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Bewertungen:

474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.087 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.09.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
www.bmsc24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die angegebene Lieferzeit stimmt leider nicht, und bei unserer zweiten Bestellung haben wir nicht mal eine Info bekommen, dass die Ware unterwegs ist bzw eine Sendungsnummer. Der Kurier stand eine Woche nach der Bestellung vor der Tür und meinte er muss bis 10 Uhr zustellen.

Relevanteste negative Bewertung

06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir warten mittlerweile seit über einer Woche auf unser Paket, nachdem online die Zustellung in 1-3 Tagen zugesagt wurde. Weiterhin ist kein Paket in Sicht, keine Information wann die Zustellung erfolgt. Weder von BMSC noch von dem Transportdienstleister GLS oder deren Sub. Angeblich ist die Sendung als Express unterwegs, doch über eine Woche innerdeutsch hat nichts mit Express zu tun. Außerdem fehlt es von jeglicher Seite an Hilfe und Auskunft - versprochene Rückrufe erfolgen nicht, telefonisch schalten sich schon nur noch die Bandansagen ein.
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Bewertungen für www.bmsc24.de

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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe die Putzschienen bestellt sind nach einer Woche immer noch nicht hierm : (
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Antwort von www.bmsc24.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Zustellung deiner Putzschienen sich verzögert hat. Wir haben bereits versucht, dich direkt zu kontaktieren, um die Lieferung zu arrangieren. Leider waren unsere bisherigen Zustellversuche nicht erfolgreich. Damit wir die Lieferung erfolgreich abschließen können, benötigen wir von dir einen passenden Liefertermin. Bitte lass uns wissen, wann es für dich am besten passt, damit wir die Zustellung entsprechend planen können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis. Viele Grüße, dein BMSC Kundenservice-Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Lieferung ist schon mehr als 8 Tage her .
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Antwort von www.bmsc24.de
vor 7 Tagen
Liber Kunde, Danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Lieferung noch nicht erhalten hast. Laut der Sendungsverfolgungsnummer ist das Paket jedoch bereits 2 Tage nach deiner Bestellung angekommen. Falls du das Paket weiterhin nicht finden kannst, kannst du dich gerne direkt mit uns in Verbindung setzen. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du deine Bestellung erhältst. Danke für deine Geduld und dein Verständnis. Beste Grüße, dein BMSC Kundenservice-Team
vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung
Zu viele Werbe Emails
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Antwort von www.bmsc24.de
vor 5 Stunden
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich gezwungen fühlen, eine Bewertung abzugeben. Wir möchten betonen, dass Bewertungen für uns optional sind und es uns wichtig ist, dass Sie sich bei Ihrem Einkauf wohl fühlen. Wenn Sie weitere Anregungen haben, wie wir Ihren Einkaufserlebnis verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten sicherstellen, dass wir Ihre Bedenken ernst nehmen. Viele Grüße, Ihre BMSC GmbH
vor 22 Stunden
 Verifizierte Bewertung
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Lieferperformance. Keine Angabe wann überhaupt nachgeliefert wird. Angabe bei Bestellung: Lagerware, in 3-4 Tagen lieferbar. Nach 1,5 Wochen eine korrekte Lieferung, eine falsche Materiallieferung und eine ausstehende Lieferung.
