Lieferung war sehr schnell - 3 Paar Sandaletten passten in Gr. 37 super - 2 Paar hatten eine breitere Sohle, daher für meine schmalen Füsse ungeeignet, aber in der Optik trotzdem chic.
Die Rücksendung geht auf eigene Kosten, was aber in Ordnung ist bei dem Preis.
Leider hatte ich bei der Rückgabe nicht auf die richtige Retourenadresse geachtet und die 2 Paar nach Köln adressiert.
Hab mich per email sofort an das Stiefelparadies-Team gewandt und es war eine super nette und hilfsbereite Kommunikation über mehr als 14 Tage bis die Schuhe (ich hatte keine Sendungsnummer) endlich in der Retourenabteilung registiert werden konnten.
Der Rechnungsbetrag wurde umgehend über klarna gutgeschrieben.
Die 5 Sterne sind mehr als berechtigt - sowohl für die Schuhe als auch über den Mitarbeiterservice ***** Lieben Dank nochmal und ich werde bestimmt wieder bestellen*****
Die ware habe ich schnell bekommen, leider war die Rückgabe eine einzig wahre Katastrophe.
Zuerst wurde ich 2 wochen hingehalten, weil die Rücksendung gar nicht angekommen ist. Dann nachdem ich darauf bestanden habe hieß es dass die Rückgabe angekommen ist, und das geld per sofortüberweisung erstattet wird.
Das geld war nie drauf. Nach unzähligen Versuchen mein geld zurück zu holen, hieß es dass es doch 3-4 tage dauert. Wie kann eine sofort Überweisung 3-4 tage dauern, wieder wurde ich tagelang hingehalten und auf meine mails wurde nicht reagiert.
Zudem wurde gesagt, dass die Versandkosten für die Rückgabe die ich selber tragen musste mir ebenfalls erstattet wird. Leider wurde es abgestritten mir geschrieben uu haben dass es erstattet wird.
Also gesamt Bewertung: nie wieder nein danke ganz schlimmer Kundenservice!
Top nur für Rücksendungen sollte sollte es Kostenfrei sein
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Antwort von Stiefelparadies.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Um unseren Kunden das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis bieten zu können, haben wir uns dazu entschieden die Rücksendekosten, nicht mit einzukalkulieren. Ihr Stiefelparadies Team
Vielen Dank für das tolle Feedback und viel Freude mit Ihren neuen Schuhen.
Ihr Stiefelparadies Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin erstaunt Schuhe passen alle werde alle behalten 👍
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Antwort von Stiefelparadies.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Shopping Erfahrung mit uns gemacht haben. Ihr Stiefelparadies Team
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Alles war gut. Die Website könnte nur besser sein .
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Antwort von Stiefelparadies.de
14.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Was hat Ihnen an der Website nicht gefallen. Werde diese Infos an unserer IT-Team gerne weiterleiten. Ihr Stiefelparadies Team
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung guter Preis Ware wie zu erwartet
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Antwort von Stiefelparadies.de
22.11.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Wir sind bestrebt, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Ihr Stiefelparadies Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Euer Verpackungsstiel lässt sehr zu wünschen übrig.
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Antwort von Stiefelparadies.de
14.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die entstandene Unannehmlichkeit.
Ihr Stiefelparadies Team
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis leistungs Verhältnis stimmt...gerne wieder
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.10.2023
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr. Wir freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu dienen!
Ihr Stiefelparadies Team
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis/Leistung stimmt
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Antwort von Stiefelparadies.de
25.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihr Stiefelparadies Team
Vielen Dank für Ihr Feedback und ihre Rückmeldung! Um unseren Kunden das bestmögliche Preis-Leistungsverhältnis bieten zu können, haben wir uns dazu entschieden die Rücksendekosten, nicht mit einzukalkulieren. Ihr Stiefelparadies Team
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