linvosges.deBewertungen:
8.514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.886 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
BS
Betty S.
Berlin
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fetter packen in plasik"karton", ist auf dem weg nach hause aufgerissen, leider keine rechnung oder lieferschein etc. inliegend, kompliziert, sich eine rücksendelabel zu beschaffen und außerdem gibts kein rücksendeformular. amderes geschenk als erwartet und früher, die dankeschön für umfrage gutscheine waren nicht einlösbar
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Antwort von linvosges.de
06.02.2024
Guten Tag, mit Ihrer letzte Bestellung war ein Überraschungsgeschenk vorgesehen, der auch mitgeschickt worden ist. Es tut uns leid, dass die Sendung auf dem Weg beschädigt wurde und geben Ihre Anmerkung an unsere Logistikabteilung weiter. Sie können jederzeit direkt Online einen Rücksendeschein Online ausdrucken oder es beim Kundenservice fragen. Wir sehen nichts von einem Gutschein auf Ihr Kundenkonto und laden Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges
MZ
Martina Z.
Hannover
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Reklamation wegen eines defekten Reißverschlusses. Beim ersten Benutzen funktionierte er nicht mehr. Habe den Bezug auf eigene Kosten zurück geschickt. Leider ohne Paketverfolgung. Nachdem es erst hieß, der Bezug wäre nicht angekommen, bekam ich ihn dann doch Wochen später mit neuem Reißverschlusses zurück. Zwischendurch trotz mehrerer Nachfragen keine Antwort, und eigentlich hätte ich zumindest erwartet, die Portokosten zurück zu bekommen. Ich hatte die Bettbezüge nachweislich gerade gekauft und einmal vor Benutzung gewaschen...
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Reissverschluss defekt war. Sie können eine Rücksendung immer kostenlos vornehmen und ein Rücksendeschein direkt Online ausdrucken oder bei Kundenservice fragen. Damit wir die Portokosten zurückbezahlen können, benötigen wir den Beleg von der Post. Sie können es gerne per Mail zusenden service@linvosges.ded. MfG. Ihr Team Linvosges
HW
Heike W.
Coburg
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal fand ich die Homepage nervig: ununterbrochen ploppte der Rabatthinweis auf, selbst als ich ihn schon angeklicktt hatte.
Dann liegt kein Retourenschein im Paket für eventuelle Rücksendungen, ich mußte ihn erst anfordern. Lästig!
Die Farben der Perkalbettwäsche entsprachen leider nicht dem Katalog, viel zu fade. Schade!
Über die Qualität der Bettwäsche kann ich jetzt nichts sagen, da mir schon die Farben nicht gefielen.🤷♀️
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, wir geben Ihre Anmerkungen zur Verbesserung an den zuständigen Abteilungen weiter. Sie können einen Rücksendeschein direkt Online in Ihrem Kundenkonto ausdrucken oder es telefonisch oder per Mail beim Kundenservice fragen. Wenn Sie die Farbe einer Bettwäsche vorab sehen mochten, haben wir für verschiedene Modelle Stoffmuster. MfG. Ihr Team Linvosges
PP
Peter P.
Erftstadt
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nur Teillieferung erhalten
Jetzt 3 Wochen später fehlen noch Ware oder Geld
Inhalt von Telefonaten werden nicht weitergeben.
Den Ärger kann man sich sparen
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, laut Ihre Bestellung wurde die komplette Ware auf einmal versendet. Es tut uns leid wenn dabei etwas fehlte. Laut Ihr Kundenkonto wurde ein teil der Summe schon zurückbezahlt undd der 2. teil war noch nicht bestätigt. Wir bereits die Rückzahlung vom Rest der Summe bestätigt und SI ewerden die Rückzahlung in den nächsten tagen erhalten. MfG. Ihr Team Linvosges
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Preis/Leistingsvethältnis
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, aber einfach zu teuer für die Qualität. Perkal ist dadurch gekennzeichnet, dass es durch eine erhöhte Fadenzahl weicher ist und auch knitterfreier als ein einfacher Baumwollstoff. Ich bezweifle hier, dass es Perkal ist, da kratzig und knitterig. Gibt deutlich bessere und günstigere Alternativen. Würde dort nicht noch einmal bestellen.
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice inkompetent, dachte erst ich will eine neue Bestellung aufnehmen, obwohl ich erwähnt hatte das ich eine Frage zu meiner aktuellen habe. Auf die Frage ob ein Bademantel in ähnlicher Farbe auf Lager (Grund für meine Entscheidung bei ihnen zu bestellen war die schöne Farbe) ist wurde mir gesagt ich könne ja im Online-Shop schauen. Super.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass der gewünschte Bademantel nicht sofort lieferbar war. Wenn Sie eine andere Kollektion auswählen möchten, ist es besser, dass Sie die Farbe sehen können, da diese dann von der gewünschte Farbe abweicht. MfG. Ihr Team Linvosges
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Eine dünne Tüte als Verpackung macht einen billigen Eindruck. Die Farbe der Bettwäsche entsprach nicht der Abbildung.
Den Rücksendeschein musste ich mir zumailen lassen, der hätte in der Lieferung enthalten sein müssen.
Erfreulich war die prompte Lieferung, sowie die freundliche Kundenberaterin.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die wir an den zuständigen Abteilung weitergeben. Den Rücksendeschein können Sie auch direkt Online auf Ihr Kundenkonto ausdrucken. MfG. Ihr Team Linvosges
KK
Kerstin K.
Bergisch Gladbach
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität war ungenügend + der Rücksendeprozess kompliziert.
Die Qualität der bestellten Handtücher war nicht ausreichend.
