linvosges.deBewertungen:
8.452 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.164 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
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Relevanteste negative Bewertung
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
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Bewertungen für linvosges.de
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bettwäsche ist aus Stoff, der sehr knittrig ist. Schade!
Auch bei den Bettlaken hatte ich mir eine stärkere Qualität erhofft.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, Sie haben eine Bettwäsche aus Perkal gekauft, dieser Stoff ist leider nicht bügelfrei. Wir laden Ihnen ein kein Trockner zu benutzen und die Bettwäsche gleich nach der Wäsche glatt an der Luft zu hängen. Sie können diese auch ein bisschen feucht bügeln, damit werden die letzten Knitter einfacher weggehen. MfG. Ihr Team Linvosges
YH
Yvonne H.
Falkensee
15.03.2024
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bettbezug wird ohne Kopfkissen angeboten
Die Ware wird schnell verschickt, aber in einem Plastikbeutel für € 6,95, was ich viel zu teuer finde. Dann wird die Bettwäsche (Bettbezug) ohne Kopfkissen angeboten, so dass wir danach noch das Kopfkissen kaufen mussten und erneute Versandkosten über € 6,95 zahlen mussten. Okay, ist unser Fehler gewesen, aber ich habe noch nie einen Bettbezug gekauft, wo kein Kopfkissen dabei war und auf dem Foto waren sogar 2 Kopfkissen drauf.
Da fühle ich mich ganz schön veräppelt. Ich werde nicht mehr bei linvosges bestellen, da es dann auch zu teuer ist, wenn man für das Kopfkissen nochmal € 24,— bezahlen muss.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, bei der "Renforce" Bettwäsche gibt es kein Set und die Artikel können nur einzeln bestellt werden. Ausserdem gibt es bei einem Set immer 1 Bettbezug + 2 Kissenbezüge für Ihre Grössen. Der Kissenbezug haben Sie mit einem Rabatt von -25% erhalten zu 17.25 €. Aus Kulanz haben wir eine Gutschrift von 6.95 € für die Versandkosten gemacht. Sie können die Rückzahlung davon fragen, dafür brauchen wir dann Ihre Bankverbindung ohne diese für eine nächste Bestellung behalten. MfG. ihr Team Linvosges
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche mit langer Lieferzeit
Wir haben Bettwäsche bestellt. Nach etwa einem Tag danach bekamen wir die Nachricht, dass diese erst in sechs Wochen geliefert werden kann. Das hat uns irritiert. Kurz: Wenn wir den langen Liefertermin gewusst hätten, hätten wir nicht bestellt. Wir fühlen uns etwas verschaukelt.
Nun haben wir die Wochen tapfer gewartet und eine tadelose, wunderbar weiche und farblich ansprechende Bettwäsche erhalten.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht sofort lieferbar ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen. Manchmal bekommen wir die Ware auf früher auf Lager. MfG. Ihr Team Linvosges
UH
Ulrich H.
Osnabrück
15.03.2024
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Von zwei Spannbettlaken hatte ein Laken ein Loch im Stoff
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Sie ein Problem mit einer Spannbettlaken treffen. Sie haben die Möglichkeit, diese zum Umtausch zurückzuschicken. MfG. Ihr Team Linvosges
KK
Klaus K.
Hürth
15.03.2024
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es ist nicht möglich die Bestellgröße im Warenkorb zu ändern. Man muss komplett aus der Web Seite herausgehen und nach länger Wartezeit neu ins System einsteigen. Zweitens es gibt keine Service kontakt Möglichkeit
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, Sie haben Online direkt im Warenkorb die Möglcihkeit etwas bei einem Produkt zu ändern. Sie können den Kundenservice per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de erreichen. MfG. Ihr Team Linvosges
KL
Karl-Heinz L.
Schwäbisch Hall
15.03.2024
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Waren besser beschreiben, damit keine Enttäuschung entsteht
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
15.03.2024
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Mir hat nicht gefallen, dass keine Ordnungsgemäße Rechnung dem Paket beigelegt wurde und auf wiederholte telefonische und schriftliche Anfragen mit Ablehnung und Hinhaltung reagiert wurde.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, für eine Onlinebestellung erhalten Sie automatisch Ihre Rechnung per Mail. Sie können diese auch irgendwann nochmal direkt auf Ihr Kundenkonto finden. In der Mail, die Sie uns am 26. Februar geschickt ist die Rechnung auch beigefügt. MfG. Ihr Team Linvosges
15.03.2024
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Gerade muss ich auf meine Bestellung zu lange warten .
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AS
Alexandra S.
Berlin
15.03.2024
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Qualität der Produkte ist gut, aber…
Qualität der Produkte ist gut.
