linvosges.deBewertungen:
8.462 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.193 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
ES
Elisabeth S.
Wien
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit Wochen auf die Lieferung und erhalte keine Information.
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns am 19. Dezember bestellt und Ihre Bestellung wurde bereits am 20. Dezember versendet. Die Bestellung wurde uns zurückgeschickt. Wenn Sie die Ware noch erhalten möchten, laden wir Ihnen den Kundenservice zu kontatktieren, 0 800 627 10 01 (gebührenfrei). MfG. Ihr Team Linvosges
GR
G. R.
Rosengarten
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Die Stoffqualität ist sehr gut, die Verarbeitung hingegen schlecht. Wellige Nähte, ungleich breite und wellenförmige Biesen. Zu diesem Preis zu teuer! Retoure bisher nicht bearbeitet und keine Erstattung des Kaufpreises erhalten. Ich hatte mir mehr von diesem Unternehmen versprochen 🤷♀️.
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Ihre Ware ist bei unsere Qualitätabteilung zur Prüfung. Ihre Rückzahlung wurde am 3. Februar von der Buchhaltung getätigt. MfG. Ihr Team Linvosges
GR
G. R.
Rosengarten
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Die Stoffqualität ist sehr gut, die Verarbeitung hingegen schlecht. Wellige Nähte, ungleich breite und wellenförmige Biesen. Zu diesem Preis zu teuer. Retoure bisher nicht bearbeitet und keine Erstattung des Kaufpreises erhalten. Ich hatte mir mehr von diesem Unternehmen versprochen 🤷♀️.
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Ihre Ware ist bei unsere Qualitätabteilung zur Prüfung. Ihre Rückzahlung wurde am 3. Februar von der Buchhaltung getätigt. MfG. Ihr Team Linvosges
GR
G. R.
Rosengarten
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
Die Stoffqualität ist sehr gut, die Verarbeitung hingegen schlecht. Wellige Nähte, ungleich breite und wellenförmige Biesen. Zu diesem Preis zu teuer! Retoure bisher nicht bearbeitet und keine Erstattung des Kaufpreises erhalten. Ich hatte mir mehr von diesem Unternehmen versprochen 🤷♀️.
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid für diese schlechte Erfahrung. Ihre Ware ist bei unsere Qualitätabteilung zur Prüfung. Ihre Rückzahlung wurde am 3. Februar von der Buchhaltung getätigt. MfG. Ihr Team Linvosges
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der gelieferten Ware ist…gut
Die Qualität der gelieferten Ware ist in Ordnung. Leider war bei der Bettwäsche ein Reißverschuss kaputt, ich musste einen neuen einnähen lassen. Dies führt zur Abwertung.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Reissverschluss kaputt gegangen ist. In diesem Fall laden wir Ihnen ein der betroffene Artikel zum umtausch zurückzusenden. MfG. Ihr Team Linvosges
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
148 € für 2 Sets Bettwäsche, da hätte ich mir ein deutlich bessere Qualität gewünscht. Der weisse Stoff ist so dünn, dass das Federbett durchscheint. Wirklich nicht gut.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
PP
Peter P.
Erftstadt
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Lieferung, weil nicht vollständig
Danach etliche Mails und anrufen mit dem Resultat
Nix passiert
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen angekommen ist. Wie es mit Ihnen per Mail vereinbart wurde haben wir die Rückzahlung per PayPal am 26. Januar getätigt. Wenn Sie diese nicht erhalten haben, können Sie den Kundenservice per Telefon oder nochmal per Mail kontaktieren. MfG. Ihr Team Linvosges
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Inhalt,Ware wurde zwar zeitlich akzeptabel ausgetauscht,
Kommunikationsaustausch miserabel,von Entschuldigunen war erst
nach Anmahnung ein halber Satz zu vernehmen,Kunde,was will denn der?
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie bei uns eine schlechte Erfahrung gemacht haben und, dass Ihnen ein falscher Artikel geschickt wurde. In diesem Fall müssen Sie uns den falschen Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen den richtigen zusenden können. Wenn die Rücksendung unterwegs ist, können Sie uns gerne gleich die Sendungsnummer durchgeben und damit können wir dann den richtige Artikel bei Verfugbarkeit gleich auf dem Weg bringen. MfG. Ihr Team Linvosges
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine dünne Tüte als Verpackung macht einen billigen Eindruck. Die Farbe der Bettwäsche entsprach nicht der Abbildung.
Den Rücksendeschein musste ich mir zumailen lassen, der hätte in der Lieferung enthalten sein müssen.
Erfreulich war die prompte Lieferung, sowie die freundliche Kundenberaterin.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die wir an den zuständigen Abteilung weitergeben. Den Rücksendeschein können Sie auch direkt Online auf Ihr Kundenkonto ausdrucken. MfG. Ihr Team Linvosges
PP
Peter P.
Erftstadt
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung erhalten
Jetzt 3 Wochen später fehlen noch Ware oder Geld
Inhalt von Telefonaten werden nicht weitergeben.
Den Ärger kann man sich sparen
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, laut Ihre Bestellung wurde die komplette Ware auf einmal versendet. Es tut uns leid wenn dabei etwas fehlte. Laut Ihr Kundenkonto wurde ein teil der Summe schon zurückbezahlt undd der 2. teil war noch nicht bestätigt. Wir bereits die Rückzahlung vom Rest der Summe bestätigt und SI ewerden die Rückzahlung in den nächsten tagen erhalten. MfG. Ihr Team Linvosges
MF
Maria F.
