linvosges.deBewertungen:
8.376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.071 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
CS
christine s.
babenhausen
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Plaid ist nicht groß und nicht warm genug. Ich hätte für den Preis mehr erwartet.
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Antwort von linvosges.de
21.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Tagesdecke Ihnen nicht zufriedenstellt. Diese Decke gibt es nur in der angegebene Grösse 130x170. Wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist, können Sie es zurücksenden. MfG. Ihr Team Linvosges
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung perfekt aber nicht Retourmöglichkeit
Lieferung des Bademantels war perfekt. Den Retourschein zu bekommen war leider nicht optimal. Er lässt sich nicht auf der Webseite per Click anfordern, sondern muss per E-Mail erbeten werden.
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Antwort von linvosges.de
20.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie Online für Ihre Rücksendung nicht durchgekommen sind. Sie können ein Rücksendeschein auch per Telefon oder Mail fragen. MfG. Ihr Team Linvosges
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
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Antwort von linvosges.de
20.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Ware Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
AN
Astrid N.
Sülzetal
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführung der Kunden
Das nachbestellte Kissen ist noch nicht eingetroffen. Die Qualität der Bettwäsche 'in den Wäldern' ist hervorragend. Die angezeigten Bilder entsprechend jedoch nicht der tatsächlichen Ware. Die drei aufgestickt gezeigten Motive sind nicht auf der Bettwäsche vorhanden, nur zwei unterschiedliche Fuchsmotive gibt es und diese nur bei unterschiedlichen Kissengrößen, was nicht wirklich erwähnt wird. Dies ist in meinen Augen Irreführung der Kunden.
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Antwort von linvosges.de
07.11.2023
Guten Tag, der Kissen wurde am 27. Oktober versendet und laut DHL am 1. November bei Ihnen geliefert. Bei dieser Serie könen Sie auf dem Bild sehen, dass auf dem quadratische Kissen ein sitzendes Fuchs gibt und auf dem rechteckiges ein liegendes. Es tut uns leid, dass die Abbildung für Sie nicht klar war und geben Ihre Anmerkung an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von linvosges.de
07.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Ware Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche nach dem Waschen geschrumpft
Die Bettwäsche, die ich gekauft habe mit dem Zeichen Wäsche 60 Grad , ist um 10cm geschrumpft nach dem Waschen mii60 Grad.
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Antwort von linvosges.de
22.11.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte liebe kein "Geschenk"
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Antwort von linvosges.de
09.10.2023
Guten Tag, bei Ihrer Onlinebestellung haben Sie die Möglichkeit im Warenkorb anzukreuzen, dass Sie das Geschenk nicht haben möchten. MfG. Ihr Team Linvosges
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Linvosges eine Bestellung von weit über 300 €, unter anderem
das Landpartie Gästehandtuch Elfenbein 30x50 (Artikel-Nr. 993519002). Wir haben dieses wegen eines besonderen Motivs,
nämlich dem Fahrrad unter einem Baum, bestellt (in 4 facher Ausfertigung) ........gedacht als Geschenke für begeisterte Fahrradfahrer.
Leider ist aber auf keinem der 4 Gästetücher ein Fahrrad aufgestickt, sondern nur ein Baum (bei der Gästehandtuchbeschreibung und
auch im Warenkorb war eindeutig das Fahrrad mit aufgestickt).
Schade, wir hatten uns so darauf gefreut ...... nun haben wir 4 Geschenkideen weniger!
Wir haben schon öfter bei Linvosges bestellt und waren eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Service. Deswegen sollte dies auch keine Beschwerde sein, sondern
nur ein Hinweis, dass, wenn eine Ware nicht wie bestellt geliefert werden kann, der Kunde darüber informiert werden sollte und nicht, wie in diesem Fall,
kommentarlos einfach ein Ersatz mitgeschickt wird ,
Die Antwort von Linvosqes auf mein Schreiben war für mich enttäuschend:
"....nach Rücksprache mit unserem Fachbereich können wir die Serie Landpartie nur noch mit dem einzelnen Baum liefern. Das Motiv mit dem Fahrrad ist leider nicht mehr im Sortiment."
Es tut uns Leid, keine andere Auskunft mitteilen zu können.
Zumindest ein kleines "Trostpflaster" aus dem Sortimentbereich hätte ich für angebracht gehalten......