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Antwort von www.bmsc24.de
26.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback zur Lieferperformance. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten und du dadurch Unannehmlichkeiten erfahren hast. Wir möchten betonen, dass wir stets darum bemüht sind, unseren Service zu verbessern und deine Zufriedenheit sicherzustellen. Trotzdem bedauern wir zutiefst, dass die Lösung für dich nicht hilfreich war, obwohl wir uns kontinuierlich mit dir in Verbindung gesetzt haben und bereits mehrere Ersatzlieferungen veranlasst haben. Die ersten beiden Lieferungen hast du auch bereits erhalten. Entschuldige bitte die Verzögerung und das Missverständnis bezüglich des Lieferzeitrahmens. Bitte beachte, dass die Ersatzlieferung bereits unterwegs ist, und du den Trackinglink erhalten hast. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld. Viele Grüße, dein BMSC Kundenservice Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware und Kaufabwicklung ist gut und empfehlenswert. Allerdings die Auslieferung mit GLS geht garnicht. GLS liefert nicht regelmäßig aus, sondern bringt insbesondere kleinere Lieferungen zum nächsten Shop. Dort muss die Ware dann abgeholt werden.
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Antwort von www.bmsc24.de
04.04.2024
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für dein positives Feedback bezüglich der Ware und des Kaufprozesses. Es freut uns zu hören, dass du mit diesen Aspekten zufrieden bist. Bezüglich der Auslieferung mit GLS bedauern wir jedoch, dass du Unannehmlichkeiten hattest. Wir verstehen, dass eine zuverlässige Lieferung entscheidend ist. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden es intern prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Für zukünftige Bestellungen stehen wir gerne zur Verfügung und hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können. Viele Grüße, dein BMSC Kundenservice-Team
EG
Ewald G.
Westerwald
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware habe ich am 06.03.2024 bestellt. Die Rechnung kam 1 Tag später, Die bestellte Ware ist 10 Tage später immer noch nicht da.
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Antwort von www.bmsc24.de
18.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Laut Sendungsverfolgung wurde die Ware jedoch zugestellt. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit zu überprüfen und Ihnen umgehend behilflich zu sein. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Missverständnis schnellstmöglich auszuräumen. Viele Grüße Ihr BMSC- Team
08.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert obwohl laut Shop alles lieferbar sein sollte.
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Antwort von www.bmsc24.de
08.03.2024
Lieber Kunde, Danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Es tut uns sehr leid, dass diese storniert wurde, obwohl wir angegeben hatten, dass der gewählte Artikel lieferbar ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, wie ärgerlich das sein muss, besonders wenn die Verfügbarkeit der Produkte vorher bestätigt wurde. Den Betrag für deine stornierte Bestellung haben wir bereits erstattet. Wir geben unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Lagerbestände immer korrekt und aktuell sind, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir natürlich gerne zur Verfügung. Zögere nicht, uns zu kontaktieren. Viele Grüße Dein BMSC Kundenservice
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Habe kein