Frankfurt (Oder)
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind teilweise nicht so schön, wie sie im Katalog abgebildet sind. Die Rücksendungen brauchen zu lange, bis sie verbucht werden, sodass man Zahlungserinnerungen erhält, obwohl man die Ware längst zurückgeschickt hat.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihre Erwartungen nicht entsprochen hat und geben Ihre Anmerkungen an der zuständige Abteilung weiter. Für eine Rücksendung muss man ungefähr 10 tagen rechnen. Damit wir es gleich verbuchen können, haben Sie die Möglichkeit uns die Sendungsnummer durchszugeben, damit wir die Retoure gleich sehen können. MfG. Ihr Team Linvosges
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
TOTAL unzufrieden. Ich warte auf meine Rückzahlung!!!!
Heute ist der 8.2.2024 immer noch kein Geld zurück!!!
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Antwort von linvosges.de
12.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Rückzahlung immer noch nicht bei Ihnen angekommen ist und haben den Fall an unsere Buchhaltung weitergeleitet. Mfg. Ihr Team Linvosges
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung Kamm zu spät.
Ich habe noch nicht mein Geld auf mein Konto zurück er halten.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, Ihre Bestellung von Freitag den 15. Dezember wurde bereits am 18. Dezember versendet und laut DHL am 20. Dezember zugestellt. Ihre Rücksendung wurde vor ein paar Tage bearbeitet und die Rückzahlung wird in den nächsten Tagen auf Ihr Konto erscheinen. MfG. Ihr Team Linvosges
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche hatte eine komplett andere Farbe wie abgebildet (anstelle eine warmen Rot-Tons ein grelles Orange)
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Farbe der Bettwäsche Ihnen nicht zufriedenstellt. Sie haben die Möglichkeit diese zurückzuschicken, wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist. Hinten von der Rechnung haben Sie einen Rücksendeschein mit allen nötige angaben. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Team Linvosges
UW
Uwe W.
Zschopau
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wir hatten 1 Teil bestellt
Lieferung dauert mehrere Tage. Die Konfektionsgrößen fallen sehr groß aus.
Selbst das umgetauschte kleinere teil war noch zu groß.
Man kann natürlich nicht von einer Bestellung das verallgemeinern.
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Antwort von linvosges.de
03.01.2024
Guten Tag, Sie haben am Sonntag den 8. Oktober eine Internetbestellung bei uns aufgegeben. Diese wurde von uns am 10. Oktober versendet und laut DHL am 14. Oktober bei Ihnen zugestellt. Bei sofort lieferbare Ware wird diese innerhalb einer Woche geliefert. MfG. Ihr Team Livnosges
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an. Meine Adresse wurde meinerseits nochmals bestätigt, aber kein Erfolg.
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Antwort von linvosges.de
13.12.2023
Guten Tag, Ihre Sendung ist leider auf dem Rückweg zu uns. Sobald die Retoure bearbeitet ist, versenden wir nochmal erneut raus. MfG. Ihr Team Linvosges
AR
Antje R.
Ruhland
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Materialangaben, Angabe 100% Baumwolle und dann mit Chemie vollgestopft (Polyesterfutter)
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Antwort von linvosges.de
08.12.2023
Guten Tag, Sie haben bei uns die Kissenhülle "Samtnacht" bestellt und wie es bei der Beschreibung steht ist der Bezug aus 100% Baumwolle und die Füllung aus 100% Polyester. Wenn der Artikel Ihnen nicht gefällt können Sie es kostenlos zurücksenden, wenn dieser unbenutzt und ungewaschen ist. MfG. Ihr Team Linvosges
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Versand- Service bin ich mehr als enttäuscht. Bei der Bestellung wurde ich nach der Lieferadresse gefragt, die ich angegeben habe, auch ein Geschenk hatte ich angekreuzt. Dann war ich verreist, komme nach Hause und das große Paket von Linvoges liegt da. Es liegt immer noch da und ich ärgere mich täglich darüber.
Die Qualität Ihrer Waren ist ok, aber solch eine Nachlässigkeit zerstört viel!
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Antwort von linvosges.de
06.12.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde an der Online angegebene Lieferadresse geschickt. Wenn Sie nach einer Onlinebestellung die Lieferadresse ändern möchten, laden wir Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren. MfG. Ihr Team Linvosges
HW
He. W.
Tulln
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist eine Rücksendung mit DHL bei…nicht möglich. Ersuche um Info wo in Österreich , Niederösterreich, Bezirk Tulln, 3430 Tulln , ich dieses Paket wiederum retournieren kann...
Leider ist eine Rücksendung mit DHL bei den Online Boxen nicht möglich, eine Übernahmestelle gibt es nicht.
Daher habe ich das Paket einem Fahrer von DHL mit Foto und Unterschrift dokumentiert mitgegeben. Und Heute ist dieses Retourpaket wieder bei mir eingelangt. Katastrophe die Rücksendung an diese Firma!!!!
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Antwort von linvosges.de
04.12.2023
Guten Tag, im ein Rücksendeschein für Österreich erhalten zu können, müssen Sie mit dem Kundenservice kontaktaufnehmen, per Telefon 0 800 100 422 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Geht so - kein freundlicher Kundenservice
In dem per Post erhaltenen Werbeprospekt wurden - bei Bestellung innerhalb von 10 Tagen - auch Geschenkanhänger zugesagt. Diese waren trotz Bestellung im angegeben Zeitraum nicht dabei und auf Nachfrage wurde nicht mal ein Bedauern darüber geäußert, sonder nur mitgeteilt, dass diese nicht mehr verfügbar seien.
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