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid für dieses Missverständnis. Die Gästehandtücher der Serie "Landpartie" haben wir nur mit einem Baum bestickt, wie Sie diese auch bekommen haben. Da scheint Online die Beschreibung nicht ausreichend zu sein und werden es korrigieren. Wir könnnen Ihnen eine kostenlose Rücksendung und Rückzahlung von dieser Ware anbieten. Hinten von Ihrer Rechnung finden Sie dafür einen Rücksendeschein. Wir möchten uns mehrmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. MfG. Ihr Team Livnosges
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider bekam ich nicht die Decke als Geschenk, die abgebildet war, sondern eine, die mir gar nicht gefällt. Das ist schon enttäuschend. Ich hätte nun gerne die versprochene nachgesendet.
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, leide ist die vorgesehene Tagesdecke "Dämmerung" nicht mehr lieferbar, deshalb haben Sie eine andere bekommen. Es tut une leid für diese Unannehmlichkeit. MfG. Ihr Team Livnosges
EM
Elvira M.
Dessau-Roßlau
25.09.2023
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Antwort von linvosges.de
26.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
FP
Fred P.
Aschersleben
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ungutes Gefühl
Die bestellte Bettwäsche wurde erst nach ca. 8 Wochen geliefert.
Trotz regelmäßiger Information zur weiteren Lieferverzögerung wurde zwischenzeitlich der Kaufpreis abgebucht, obwohl keine Ware geliefert werden konnte. Insgesamt entstand ein ungutes Gefühl !
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Antwort von linvosges.de
25.09.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung mit Verspätung angekommen ist. Sie haben Ende Juli bestellt. Seitdem haben wir Ihnen sieben Mail zu dieser Verspätung gesendet. Sie haben sich für eine Zahlung per PayPal entschieden. Die Abbuchung erfolgt nach Sendung der Woche oder spätensten 30 Tage nach der Bestellung, da danach sonst keine Abbuchung mehr möglich ist. Sie haben auch die Möglichkeit per Kreditkarte, Überweisung, SoFort zu bezahlen. MfG. Ihr Team Linvosges.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ist nie angekommen. Dennoch wurde der Kaufpreis abgebucht. Die Erstattung dauerte recht lange. Der Kundendienst ist chaotisch.
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Antwort von linvosges.de
01.09.2023
telefonisch geklärt
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die preisgesenkten Handtücher waren von mangelnder Qualität. Jedem Handtuch fehlte ein Aufhänger, bei zwei von drei Artikeln war der einzige Anhänger auch noch abgerissen. Hätte ich mehr Zeit, hätte ich alles zurückgeschickt.
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Antwort von linvosges.de
24.08.2023
Guten Tag, normalerweise haben alle Handtücher von der Winterkollektion Aufhänger. Wenn Ihnen die Qualität der Artikel nicht gefällt können Sie sie kostenlos zurücksenden.
MFG Ihr Linvosges-Team
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abgebildetes Seidentuch in Farbigkeit deutlich different und in Qualität knapp unterer Durchschnitt leider nur….
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BO
Birgit O.
Illingen
08.08.2023
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Antwort von linvosges.de
08.08.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Ware Ihnen nicht zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
WF
Wolfgang F.
Bad Griesbach
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mir geht die Werbung dermaßen gegen auf den Wecker !
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Antwort von linvosges.de
04.08.2023
Guten Tag, auf Ihrem Wunsch haben wir die Werbung an Ihrer Adresse abbestellt. Es kann aber sein, dass Sie noch in den nächsten 2 Monate Kataloge von uns erhalten, da diese im Voraus gedruckt sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis. MfG. Ihr Team Linvosges
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Bettwäsche, genau wie alle anderen Produkte qualitativ sehr hochwertig. Leider scheint es, als gäbe es immer wieder Probleme mit der Lieferung. Dies ist meine zweite Bestellung, die erste, ein Geschenk meiner Eltern, kam erst nach über einem Monat an, die zweite ist nach knapp drei Wochen noch nicht angekommen. Sehr schade, trotzdem bin ich, wie bereits erwähnt, ein großer Fan der Bettwäsche und würde trotz den Lieferschwierigkeiten Bzw der langen Lieferzeit immer wieder dort bestellen.
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HW
h w.
s
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
unglaublich lange lieferzeit
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Antwort von linvosges.de
30.05.2023
Guten Tag, ein Teil von Ihrer Bestellung vom 16. April wurde innerhalb einer Woche geliefert. Es tut uns leid, dass die Küchenhandtücher länger gebraucht haben, diese hatten wir momentan nicht auf Lager. MfG. Ihr Team linvosges