linvosges.deBewertungen:
8.452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.164 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
31.01.2024
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Bettwäsche, genau wie alle anderen Produkte qualitativ sehr hochwertig. Leider scheint es, als gäbe es immer wieder Probleme mit der Lieferung. Dies ist meine zweite Bestellung, die erste, ein Geschenk meiner Eltern, kam erst nach über einem Monat an, die zweite ist nach knapp drei Wochen noch nicht angekommen. Sehr schade, trotzdem bin ich, wie bereits erwähnt, ein großer Fan der Bettwäsche und würde trotz den Lieferschwierigkeiten Bzw der langen Lieferzeit immer wieder dort bestellen.
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AN
Astrid N.
Sülzetal
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführung der Kunden
Das nachbestellte Kissen ist noch nicht eingetroffen. Die Qualität der Bettwäsche 'in den Wäldern' ist hervorragend. Die angezeigten Bilder entsprechend jedoch nicht der tatsächlichen Ware. Die drei aufgestickt gezeigten Motive sind nicht auf der Bettwäsche vorhanden, nur zwei unterschiedliche Fuchsmotive gibt es und diese nur bei unterschiedlichen Kissengrößen, was nicht wirklich erwähnt wird. Dies ist in meinen Augen Irreführung der Kunden.
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Antwort von linvosges.de
07.11.2023
Guten Tag, der Kissen wurde am 27. Oktober versendet und laut DHL am 1. November bei Ihnen geliefert. Bei dieser Serie könen Sie auf dem Bild sehen, dass auf dem quadratische Kissen ein sitzendes Fuchs gibt und auf dem rechteckiges ein liegendes. Es tut uns leid, dass die Abbildung für Sie nicht klar war und geben Ihre Anmerkung an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Versand- Service bin ich mehr als enttäuscht. Bei der Bestellung wurde ich nach der Lieferadresse gefragt, die ich angegeben habe, auch ein Geschenk hatte ich angekreuzt. Dann war ich verreist, komme nach Hause und das große Paket von Linvoges liegt da. Es liegt immer noch da und ich ärgere mich täglich darüber.
Die Qualität Ihrer Waren ist ok, aber solch eine Nachlässigkeit zerstört viel!
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Antwort von linvosges.de
06.12.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde an der Online angegebene Lieferadresse geschickt. Wenn Sie nach einer Onlinebestellung die Lieferadresse ändern möchten, laden wir Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren. MfG. Ihr Team Linvosges
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Linvosges eine Bestellung von weit über 300 €, unter anderem
das Landpartie Gästehandtuch Elfenbein 30x50 (Artikel-Nr. 993519002). Wir haben dieses wegen eines besonderen Motivs,
nämlich dem Fahrrad unter einem Baum, bestellt (in 4 facher Ausfertigung) ........gedacht als Geschenke für begeisterte Fahrradfahrer.
Leider ist aber auf keinem der 4 Gästetücher ein Fahrrad aufgestickt, sondern nur ein Baum (bei der Gästehandtuchbeschreibung und
auch im Warenkorb war eindeutig das Fahrrad mit aufgestickt).
Schade, wir hatten uns so darauf gefreut ...... nun haben wir 4 Geschenkideen weniger!
Wir haben schon öfter bei Linvosges bestellt und waren eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Service. Deswegen sollte dies auch keine Beschwerde sein, sondern
nur ein Hinweis, dass, wenn eine Ware nicht wie bestellt geliefert werden kann, der Kunde darüber informiert werden sollte und nicht, wie in diesem Fall,
kommentarlos einfach ein Ersatz mitgeschickt wird ,
Die Antwort von Linvosqes auf mein Schreiben war für mich enttäuschend:
"....nach Rücksprache mit unserem Fachbereich können wir die Serie Landpartie nur noch mit dem einzelnen Baum liefern. Das Motiv mit dem Fahrrad ist leider nicht mehr im Sortiment."
Es tut uns Leid, keine andere Auskunft mitteilen zu können.
Zumindest ein kleines "Trostpflaster" aus dem Sortimentbereich hätte ich für angebracht gehalten......
