linvosges.deBewertungen:
8.734 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.858 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
SL
Sabine L.
Berlin
31.01.2024
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
31.01.2024
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
MM
Manfred M.
Datteln
08.05.2023
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Leider nicht ganz zufriedenstellende Ware
Bei meiner Bestellung habe ich auf die Beschreibung der Ware vertraut, musste dann aber feststellen, dass diese unzutreffend ist. Mit dem Begriff "Spannbetttuch" verbinde ich ein Erzeugnis, das auf allen vier Seiten mit einem entsprechenden Gummizug versehen ist und somit ein kräfteraubendes Beziehen eines 2 x 2m Bettes erleichtern- (und nach Benutzung) morgends weiterhin auf den Matratzen glatt aufliegen soll. Leider ist das bei den zwei von mir gekauften "Spannbetttüchern" nicht der Fall. Da ich die Textilien (wie üblich bei Neuware) sofort nach Erhalt gewaschen habe, ist mir somit eine Reklamation nicht möglich.
Die Qualität des Stoffes ist zufriedenstellend.
Mit freundlichem Gruß
M.M
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Antwort von linvosges.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Spannbettlaken "Renforce" Ihnen nicht zufriedenstellt. Wie es bei der Beschreibung steht, gibt es ein Gummizug über die ganze Breite vom Produkt. Unsere Spannbettlaken sind für Matratze bis zu 27cm geeignet, wenn die Matratze nicht hoch ist, kann es sein, dass die Spannbettlaken sich darauf nicht ganz richtig anpassen kann. MfG. Ihr Team Linvosges
29.08.2023
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Ich habe über die Jahre immer mal wieder etwas bestellt - auch mal eine größere Bestellung. Die angesammelten Treuepunkte wollte ich mehrfach einlösen, habe die hübsche Müsli-Schalen angekreuzt und sogar telefonisch darauf hingewiesen, dass sie niemals eingetroffen sind. Ebenso die Aufbewahrungstaschen für unters Bett - auch diese sind nie eingetroffen. Die Kreuzchen auf den Bestellscheinen wurden nie berücksichtigt. Da wäre es besser, die Treuepunkte blieben ganz aus - so gibt es keine Enttäuschungen mit angekündigten Lieferungen.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir die Bettwäsche. Die Qualität ist hervorragend.
Es gefällt mir nicht, die fehlerhafte Rechnung. Für die Überweisung hätte ich nur 2 Werktage Zeit gehabt. Also AGB gecheckt und den Service angerufen.
Die AGB schützen meine Rechte. Außerdem zahle ich fristgerecht.
Die Mitarbeiterin hat das Zahlungsziel hochgesetzt, konnte mir aber das Datum nicht sagen...?! Ich empfand sie vom Ton auch nicht so freundlich, eher genervt. Und das alles bei einem Neukunden mit der 1. Bestellung.
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Antwort von linvosges.de
08.08.2023
Guten Tag, da ist uns ein Fehler untergelaufen und möchten uns mehrmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware, um diese per Überweisung zu bezahlen. Wir geben Ihre Anmerkungen an der zuständigen Abteilungen weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
13.11.2023
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Licht aber auch viel Schatten gegenüber früher
Innovatives Angebot an Tisch- und Bettwäsche sowie Bekleidung.
> Online-Bestellung problemlos.
> Bezahlung nicht per Rechnung möglich entgegen vorherigen Bestellungen --> unverständlich.
> Lieferung von 4 Artikel in 2 Etappen --> mangelhaft. Warum wird ein einzelnes Kopfkissen separat "nachgeliefert" und nicht gewartet, bis die ganze Bestellung versandbereit ist. Dadurch muss sich der Empfänger der Ware 2 x mit dem Lieferservice abgeben.