Wenn ein Rücksendeetikett der Ware nicht bereits beigefügt wurde, sollte es nicht so schwierig sein, ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Die Rückerstattung des Kaufpreises hat dann aber recht schnell und korrekt funktioniert.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Handtücher Ihnen nicht zufriedenstellten. Sie können direkt Online auf Ihr Kundenkonto einen Rücksendeschein ausdrucken oder es telefonisch oder per Mail beim Kundenservice fragen. MfG. Ihr Team Linvosges
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
EinReissverschluss ging nach einmaligem Gebrauch kaputt. Das Bügelunternehmen schaffte es nicht, die Wäsche zu glätten. Ich auch nicht. Die Druckknöpfe an einer Bettwäsche waren sehr schwerfällig und ließen sich kaum schließen.
Farben und Designs sind sehr schön.
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Reissverschluss kaputt gegangen ist und laden Ihnen ein uns der betroffene Artikel zum Umtausch zurückzusenden. MfG. Ihr Team Linvosges
PB
Patricia B.
Stuttgart
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Genauere Maßangaben wünschenswert
Bei den Kleidergrößen ist der Körperbau und die -größe bekanntlich unterschiedlich in romanischen und germanischen Ländern - cm-Maße mit anzugeben wäre sehr hilfreich!
Der Umtausch war vorbildlich problemlos.
Dennoch bleiben die Ärmel etwas zu schmal...
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, wir geben Ihre Anmerkung zur Grösseangaben an der zuständige Abteilung weiter. Vor einer Bestellung können Sie auch gerne Ihre Frage beim Kundenservice stellen. MfG. Ihr Team Linvosges
MF
Maria F.
Frankfurt (Oder)
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind teilweise nicht so schön, wie sie im Katalog abgebildet sind. Die Rücksendungen brauchen zu lange, bis sie verbucht werden, sodass man Zahlungserinnerungen erhält, obwohl man die Ware längst zurückgeschickt hat.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihre Erwartungen nicht entsprochen hat und geben Ihre Anmerkungen an der zuständige Abteilung weiter. Für eine Rücksendung muss man ungefähr 10 tagen rechnen. Damit wir es gleich verbuchen können, haben Sie die Möglichkeit uns die Sendungsnummer durchszugeben, damit wir die Retoure gleich sehen können. MfG. Ihr Team Linvosges
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falscher Inhalt,Ware wurde zwar zeitlich akzeptabel ausgetauscht,
Kommunikationsaustausch miserabel,von Entschuldigunen war erst
nach Anmahnung ein halber Satz zu vernehmen,Kunde,was will denn der?
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie bei uns eine schlechte Erfahrung gemacht haben und, dass Ihnen ein falscher Artikel geschickt wurde. In diesem Fall müssen Sie uns den falschen Artikel zurücksenden, damit wir Ihnen den richtigen zusenden können. Wenn die Rücksendung unterwegs ist, können Sie uns gerne gleich die Sendungsnummer durchgeben und damit können wir dann den richtige Artikel bei Verfugbarkeit gleich auf dem Weg bringen. MfG. Ihr Team Linvosges
SS
Sabine S.
Mettlach-Weiten
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu dem Preis bessere Qualität und Verarbeitung gewünscht
Leider kam die Bettwäsche ohne Verpackung (Umweltfreundlich) in einer Plastiktüte an. Auch die Qualität des Stoffdrucks und die Verarbeitung entspricht nicht dem hohen Preis.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der gelieferten Ware ist…gut
Die Qualität der gelieferten Ware ist in Ordnung. Leider war bei der Bettwäsche ein Reißverschuss kaputt, ich musste einen neuen einnähen lassen. Dies führt zur Abwertung.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Reissverschluss kaputt gegangen ist. In diesem Fall laden wir Ihnen ein der betroffene Artikel zum umtausch zurückzusenden. MfG. Ihr Team Linvosges
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
148 € für 2 Sets Bettwäsche, da hätte ich mir ein deutlich bessere Qualität gewünscht. Der weisse Stoff ist so dünn, dass das Federbett durchscheint. Wirklich nicht gut.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Rücksendung gestaltete sich kompliziert. Erst durch wiederholtes nachhaken erhielten wir das rücksendeetikett. Das geht bei Amazon zB deutlich einfacher
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, Sie können direkt Online auf Ihr Kundenkonto einen Rücksendeschein ausdrucken oder es telefonisch oder Mail beim Kundenservice fragen. MfG. Ihr Team Linvosges
MS
Mikis S.
Hannover
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Handtücher top. Der Rest geht so.
Die Handtücher sind top.
Die Bettlaken sind qualitativ weit davon entfernt.
Die Lieferzeit könnte besser sein.
Die Kundenpräsente sind ein Witz.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Damen Pijama mit hübschem Muster und Schnitt, leider lassen Stoffqualität und Verarbeitung zu wünschen übrig, insbesondere für den Preis. Schade!
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamation wurde schlecht gelöst. Nochmals Fehler bei Nachlieferung. Kleinliche Reaktion auf Nachbesserungswunsch. Die Ware ist gut, aber ...
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass ein Fehler bei Ihrer Sendung untergelaufen ist. Ihre Anfrage ist bei unserem Kundenservice in Bearbeitung und wir melden uns nochmal bei Ihnen, um den Fall zu lösen. MfG. Ih Team Linvosges
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Unflexibel beim Besticken mit Namen. Nur drei Buchstaben sticken zu lassen im 21. Jahrhundert ist UNVERSTÄNDLICH!
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, wenn Sie für die Stickerei Initialen auswählen, da können Sie nur bis zu 3 Buchstaben gehen. Wenn Sie ein Vorname bestickt haben möchten, müssen Sie dann die Stickerei "Vorname" auswählen. MfG. Ihr Team Linvosges