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid für dieses Missverständnis. Die Gästehandtücher der Serie "Landpartie" haben wir nur mit einem Baum bestickt, wie Sie diese auch bekommen haben. Da scheint Online die Beschreibung nicht ausreichend zu sein und werden es korrigieren. Wir könnnen Ihnen eine kostenlose Rücksendung und Rückzahlung von dieser Ware anbieten. Hinten von Ihrer Rechnung finden Sie dafür einen Rücksendeschein. Wir möchten uns mehrmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. MfG. Ihr Team Livnosges
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe über die Jahre immer mal wieder etwas bestellt - auch mal eine größere Bestellung. Die angesammelten Treuepunkte wollte ich mehrfach einlösen, habe die hübsche Müsli-Schalen angekreuzt und sogar telefonisch darauf hingewiesen, dass sie niemals eingetroffen sind. Ebenso die Aufbewahrungstaschen für unters Bett - auch diese sind nie eingetroffen. Die Kreuzchen auf den Bestellscheinen wurden nie berücksichtigt. Da wäre es besser, die Treuepunkte blieben ganz aus - so gibt es keine Enttäuschungen mit angekündigten Lieferungen.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir die Bettwäsche. Die Qualität ist hervorragend.
Es gefällt mir nicht, die fehlerhafte Rechnung. Für die Überweisung hätte ich nur 2 Werktage Zeit gehabt. Also AGB gecheckt und den Service angerufen.
Die AGB schützen meine Rechte. Außerdem zahle ich fristgerecht.
Die Mitarbeiterin hat das Zahlungsziel hochgesetzt, konnte mir aber das Datum nicht sagen...?! Ich empfand sie vom Ton auch nicht so freundlich, eher genervt. Und das alles bei einem Neukunden mit der 1. Bestellung.
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Antwort von linvosges.de
08.08.2023
Guten Tag, da ist uns ein Fehler untergelaufen und möchten uns mehrmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware, um diese per Überweisung zu bezahlen. Wir geben Ihre Anmerkungen an der zuständigen Abteilungen weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Licht aber auch viel Schatten gegenüber früher
Innovatives Angebot an Tisch- und Bettwäsche sowie Bekleidung.
> Online-Bestellung problemlos.
> Bezahlung nicht per Rechnung möglich entgegen vorherigen Bestellungen --> unverständlich.
> Lieferung von 4 Artikel in 2 Etappen --> mangelhaft. Warum wird ein einzelnes Kopfkissen separat "nachgeliefert" und nicht gewartet, bis die ganze Bestellung versandbereit ist. Dadurch muss sich der Empfänger der Ware 2 x mit dem Lieferservice abgeben.
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Antwort von linvosges.de
15.11.2023
Guten Tag, Online haben Sie die Möglichkeit per Kauf auf Rechnung, Kreditkarte, PayPal, Vorkasse zu bezahlen. Wenn es nicht klappt, laden wir Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren. Wenn Ware verspätet ist, wird diese automatisch in mehrere Sendungen geschickt. Sie können aber beim Kundenservice die Sendung in einem Paket fragen. Wenn die Ware zu voluminös für einem Paket ist, oft den Fall mit Kissen, wird die Ware in mehrere Paket gesendet. MfG. Ihr Team Linvosges
05.07.2023
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Durchwachsen
Es gibt Artikel, die wir aus dem Bereich Handtücher, Bettwäsche, Gardinen, Deko-Kissen toll finden. Aber wenn es um Angebote, z.B. Spannbettlaken geht, werden wir in Zukunft nicht mehr bestellen, da sie überhaupt nicht der Größe 80x200 entsprechen (zu lang, zu schmal, also völlig verschnitten). Das ist sehr schade. Am Versand und den Verpackungen gibt es nichts zu bemängeln. Auch der Telefonservice ist sehr freundlich.
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Antwort von linvosges.de
07.07.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie mit unsere Spannbettlaken nicht zufrieden sind. Unsere Spannbettlaken sind für Matratze bis zu 27cm geeignet, sonst kann es sein, dass diese auf der Matratze nicht passen. Wenn die Grösse überhaupt nicht stimmt, können Sie uns die Spannbettlaken zur Prüfung von unser Qualitätabteilung zurücksenden. MfG. Ihr Team Linvosges
04.12.2023
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Lästig
Dass man bei verzögerter Lieferung erst Teil 1 und dann Teil 2 getrennt bezahlen muss, ist mehr als lästig. Kenne ich von keinem anderen Shop.
