linvosges.deBewertungen:
8.514 Bewertungen in den letzten 12 Monaten30.886 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche hatte eine komplett andere Farbe wie abgebildet (anstelle eine warmen Rot-Tons ein grelles Orange)
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Farbe der Bettwäsche Ihnen nicht zufriedenstellt. Sie haben die Möglichkeit diese zurückzuschicken, wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist. Hinten von der Rechnung haben Sie einen Rücksendeschein mit allen nötige angaben. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Team Linvosges
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung des Geldes war schwierig- ich musste mehrmals telefonieren und mailen
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass es für Ihre Rückzahlung schwierig war und geben den Punkte zur Verbesserung an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Kopfkissen der Lieferung passt farblich nicht. Schade
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Farbe einem Kissenbezug Ihnen nicht zufriedenstellt. Sie können es natürlich kostenlos zurücksenden. MfG. ihr Team Linvosges
AS
Andreas S.
Geilenkirchen
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einen Plastiksack als Verpackung geht garnicht.
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, wir versuchen, unseren Plastikmüll zu reduzieren, und unsere Artikel werden immer seltener separat in einer Tüte verpackt. MfG. Ihr Team Linvosges
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Letzte Lieferung war enttäuschend ! (Qualität )
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
KK
Katharina K.
Frechen
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Service sehr gut. Qualität der Ware eher nicht
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
BS
Bärbel S.
Moers
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kopfkissen waren unterschiedlich groß
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
HL
Heinz Wilhelm L.
Siegen
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von linvosges.de
02.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
SL
Sabine L.
Berlin
31.01.2024
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05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
31.01.2024
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Antwort von linvosges.de
05.02.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hervorragende Bettwäsche, genau wie alle anderen Produkte qualitativ sehr hochwertig. Leider scheint es, als gäbe es immer wieder Probleme mit der Lieferung. Dies ist meine zweite Bestellung, die erste, ein Geschenk meiner Eltern, kam erst nach über einem Monat an, die zweite ist nach knapp drei Wochen noch nicht angekommen. Sehr schade, trotzdem bin ich, wie bereits erwähnt, ein großer Fan der Bettwäsche und würde trotz den Lieferschwierigkeiten Bzw der langen Lieferzeit immer wieder dort bestellen.
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AN
Astrid N.
Sülzetal
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführung der Kunden
Das nachbestellte Kissen ist noch nicht eingetroffen. Die Qualität der Bettwäsche 'in den Wäldern' ist hervorragend. Die angezeigten Bilder entsprechend jedoch nicht der tatsächlichen Ware. Die drei aufgestickt gezeigten Motive sind nicht auf der Bettwäsche vorhanden, nur zwei unterschiedliche Fuchsmotive gibt es und diese nur bei unterschiedlichen Kissengrößen, was nicht wirklich erwähnt wird. Dies ist in meinen Augen Irreführung der Kunden.
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Antwort von linvosges.de
07.11.2023
Guten Tag, der Kissen wurde am 27. Oktober versendet und laut DHL am 1. November bei Ihnen geliefert. Bei dieser Serie könen Sie auf dem Bild sehen, dass auf dem quadratische Kissen ein sitzendes Fuchs gibt und auf dem rechteckiges ein liegendes. Es tut uns leid, dass die Abbildung für Sie nicht klar war und geben Ihre Anmerkung an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Von dem Versand- Service bin ich mehr als enttäuscht. Bei der Bestellung wurde ich nach der Lieferadresse gefragt, die ich angegeben habe, auch ein Geschenk hatte ich angekreuzt. Dann war ich verreist, komme nach Hause und das große Paket von Linvoges liegt da. Es liegt immer noch da und ich ärgere mich täglich darüber.
Die Qualität Ihrer Waren ist ok, aber solch eine Nachlässigkeit zerstört viel!
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Antwort von linvosges.de
06.12.2023
Guten Tag, Ihre Bestellung wurde an der Online angegebene Lieferadresse geschickt. Wenn Sie nach einer Onlinebestellung die Lieferadresse ändern möchten, laden wir Ihnen ein der Kundenservice zu kontaktieren. MfG. Ihr Team Linvosges
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte bei Linvosges eine Bestellung von weit über 300 €, unter anderem
das Landpartie Gästehandtuch Elfenbein 30x50 (Artikel-Nr. 993519002). Wir haben dieses wegen eines besonderen Motivs,
nämlich dem Fahrrad unter einem Baum, bestellt (in 4 facher Ausfertigung) ........gedacht als Geschenke für begeisterte Fahrradfahrer.
Leider ist aber auf keinem der 4 Gästetücher ein Fahrrad aufgestickt, sondern nur ein Baum (bei der Gästehandtuchbeschreibung und
auch im Warenkorb war eindeutig das Fahrrad mit aufgestickt).
Schade, wir hatten uns so darauf gefreut ...... nun haben wir 4 Geschenkideen weniger!
