Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Die Ware ist besonders schön, der Bestellvorgang unkompliziert und obwohl wirklich nicht nötig, gibt es immer ein Geschenk dazu, das auch sehr hübsch ist.
Herzlichen Dank(-:
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23.05.2024
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Alles hat mir gefallen. Die Produkte sind schön und von guter Qualität. Der Versand funktioniert bestens. Alles kommt immer wie bestellt. Man muss nie etwas retournieren.
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27.05.2024
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Die Lieferung kommt immer in einwandfreiem Zustand,an der Qualität der Ware gibt es nur positives zu berichten, die kleinen Geschenke sind immer eine nette Überraschung.
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vor 8 Tagen
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Ich habe schon mehrfach Bettwäsche und Tischwäsche bestellt. Alles war von bester Qualität und die Lieferung war zuverlässig und zeitig. Werde weiterhin bestellen.
Die Qualität dieser Leinen Bettwäsche ist super angenehm und ich kaufe bereits die dritte Garnitur. Ich möchte nichts anderes mehr als Bettwäsche verwenden.
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vor 8 Tagen
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Ich hatte irrtümlich Bettwäsche in der falschen Größe bestellt und erhielt durch die Service-Abteilung rasche Hilfestellung bzgl. des weiteren Vorgehens.
Tolle Qualität und Muster. Komfortable Bestellung. Wir haben auch schon im französischen Katalog bestellt, weil die Bettwäsche dort bessere Schnitte hat.
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01.06.2024
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Pünktliche Lieferung, die Farbe stimmt mit der im Prospekt abgebildeten überein. Großzügiges Begrüssungsgeschenk und überraschender Rabatt. Alles gut.
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vor 11 Tagen
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Meine Erfahrung mit LINVOSGES ist sehr gut!
Wir sind mit denn Produkten sei es Textilien, Geschirr etc wir sind sehr zufrieden!
Vielen lieben Dank!
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Antwort von linvosges.de
vor 11 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit ist die Hauptsache für uns. MfG. Ihr Team Linvosges
vor 9 Tagen
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Alle bestellten Produkte sind einfach perfekt. Die Auswahl könnte teilweise etwas moderner sein, bin mit der klassischen Auswahl sehr zufrieden.
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vor 13 Tagen
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Super Qualität tolle Muster.
Die Abdeckhauben in größerer Ausführung. Kleidung nicht in Größe 44 beenden. Größere Größen sollten nicht fehlen.