Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Sehr zufrieden: Die bestellten Artikel (gestreifte…
Die bestellten Artikel (gestreifte Handtücher, verschiedene Abtrockentücher und der bunte Sisslrundteppich) kamen schnell und sehen genau so schön aus wie im Katalog. Auch die Haptik ist gut. Wie sie sich im Alltag bewähren, bleibt abzuwarten. Negativ finde ich die fehlende Meldung, dass meine Bezahlung eingegangen ist. Hier unbedingt nacharbeiten. Während des Bestellvorgangs wird man nämlich überinformiert.
Die Hand-, Bade- und Küchentücher haben ein wirklich tolles Design und passen perfekt in unser Bad und zur Küche. Allerdings sind sie nicht sehr saugstark, d.h. nach dem Duschen oder beim Abtrocknen von Geschirr ist alles nicht richtig trocken. Man muss die Sachen wirklich mehrfach waschen, um diesen Effekt zu erzielen. Das ist leider etwas schade.
Die Handtücher sind optisch fein und von guter schwerer Baumwollqualität.
Allerdings zeigte man nicht, dass die Rückseite schwarz ist, hat aber bislang nicht zu Verfärbungen mit hellen Sachen geführt. Seltsamerweise ist die Saugkraft der schwere. Stoffqualität beim Abtrocknen nicht ganz entsprechend, daher auch 1 Stern Abzug.
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01.04.2024
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5 Sterne für Versand und Qualität aber Kommunikation 0 Sterne. Keine Info über fehlende Artikel , in meinem Fall 2
Badetücher einer Serie von der aber die Handtücher geliefert wurden. Daher sind die Handtücher für andere Serien unpassend. Ärgerlich...
Auch keine Info ob sie nachgeliefert werden.
Danke JR
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Antwort von linvosges.de
05.04.2024
Guten Tag, die Info zur verspätete Artikel finden Sie direkt in der Bestellbestätigung, die Sie bekommen haben. Die fehlende Badetücher sollen voraussichtlich gegen den 8. Mai geliefert werden. Es tut uns leid für diese Verspätung und machen so schnell wie möglich, um Ihnen zu liefern. MfG. Ihr Team Linvosges
01.04.2024
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Bestellung im März
Lieferung erfolgte diesmal schnell. Das Geschenk-Handtuch war leider nicht das versprochene, sondern etwas kleiner und etwas zu dünner Stoff. Das schmälert die Attraktivität eines Geschenks bei zukünftigen Bestellungen. Die Ware ist einwandfrei, ich bin sehr zufrieden.
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vor 4 Tagen
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Die Decke ist leicht, warm und laut
Die Decke ist leicht und warm, das Schlafgefühl darunter ist excellent.
Wegen des dicht gewebten Coverstoffes ist sie vergleichsweise laut.
Die erstren drei Tage roch sie etwas streng, nachdem sie aus der Plastikumhüllung kam. Das hat sich allerdings mit Lüften vollständig gegeben.
Hübscher Druck auf Baumwollstoff, den ich mir etwas leichter vorgestellt hatte. Deshalb ein Punktabzug. Weil das Design und dessen Farbgebung sehr gut in meine Wohnung passt, habe ich die Vorhänge jedoch behalten und bin zufrieden damit.
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vor 2 Tagen
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Ich liebe diese Bettwäsche!!
Besonders in Flanell, super im Winter und die Weiße mit der Stickerei für den Sommer.
Davon könnte es etwas mehr Auswahl geben.
Zwar schlucke ich immer beim Preis, aber habe den Kauf nicht bereut.
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vor 4 Tagen
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Sehr nette und persönliche Betreuung über den telefonischen Kundendienst am Samstag.
Von meiner Bestellung wurde 1 Artikel falsch geliefert. (1 Polster anstelle eines 2. Badezimmerteppichs)
Die Decke ist etwas steif, ich hätte mir die Füllung etwas anschmiegsamer gewünscht. Allerdings der Oberstoff ist für warme Sommernächte ideal kühl und angenehm.
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