Lieferung war sehr schnell - 3 Paar Sandaletten passten in Gr. 37 super - 2 Paar hatten eine breitere Sohle, daher für meine schmalen Füsse ungeeignet, aber in der Optik trotzdem chic.
Die Rücksendung geht auf eigene Kosten, was aber in Ordnung ist bei dem Preis.
Leider hatte ich bei der Rückgabe nicht auf die richtige Retourenadresse geachtet und die 2 Paar nach Köln adressiert.
Hab mich per email sofort an das Stiefelparadies-Team gewandt und es war eine super nette und hilfsbereite Kommunikation über mehr als 14 Tage bis die Schuhe (ich hatte keine Sendungsnummer) endlich in der Retourenabteilung registiert werden konnten.
Der Rechnungsbetrag wurde umgehend über klarna gutgeschrieben.
Die 5 Sterne sind mehr als berechtigt - sowohl für die Schuhe als auch über den Mitarbeiterservice ***** Lieben Dank nochmal und ich werde bestimmt wieder bestellen*****
Die ware habe ich schnell bekommen, leider war die Rückgabe eine einzig wahre Katastrophe.
Zuerst wurde ich 2 wochen hingehalten, weil die Rücksendung gar nicht angekommen ist. Dann nachdem ich darauf bestanden habe hieß es dass die Rückgabe angekommen ist, und das geld per sofortüberweisung erstattet wird.
Das geld war nie drauf. Nach unzähligen Versuchen mein geld zurück zu holen, hieß es dass es doch 3-4 tage dauert. Wie kann eine sofort Überweisung 3-4 tage dauern, wieder wurde ich tagelang hingehalten und auf meine mails wurde nicht reagiert.
Zudem wurde gesagt, dass die Versandkosten für die Rückgabe die ich selber tragen musste mir ebenfalls erstattet wird. Leider wurde es abgestritten mir geschrieben uu haben dass es erstattet wird.
Also gesamt Bewertung: nie wieder nein danke ganz schlimmer Kundenservice!
Retoure Label wieder einführen, bessere Kommunikation.
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Antwort von Stiefelparadies.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Rücksendung.
Ihr Stiefelparadies Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Stiefelparadies.de
14.11.2023
Danke für Ihre 3 Sterne Bewertung.
Ihr Stiefelparadies Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Die Lieferung kam 2 Tage nach Bestellaufgabe und Zahlung. Die bestellten Winterstiefeletten sehen recht ordentlich aus, auch wenn die Farbe ein wenig abweicht, was sich jedoch nicht immer vermeiden lässt. Einen Punkteabzug gibt es, weil die Schuhe einen leicht chemischen Geruch aufweisen. Zudem sind sie etwas zu eng, obwohl ich eine Nummer größer bestellt hatte. Aber auch wenn ich keine dickeren Socken darin tragen kann, behalte ich sie - für den Preis bekomme ich keine besseren.
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Antwort von Stiefelparadies.de
02.11.2023
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance und ändern Ihre Meinung.
Ihr Stiefelparadies Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung noch nicht…erhalten
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten...soll aber schon bezahlen?
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Antwort von Stiefelparadies.de
02.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gerne schaut sich unser Team Ihre Bestellung genauer an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundendaten unter kundenservice@stiefelparadies.de.
Ihr Stiefelparadies Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Verpackungsstiel lässt sehr zu wünschen übrig.
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Antwort von Stiefelparadies.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit.
Ihr Stiefelparadies Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen
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Antwort von Stiefelparadies.de
02.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Gerne schaut sich unser Team Ihre Bestellung genauer an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundendaten unter kundenservice@stiefelparadies.de.
Ihr Stiefelparadies Team
Ich warte seit einer Woche auf meine BestellungZiemlich lange Lieferzeiten
Ich warte seit einer Woche auf meine Bestellung
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Antwort von Stiefelparadies.de
02.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde, es tut mir sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Gerne schaut sich unser Team Ihre Bestellung genauer an. Bitte kontaktieren Sie uns mit Angabe Ihrer Kundendaten unter kundenservice@stiefelparadies.de.
Ihr Stiefelparadies Team
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe ist ziemlich umständlich, ein Rücksendeschein wie bei allen anderen Anbietern der dann mit dem Erststtungsbetrag verrechnet wird wäre viel angenehmer.
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Antwort von Stiefelparadies.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Wir haben Ihre Anmerkung zur Kenntnis genommen und verstehen Ihre Besorgnis hinsichtlich der Rücksendung.
Ihr Stiefelparadies Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis leistungs Verhältnis stimmt...gerne wieder
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.10.2023
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu dienen!
Ihr Stiefelparadies Team
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Stiefelparadies Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht unbedingt Kundenfreundlich
Die Größenangabe passt absolut nicht. Und der Rückversand muss komplett selbst bezahlt werden. Die Kartons kamen ohne Umverpackung, also muss ich jetzt gucken, dass ich das zusammengepackt bekomme, damit ich nicht einzeln zahlen muss. Nicht Kundenfreundlich.
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.10.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Um unseren Kunden das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis bieten zu können, haben wir uns dazu entschieden die Rücksendekosten, nicht mit einzukalkulieren. Ihr Stiefelparadies Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schuhkartons waren nur mit Kabelbinder zusammen gebunden, was jeden Karton beschädigt hat. Ein Paar Stiefel war im Karton umgeknickt, damit es hineinpasste, was beim Tragen zu sehen war.
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit. Wir streben danach, unseren Kunden einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten. Wir werden Ihren Fall untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Service zu verbessern.
Ihr Stiefelparadies Team
Alles problemlos und relativ schnelle Lieferung. Schuhe sehen aus wie auf dem Foto, sind trotz der Höhe von 10,5 cm sehr bequem
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Schuhe gefallen haben und wir würden Sie sehr gerne bald wieder bei uns begrüßen dürfen!
Ihr Stiefelparadies Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Schuhe. Habe auch schon einige Schuhe dort bestellt und bin zufrieden. Was mir nicht gefällt ist die Abwicklung wenn man einen Artikel zurück schicken muss. Total umständlich. Es ist kein Problem für mich, die Kosten dafür selber zu übernehmen, aber toll wäre wenn die Ware in einem Karton geliefert wird und nicht in einzelnen Schuhkartons. Damit ich es ohne Aufwand zurücksenden kann, wenn ich das muss, weil mal was nicht passt. Das wäre für mich guter Service. Und deswegen 2 Sterne Abzug.
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir streben danach, unseren Kunden einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten. Wir werden Ihren Fall untersuchen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Service zu verbessern.
Ihr Stiefelparadies Team
Große Vielfalt, gute Qualität, schnelle Lieferung, kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands. Leider bietet der Händler keine kostenlose Retouren an und der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
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Antwort von Stiefelparadies.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um unseren Kunden das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis bieten zu können, haben wir uns dazu entschieden die Rücksendekosten, nicht mit einzukalkulieren.
Ihr Stiefelparadies Team
Vielleicht doch lieber hochwertigeres Material und dann lieber etwas teurer.
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Antwort von Stiefelparadies.de
16.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Produkts unzufrieden sind. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir hoffen Sie geben uns noch eine Chance und ändern Ihre Meinung. Ihr Stiefelparadies Team
Pünktliche Lieferung. Schuhe gute Qualität und gefallen auch. Alles in allem so, wie ich es mir beim Kauf vorgestellt hatte.
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Antwort von Stiefelparadies.de
16.10.2023
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets hart daran, unseren Kunden einen guten Service zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihre Anerkennung!
Ihr Stiefelparadies Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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