Wir haben schon öfter bei Linvosges bestellt und waren eigentlich immer sehr zufrieden mit dem Service. Deswegen sollte dies auch keine Beschwerde sein, sondern
nur ein Hinweis, dass, wenn eine Ware nicht wie bestellt geliefert werden kann, der Kunde darüber informiert werden sollte und nicht, wie in diesem Fall,
kommentarlos einfach ein Ersatz mitgeschickt wird ,
Die Antwort von Linvosqes auf mein Schreiben war für mich enttäuschend:
"....nach Rücksprache mit unserem Fachbereich können wir die Serie Landpartie nur noch mit dem einzelnen Baum liefern. Das Motiv mit dem Fahrrad ist leider nicht mehr im Sortiment."
Es tut uns Leid, keine andere Auskunft mitteilen zu können.
Zumindest ein kleines "Trostpflaster" aus dem Sortimentbereich hätte ich für angebracht gehalten......
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Antwort von linvosges.de
02.10.2023
Guten Tag, es tut uns leid für dieses Missverständnis. Die Gästehandtücher der Serie "Landpartie" haben wir nur mit einem Baum bestickt, wie Sie diese auch bekommen haben. Da scheint Online die Beschreibung nicht ausreichend zu sein und werden es korrigieren. Wir könnnen Ihnen eine kostenlose Rücksendung und Rückzahlung von dieser Ware anbieten. Hinten von Ihrer Rechnung finden Sie dafür einen Rücksendeschein. Wir möchten uns mehrmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. MfG. Ihr Team Livnosges
MM
Manfred M.
Datteln
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht ganz zufriedenstellende Ware
Bei meiner Bestellung habe ich auf die Beschreibung der Ware vertraut, musste dann aber feststellen, dass diese unzutreffend ist. Mit dem Begriff "Spannbetttuch" verbinde ich ein Erzeugnis, das auf allen vier Seiten mit einem entsprechenden Gummizug versehen ist und somit ein kräfteraubendes Beziehen eines 2 x 2m Bettes erleichtern- (und nach Benutzung) morgends weiterhin auf den Matratzen glatt aufliegen soll. Leider ist das bei den zwei von mir gekauften "Spannbetttüchern" nicht der Fall. Da ich die Textilien (wie üblich bei Neuware) sofort nach Erhalt gewaschen habe, ist mir somit eine Reklamation nicht möglich.
Die Qualität des Stoffes ist zufriedenstellend.
Mit freundlichem Gruß
M.M
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Antwort von linvosges.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass unsere Spannbettlaken "Renforce" Ihnen nicht zufriedenstellt. Wie es bei der Beschreibung steht, gibt es ein Gummizug über die ganze Breite vom Produkt. Unsere Spannbettlaken sind für Matratze bis zu 27cm geeignet, wenn die Matratze nicht hoch ist, kann es sein, dass die Spannbettlaken sich darauf nicht ganz richtig anpassen kann. MfG. Ihr Team Linvosges
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Werbung
Sie warben mit einem Geschenk zum Aussuchen anlässlich Ihres Unternehmens-Geburtstages und obwohl ich noch am SELBEN Tag, an dem Ihr Katalog eintraf, meine Bestellung online aufgab, erhielt ich zu der von mir bestellten Kleidung NICHT das von mir ausgesuchte Geschenk: 4 sehr schöne blaue ornamentierte Wassergläser, sondern 4 hässliche weiße Wassergläser. Auf meine telefonische Nachfrage hieß es, das Bestellaufkommen sei sehr hoch und die blauen Gläser seien nicht mehr zu haben. Allerdings konnte ich noch mehrere Tage nachher Ihre Werbung mit den blauen Gläsern auf Ihrer Internetseite finden. Ich finde diese Art Werbung unlauter!
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Antwort von linvosges.de
09.05.2023
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie das gewünschte Geschenk bei Ihrer Bestellung nicht erhalten könnten und geben Ihre Anmerkung dazu an der zuständige Abteilung weiter. MfG. Ihr Team Linvosges
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe über die Jahre immer mal wieder etwas bestellt - auch mal eine größere Bestellung. Die angesammelten Treuepunkte wollte ich mehrfach einlösen, habe die hübsche Müsli-Schalen angekreuzt und sogar telefonisch darauf hingewiesen, dass sie niemals eingetroffen sind. Ebenso die Aufbewahrungstaschen für unters Bett - auch diese sind nie eingetroffen. Die Kreuzchen auf den Bestellscheinen wurden nie berücksichtigt. Da wäre es besser, die Treuepunkte blieben ganz aus - so gibt es keine Enttäuschungen mit angekündigten Lieferungen.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gefällt mir die Bettwäsche. Die Qualität ist hervorragend.
Es gefällt mir nicht, die fehlerhafte Rechnung. Für die Überweisung hätte ich nur 2 Werktage Zeit gehabt. Also AGB gecheckt und den Service angerufen.
Die AGB schützen meine Rechte. Außerdem zahle ich fristgerecht.
Die Mitarbeiterin hat das Zahlungsziel hochgesetzt, konnte mir aber das Datum nicht sagen...?! Ich empfand sie vom Ton auch nicht so freundlich, eher genervt. Und das alles bei einem Neukunden mit der 1. Bestellung.
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Antwort von linvosges.de
08.08.2023
Guten Tag, da ist uns ein Fehler untergelaufen und möchten uns mehrmals für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware, um diese per Überweisung zu bezahlen. Wir geben Ihre Anmerkungen an der zuständigen Abteilungen weiter. MfG. Ihr Team Linvosges