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Antwort von linvosges.de
15.11.2023
Guten Tag, Online haben Sie die Möglichkeit per Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse zu bezahlen. Wenn es nicht klappt, laden wir Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren. Wenn Ware verspätet ist, wird diese automatisch in mehrere Sendungen geschickt. Sie können aber beim Kundenservice die Sendung in einem Paket fragen. Wenn die Ware zu voluminös für einem Paket ist, oft den Fall mit Kissen, wird die Ware in mehrere Paket gesendet. MfG. Ihr Team Linvosges
05.07.2023
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Durchwachsen
Es gibt Artikel, die wir aus dem Bereich Handtücher, Bettwäsche, Gardinen, Deko-Kissen toll finden. Aber wenn es um Angebote, z.B. Spannbettlaken geht, werden wir in Zukunft nicht mehr bestellen, da sie überhaupt nicht der Größe 80x200 entsprechen (zu lang, zu schmal, also völlig verschnitten). Das ist sehr schade. Am Versand und den Verpackungen gibt es nichts zu bemängeln. Auch der Telefonservice ist sehr freundlich.
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Antwort von linvosges.de
07.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unsere Spannbettlaken nicht zufrieden sind. Unsere Spannbettlaken sind für Matratze bis zu 27cm geeignet, sonst kann es sein, dass diese auf der Matratze nicht passen. Wenn die Grösse überhaupt nicht stimmt, können Sie uns die Spannbettlaken zur Prüfung von unser Qualitätabteilung zurücksenden. MfG. Ihr Team Linvosges
04.12.2023
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Lästig
Dass man bei verzögerter Lieferung erst Teil 1 und dann Teil 2 getrennt bezahlen muss, ist mehr als lästig. Kenne ich von keinem anderen Shop.
Update: So lange eine Bestellung nicht vollständig geliefert ist, bezahle ich eigentlich gar nicht. Wenn Linvosges einen Auftrag in mehrere Teillieferungen splittet, ist das ärgerlich genug, da will ich nicht noch mit mehreren Zahlvorgängen behelligt werde
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Antwort von linvosges.de
07.12.2023
Guten Tag, wenn Sie eine 1. Lieferung nicht innerhalb von 15 Tagen bezahlen und die Nachlieferung später kommt, kann es es dann sein, dass Sie inzwischen automatische Mahnungen für die 1. Rechnung erhalten. Sie können sonst beim Kundenservice fragen, dass alles zusammen geliefert wird. MfG. Ihr Team Linvosges
TH
Thomas-Christian H.
Ellhofen
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Früher besser, in letzter Zeit schlechter
Meine bisherigen Erfahrungen mit linvosges sind gemischt und reichen von ***** Sternen bis * Stern. Das betrifft sowohl die Artikel selber, wie auch die Kontakte/Abwicklungen der Bestellungen.
Ich habe den Eindruck, dass es in letzter Zeit schlechter geworden ist. Ob das am Management liegt?
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie in letzter Zeit nicht zufrieden sind und laden Ihnen ein uns mehr darüber zu sagen, damit wir uns verbessern können, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistungsverhältnis“ stimmte überhaupt nicht!
Ich habe zwei Pyjamas bestellt. Ich war über die schlechte Qualität besonders eines Pyjamas sehr verwundert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier überhaupt nicht. Das machte auch die „schöne Verpackung“ nicht besser. Der Pyjama ging zurück.
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Antwort von linvosges.de
27.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Pyjama Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Größenberatung für einen Bademantel war nicht gut. Mir wurde gesagt, dass Wäsche klein ausfällt, aber das Gegenteil war der Fall Größe 50/52 fällt eine Nummer größer aus. Leider konn6 ich ihn nicht umtauschen weil er bestickt wurde.
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Antwort von linvosges.de
11.12.2023
Guten Tag, die Nachtwäsche fällt bei uns klein aus, aber die Bademäntel fallen gross aus. MfG. Ihr Team Linvosges
IH
Irene H.
