am selben Abend ausgeliefert - 5 Tage zu spät und nicht in der bestellten Form (ich wollte einen "orangenen Farbtupfer", ausgeliefert wurde ein "normaler" aber trotzdem sehr schöner Strauß). Auch wenn die Lieferung ziemlich daneben ging, hat man auf meine Beschwerde umgehend reagiert, so dass das Problem innerhalb eines Tages gelöst war. Insofern führe ich das jetzt mal auf einen nicht sehr zuverlässigen Lieferanten in Südfrankreich zurück. Ich habe bisher selbst schon ein paar Sträuße von Euroflorist erhalten, auch aus dem Ausland. Es war tatsächlich das erste Mal, das etwas schief gegangen ist.
Antwort von Euroflorist.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung Ihres Blumenstraußes anlässlich der Hochzeit nicht wie vereinbart am gewünschten Termin erfolgt ist. Insbesondere die verspätete Zustellung sowie die widersprüchlichen Informationen zum Lieferstatus entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen und transparenten Service. Auch dass der bestellte Farbakzent nicht wie gewünscht berücksichtigt wurde, bedauern wir.
Wir verstehen, wie enttäuschend diese Erfahrung insbesondere bei einem so wichtigen Anlass wie einer Hochzeit gewesen sein muss. Ihre Rückmeldung zu diesem Auftrag und zur Kommunikation mit unserem Partner in Frankreich nehmen wir sehr ernst und werden sie entsprechend intern weitergeben.
Gleichzeitig freut es uns, dass wir nach Ihrer Kontaktaufnahme schnell reagieren und die Lieferung schließlich noch zustellen lassen konnten. Besonders bedanken möchten wir uns auch für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre faire Einschätzung, dass dies nach mehreren positiven Erfahrungen mit Euroflorist der erste Vorfall dieser Art für Sie war.
Wir hoffen sehr, dass der schöne Blumenstrauß trotz der verspäteten Lieferung noch Freude bereiten konnte, und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Die Blumen sind wunderschön. Man sollte bei solch extremer Hitze überlegen, ob ein Versand sinnvoll ist. Das liegt jedoch nicht im Ermessen des Versenders. Schade ist, dass der Lieferant DPD nicht in der Lage war oben und unten zu unterscheiden, dadurch haben die Blumen etwas gelitten, auch wegen des Wasserreservoirs. Bei 6 Euro Lieferkosten erwarte ich das einfach.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Blumen gefallen haben.
Wir bedauern, dass die Lieferung unter den schwierigen Bedingungen und durch die Handhabung des Pakets nicht optimal verlaufen ist. Ihre Hinweise bezüglich des Versands bei hohen Temperaturen und der Zustellung durch den Transportdienstleister nehmen wir gerne auf.
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Nicht den Bildern entsprechend.
Ich habe für insgesamt knapp 150 Euro drei Blumensträuße bestellt und war von der Lieferung leider sehr enttäuscht.
Positiv ist lediglich, dass die Sträuße pünktlich angekommen sind. Die Qualität entsprach jedoch in keiner Weise meinen Erwartungen oder den Produktbildern auf der Website. Die gelieferten Sträuße waren deutlich kleiner als abgebildet und sahen insgesamt sehr günstig aus – eher wie ein Blumenstrauß aus dem Supermarkt als ein hochwertiges Produkt in dieser Preisklasse. Meiner Einschätzung nach wären sie normalerweise nicht einmal 20 Euro pro Strauß wert gewesen.
Besonders ärgerlich war, dass die Werbebilder mit dem tatsächlichen Produkt praktisch nichts gemeinsam hatten. Wer aufgrund der Fotos bestellt, muss mit einer erheblichen Enttäuschung rechnen.
Auch der Kundenservice konnte die Situation nicht zufriedenstellend lösen. Ich bekam eine Standardmail und als Entschädigung wurde mir ein Gutschein über 5 Euro für eine zukünftige Bestellung angeboten. Angesichts des hohen Bestellwerts und der mangelhaften Qualität empfand ich dieses Angebot als völlig unzureichend.
Ich kann daher aus meiner persönlichen Erfahrung nur davon abraten, dort Blumen zu bestellen.
Antwort von Euroflorist.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.de zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Tolles Gesteck - wenn auch ein Strauß bestellt wurde...
Es wurde ein Gesteck geliefert, obwohl ich einen Strauß bestellt hatte. Das war insofern nicht so schlimm, da das Gesteck voluminöser und hochwertiger schien und die Empfängerin sich sehr gefreut hat. Trotzdem ist es nicht ganz ok, etwas Anderes als das Bestellte zuzustellen. Insgesamt aber alles zuverlässig und ein tolles Blumenbouquet.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass ein anderes Produkt geliefert wurde, und werden den Vorgang intern prüfen. Gleichzeitig freut es uns zu hören, dass der Empfänger sich dennoch darüber gefreut hat.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Die Bestellung kam pünktlich zum Geburtstag an und sahen einfach toll aus, wie auf dem Bild.
Ich habe selbst schon Blumen geschickt bekommen, sie waren frisch, sahen toll aus und haben lange gehalten.
Vielen Dank an euch und macht weiter so!
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Was für ein tolles Feedback! Es ist uns eine riesen Freude zu erfahren, dass die Blumen Ihnen und anscheinend auch dem Empfänger gut gefallen haben. Vielen Dank für Ihre Bestellung und die netten Worte – beides wird sehr geschätzt. Bis zum nächsten Mal!
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Lieferung zunächst auf das gewünschte Datum bestätigt, dann kurzfristig abgesagt.
Nach einer Beschwerdemeldung per Mail wurde doch noch am gewünschten Tag, abends geliefert. Ein klingeln wurde nicht gehört, der Strauss wurde vor der Haustüre abgestellt.
Der Strauss ist sehr schön und die Beschenkte hat ihn spät abenda zufällig noch entdeckt und sich sehr darüber gefreut.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es ist uns eine große Freude Sie von unserem Service überzeugt zu haben und hoffen Sie denken Sie an uns, wenn Sie in Zukunft einen Blumengruß versenden möchten.
Mit herzlichen Grüßen
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Für den Preis zu wenig Qualität
Der Strauß sieht leider deutlich anders aus als auf den Produktbildern. Auf der Website werden kräftige rote/pinke Rosen gezeigt, bei mir waren die Farben eher blass und teilweise schon verwelkt. Viele Blätter hatten braune Ränder und auf einem Blatt war sogar ein weißer Fleck. Außerdem war beim Öffnen bereits ein Rosenkopf abgebrochen.
Gerade als Valentinstagsstrauß ist das wirklich enttäuschend und traurig. Für den Preis habe ich deutlich bessere Qualität erwartet.
Update: Der Kundenservice hat nach meiner Reklamation sehr schnell reagiert und mir den kompletten Betrag problemlos erstattet. Dafür gibt es definitiv Pluspunkte.
Antwort von Euroflorist.de
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrem Blumengruß beauftragt haben und Ihre Erfahrung hier teilen.
Es betrübt uns zutiefst zu erfahren, dass Sie mit den gelieferten Blumen nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie Ihre Enttäuschung. Wir freuen uns zu erfahren, dass inzwischen eine Lösung gefunden wurde.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
Zur WebseiteÜber
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.