Bis heute keine Ware erhalten. Die Ware Liefern
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Antwort von www.bmsc24.de
02.04.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden, möchten wir Sie bitten, uns direkt zu kontaktieren. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit zu überprüfen und Ihnen umgehend behilflich zu sein. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon erreichen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Missverständnis schnellstmöglich auszuräumen. Viele Grüße Ihr BMSC- Team
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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MK
Manfred K.
Extertal
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.bmsc24.de
04.04.2024
Liebe/r Kunde/in, Es tut uns leid, dass dein Einkauf nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Dein Feedback ist uns wichtig, um uns zu verbessern. Kontaktiere uns gerne, damit wir Lösungen finden können. Wir hoffen, dein Vertrauen zurückzugewinnen. Viele Grüße, Dein BMSC Kundenservice-Team
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung

nicht geliefert!

Der Artikel ist noch gar nicht geliefert worden.
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Antwort von www.bmsc24.de
23.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rezension, es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Nach Überprüfung Ihrer Sendung können wir Ihnen mitteilen, dass diese am Folgetag verschickt wurde und sich noch beim Versanddienstleister befindet. Diesen haben wir nun gebeten Ihre Sendung schnellstmöglich zuzustellen. Falls Sie die Sendungsnummer nicht erhalten haben, können sie uns gerne kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BMSC Kundenservice
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr viele Teile defekt geliefert.
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Antwort von www.bmsc24.de
18.01.2024
Liebe/r Kunde/in es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung mit so vielen defekten Teilen erhalten haben. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und teilen Sie uns weitere Details zu den defekten Teilen mit, damit wir eine Lösung finden können. Zusätzlich möchten wir Sie um Verständnis bitten, dass solche Vorfälle nicht unserem üblichen Standard entsprechen. Wir werden intern Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht wieder vorkommt. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen BMSC GmbH
KK
Keufer K.
Hamburg
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von www.bmsc24.de
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für dein Feedback bezüglich unserer Lieferung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass dein Paket am 03.01.2024 um 14:00 Uhr nicht an deiner Adresse zugestellt werden konnte und stattdessen an einen Paketshop weitergeleitet wurde. Wir verstehen, dass eine erfolgreiche Zustellung an den gewünschten Ort von großer Bedeutung ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die durch diese Lieferoption entstanden sind. Wir möchten versichern, dass wir dein Feedback ernst nehmen und alles daran setzen, Verbesserungen vorzunehmen, um künftige Unannehmlichkeiten zu verhindern. Für jegliche weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir behilflich zu sein. Liebe Grüße, dein BMSC Kundenservice-Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nach über einer Woche noch nicht erfolgt - keinerlei Auskunft

Wir warten mittlerweile seit über einer Woche auf unser Paket, nachdem online die Zustellung in 1-3 Tagen zugesagt wurde. Weiterhin ist kein Paket in Sicht, keine Information wann die Zustellung erfolgt. Weder von BMSC noch von dem Transportdienstleister GLS oder deren Sub. Angeblich ist die Sendung als Express unterwegs, doch über eine Woche innerdeutsch hat nichts mit Express zu tun. Außerdem fehlt es von jeglicher Seite an Hilfe und Auskunft - versprochene Rückrufe erfolgen nicht, telefonisch schalten sich schon nur noch die Bandansagen ein.
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Antwort von www.bmsc24.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns aufrichtig für die verspätete Zustellung entschuldigen und bedauern die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, zukünftige Probleme zu vermeiden und einen besseren Service zu gewährleisten. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr BMSC Kundendienst.
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Seite hat viele Fehler löscht ganze Einkaufsliste wenn eine Zahlung nicht klappt oder kurz nicht die Seite bedient geht alles verloren und man fängt von neu an. Seite muss 100% überarbeitet werden. Lg
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Antwort von www.bmsc24.de
19.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Deine Anmerkungen sind äußerst wertvoll für uns, um die Seite zu verbessern und die Benutzererfahrung zu optimieren. Wir werden die genannten Probleme gründlich prüfen und Schritte unternehmen, um sie zu beheben. Deine Unterstützung ist uns wichtig um unsere Seite besser zu gestalten.
03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte lieblose Verpackung......alles fliegt in der Kiste kreuz und quer. Auch wenn es nur Fallrohre aus Kunststoff sind bleiben Kratzer und Beschädigungen nicht aus
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Antwort von www.bmsc24.de
05.06.2023
Lieber Kunde, wir bedauern die schlechte Verpackung und die daraus resultierenden Schäden. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden interne Verbesserungen vornehmen. Kontaktieren Sie gerne unseren Kundendienst für eine Lösung. Danke für Ihr Verständnis. Ihr BMSC Kundenservice
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung war nach der 2 Lieferung immer noch nicht vollständig
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Antwort von www.bmsc24.de
27.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung nach der Ersatzlieferung weiterhin unvollständig ist. Gerne finden wir eine passende Lösung für Sie. Bitte kontaktieren Sie uns dazu direkt. Viele Grüße, Ihr BMSC Kundenservice
14.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam geöffnet und unvollständig an
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Antwort von www.bmsc24.de
16.05.2023
Sehr geehrte Kundin/Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Paket geöffnet und unvollständig ankam. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Bestellnummer und Details, damit wir das Problem untersuchen und eine Lösung finden können. Wir möchten Ihre Zufriedenheit sicherstellen. Danke für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
07.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war beschädigt
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Antwort von www.bmsc24.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die von Ihnen erhaltene Ware beschädigt war. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Mit freundlichen Grüßen Ihr BMSC-Kundenservice-Team