Konstanz
11.12.2023
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Ich finde es nicht in Ordnung, dass bei einer Bestellung mit einem bestimmten Geschenk als kostenlose Zugabe geworben wird, das ich gerne gehabt hätte und dann etwas ganz anderes mitgeschickt wird, das ich nicht gebrauchen kann.
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Antwort von linvosges.de
13.12.2023
Guten Tag, wenn eine Geschenk leider nicht mehr auf Lager ist, bekommen etwas anderes im Platz davon. Es tut uns leid, dass er für Ihre Bestellung der Fall war. MfG. Ihr Team Linvosges
AA
Annette A.
Bremen
19.08.2023
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Die Handtücher sind sehr dünn, ich bin gespannt, wie saugfähig sie sind.
Das Kleid entspricht dem Angebot.
Ein Artikel ist leider nicht lieferbar, schade.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der bestellten Ware ist dem Preis angemessen.
Die Lieferung ist zum Teil mit mehrwöchiger Verspätung erfolgt.
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Antwort von linvosges.de
11.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Ware warten müssten. Wir arbeiten ständig, um Lieferzeiten zu reduzieren. MfG. Ihr Linvosges Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualitätsmangel, schlampige Verarbeitung, Fäden beim Frottier, müsste bei Kontrolle auffallen, werd nichts mehr bestellen
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Antwort von linvosges.de
09.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Ware Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 100 422 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service war einwandfrei.
Die Maße der Bettwäsche stimmen nicht.
Die Stoffqualität des Nachthemds ist dürftig.
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04.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Daie Qualität des Stoffe und der Schnitt der Damenschlafanzüge sind nicht billig und schlecht gemacht.
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihr Schlafanzug Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist sehr schön wie auch die Handtücher ideenreich und ansprechend bestickt. Die Nachthemden waren enttäuschend, weil von der Größe und vom Schnitt her nicht passend.
Lange Zeit gab es nette Handtücher minderer Qualität als Geschenk, inzwischen sind es immer weniger brauchbare Decken, Gläser, Teller. Linvosges sollte bei der Bettwäsche und Handtüchern bleiben.
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Antwort von linvosges.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit der Nachtwäsche nicht zufrieden sind. Bei uns ist es besser eine nächste Grösse als normal für die Nachtwäsche auszuwählen, da diese ein bisschen klein ausfällt. Wir geben Ihre Anmerkung für die Geschenke an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Bademantel und einen Topper bestellt. Der Topper ist bis heute noch nicht angekommen und der Bademantel ist beim ersten Mal waschen (30 Grad und Trockner) in der Länge eingegangen, heißt, die Ärmel sind nun zu kurz. Es sollte in der Beschreibung stehen, dass der Artikel größer gekauft werden muss, da er im Trockner eingeht. Auf den Topper warte ich noch immer.
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, wir haben den Topper bereits am 20. September versendet. Nach Sie am 29. September kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen haben, haben wir festgestellt, dass die Sendung auf dem Web blockiert ist und bereits eine neue Sendung gespeichert, damit Sie nicht länger warten müssen. Diese soll innerhalb einer Woche bei Ihnen ankommen. Entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit. MfG. Ihr Team Linvosges
RU
Renate U.
Aachen
15.07.2023
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Vorsicht bei reduzierter Ware!
Von der Qualität bin ich nicht so begeistert! Habe das Gefühl, dass die Bettwäsche eigens dafür genäht wurde (überall sind noch Fäden zu sehen) und nicht wirklich reduziert wurde! Ähnlich ging es mir mit Spannbetttüchern, die reduziert waren! Sind zu groß, obwohl ich die richtige Größe bestellt hatte! Muss man jeden Morgen glatt ziehen, was man ja eigentlich nicht will!
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Antwort von linvosges.de
19.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind. In einem solchen Fall laden wir Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Fall prüfen können und Ihnen eine Lösung anbieten können, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail mit Fotos service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges