Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Tolles Produkt, sehr phantasievoll und Qualität, aber leider lange Lieferzeit
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Antwort von linvosges.de
25.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Teil Ihrer Bestellung mit Verspätung angekommen ist. Wir arbeiten ständig, um Lieferzeiten zu reduzieren und machen so schnell wie möglich, um unsere Kunden zu liefern. MfG. Ihr Linvosges Team
18.11.2023
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Schnelle lieferung. Problemloses umtauschen. Geschirrtücher wie beschrieben
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09.10.2023
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Die Lieferung hat etwas lange gedauert.
Mit der Qualität bin ich zufrieden.
Alles hat sehr gut funktioniert!
Das Preis Leistungsverhältnis ist ok.
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28.11.2023
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Gute Qualität ,gefällt mir
Leider keine Aufhänger an den Handtüchern🙁
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Antwort von linvosges.de
29.11.2023
Guten Tag, bei einige neue Kollektionen finden Sie neue Aufhänger. Wenn es der Fall ist finden Sie die Info bei der Produktbeschreibung. MfG. Ihr Team Linvosges
Manche Lieferung dauert etwas länger
Bin ansonsten sehr zufrieden.
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27.11.2023
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Die Ware wieder super.
Leider wurde eine Verzögerung mitgeteilt.
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20.11.2023
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etwas besonderes, gute Qualität, manchmal nicht so mein Geschmack
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28.06.2023
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sehr schöne Stoffe, Reißverschlüsse gehen manchmal schnell kaputt
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Antwort von linvosges.de
28.06.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit Reissverschlüsse treffen und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
30.06.2023
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Wären die Preise nicht so hoch würde ich gerne öfters bestellen!
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Antwort von linvosges.de
04.07.2023
Guten Tag, Sie können sich Online auf Ihr Kundenkonto an der Newsletter anmelden, damit verpassen Sie kein Angebot. MfG. Ihr Team Linvosges
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