Update: So lange eine Bestellung nicht vollständig geliefert ist, bezahle ich eigentlich gar nicht. Wenn Linvosges einen Auftrag in mehrere Teillieferungen splittet, ist das ärgerlich genug, da will ich nicht noch mit mehreren Zahlvorgängen behelligt werde
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Antwort von linvosges.de
07.12.2023
Guten Tag, wenn Sie eine 1. Lieferung nicht innerhalb von 15 Tagen bezahlen und die Nachlieferung später kommt, kann es es dann sein, dass Sie inzwischen automatische Mahnungen für die 1. Rechnung erhalten. Sie können sonst beim Kundenservice fragen, dass alles zusammen geliefert wird. MfG. Ihr Team Linvosges
TH
Thomas-Christian H.
Ellhofen
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Früher besser, in letzter Zeit schlechter
Meine bisherigen Erfahrungen mit linvosges sind gemischt und reichen von ***** Sternen bis * Stern. Das betrifft sowohl die Artikel selber, wie auch die Kontakte/Abwicklungen der Bestellungen.
Ich habe den Eindruck, dass es in letzter Zeit schlechter geworden ist. Ob das am Management liegt?
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie in letzter Zeit nicht zufrieden sind und laden Ihnen ein uns mehr darüber zu sagen, damit wir uns verbessern können, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
24.11.2023
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Preis-Leistungsverhältnis“ stimmte überhaupt nicht!
Ich habe zwei Pyjamas bestellt. Ich war über die schlechte Qualität besonders eines Pyjamas sehr verwundert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte hier überhaupt nicht. Das machte auch die „schöne Verpackung“ nicht besser. Der Pyjama ging zurück.
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Antwort von linvosges.de
27.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Pyjama Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Größenberatung für einen Bademantel war nicht gut. Mir wurde gesagt, dass Wäsche klein ausfällt, aber das Gegenteil war der Fall Größe 50/52 fällt eine Nummer größer aus. Leider konn6 ich ihn nicht umtauschen weil er bestickt wurde.
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Antwort von linvosges.de
11.12.2023
Guten Tag, die Nachtwäsche fällt bei uns klein aus, aber die Bademäntel fallen gross aus. MfG. Ihr Team Linvosges
IH
Irene H.
Konstanz
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde es nicht in Ordnung, dass bei einer Bestellung mit einem bestimmten Geschenk als kostenlose Zugabe geworben wird, das ich gerne gehabt hätte und dann etwas ganz anderes mitgeschickt wird, das ich nicht gebrauchen kann.
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Antwort von linvosges.de
13.12.2023
Guten Tag, wenn eine Geschenk leider nicht mehr auf Lager ist, bekommen etwas anderes im Platz davon. Es tut uns leid, dass er für Ihre Bestellung der Fall war. MfG. Ihr Team Linvosges
AA
Annette A.
Bremen
19.08.2023
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Die Handtücher sind sehr dünn, ich bin gespannt, wie saugfähig sie sind.
Das Kleid entspricht dem Angebot.
Ein Artikel ist leider nicht lieferbar, schade.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der bestellten Ware ist dem Preis angemessen.
Die Lieferung ist zum Teil mit mehrwöchiger Verspätung erfolgt.
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Antwort von linvosges.de
11.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Ware warten müssten. Wir arbeiten ständig, um Lieferzeiten zu reduzieren. MfG. Ihr Linvosges Team
09.12.2023
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Qualitätsmangel, schlampige Verarbeitung, Fäden beim Frottier, müsste bei Kontrolle auffallen, werd nichts mehr bestellen
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Antwort von linvosges.de
09.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Ware Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 100 422 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
02.12.2023
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Der Service war einwandfrei.
Die Maße der Bettwäsche stimmen nicht.
Die Stoffqualität des Nachthemds ist dürftig.
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Antwort von linvosges.de
04.12.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abgebildetes Seidentuch in Farbigkeit deutlich different und in Qualität knapp unterer Durchschnitt leider nur….
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Daie Qualität des Stoffe und der Schnitt der Damenschlafanzüge sind nicht billig und schlecht gemacht.
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihr Schlafanzug Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team