Zahlungsabwicklung ist mangelhaft. Retourengutschrift dauert ewig, dann per Mail bestätigt aber nach einer Woche noch immer kein Geld in Sicht.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, laut Ihr Kundenkonto wurde Ihre Gutschrift für eine andere Bestellung benutzt, in diesemFall können wir diese nicht mehr zurückbezahlen. MfG. Ihr Team Linvosges
AR
Andrea R.
Bad Neuenahr-Ahrweiler
14.03.2024
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
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mir wurde leider die falsche Kopfkissengrösse zugeschickt und die Lieferung hat lange gedauert.
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MS
Monika S.
Pforzheim
14.03.2024
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Bei meiner Bestellung wurde der Lieferzeitpunkt nach anfänglichen 4 Wochen noch weiter um 4 Wochen verschoben. Als ich meine Bestellung annullieren wollte, wurde die Ware innerhalb 3 Tagen geliefert. Wie ist das möglich? wurde ich vorher belogen?
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, leider wenn Ware nicht auf Lager ist, können wir Ihnen nur ein voraussichtlicher Liefertermin nennen und dieser kann zwischenzeit immer noch ändern. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihre Warten müssten. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
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Unnötige Geschenke zur Bestellung und Spam
Leider habe ich zu meiner Bestellung einen „Geschenk“ erhalten, den ich nicht haben wollte. Das stand in meiner Bestellung erst nachdem ich bereits bezahlt habe. Ja, das war ein Geschenk, also eine Decke, für die ich nichts zahlen musste, aber ich wollte die nicht haben und im Sinne der Nachhaltigkeit finde ich das absolut unpraktisch, etwas zu „schenken“ ohne dass man die Möglichkeit hat, „nein“ zu sagen. Außerdem habe ich Menge Broschüren mit Informationen und Rabatten bekommen, die ebenso gleich im Müll landeten.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, wenn Sie Online bestellen, haben Sie im Warenkorb die Möglichkeit anzukreuzen, dass Sie kein Geschenk möchten. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
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Schnelle Lieferung. Bettwäsche entgegen Angaben im Katalog bügelnotwendig!
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, wir verkaufen auch bügelfrei Bettwäsche, in diesem Fall finden Sie die Info bei der Produktbeschreibung. Wenn es nicht dabei steht, ist dann das Bügeln notwendig. MfG. Ihr Team Linvosges
FH
Friedrich H.
Erdweg
14.03.2024
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Qualität und Verarbeitung war nicht so hochwertig wie der Preis es vermuten lies.
Ich habe alle bestellten Artikel behalten, weil es reduzierte Ware war und nur einen geringen Warenwert hatte. Für den regulären Preis war die gelieferte Qualität nicht ausreichend.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht bestellte und bestätigte Ware geliefert. Bei Reklamation nicht sehr freundlich.
Nicht bestellte und bestätigte wäre geliefert
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung Ihnen nicht komplett zufriedenstellt und laden Ihnen ein uns mehr darüber per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de zu sagen. MfG. Ihr Linvosges Team
CM
Carolus M.
Aachen
14.03.2024
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18.03.2024
Guten Tag, Sie haben bei uns am Freitag den 16. Februar bestellt und laut DHL wur Ihre Sendung am 22. Februar bei Ihnen zugestellt. Bei Verfügbarkeit der Ware, wird diese innerhalb einer Woche zugestellt. MfG. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe zum ersten Mal bei Linvosges bestellt, weil die Kleidungsstücke online bzw. im Katalog nicht nur sehr hübsch, sondern auch qualitativ hochwertig aussehen. Aber leider war ich dann extrem bestellt, als ich die Ware in Händen hielt. Es ist alles aus ausgesprochen dünnen, wenig hochwertigem Material und wird vermutlich auch leider nicht lange halten. Ich bin sehr enttäuscht, denn die Farben und Muster haben mir sehr gefallen. Schade. Für diese dünnen Stoffe, die außerdem nicht besonders gut verarbeitet wirken, ist der Preis dann doch zu hoch gewesen.
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass die Ihre Ware Ihnen nicht zufriedenstellt. Sie haben die Möglichkeit diese zurückzuschicken, wenn diese unbenutzt und ungewaschen ist. Hinten von der Rechnung haben Sie einen Rücksendeschein mit allen nötige angaben. Mit freundlichen Grüssen. Ihr Team Linvosges
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist sehr kompliziert!
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Antwort von linvosges.de
18.03.2024
Guten Tag, es tut uns leid, dass es für eine Rücksendung für Sie kompliziert ist. Sie können Ihre Frage an dem Kundenservice stellen, per Telefon 0 800 627 10 01 (gebührenfrei) oder per Mail service@linvosges.de. MfG. Ihr Team Linvosges