Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Der prompte Service, das schöne Sonderangebot mit Extra-Geschenk und natürlich das wirklich schöne und besondere Produkt - alles sehr zufriedenstellend! Wir werden weiter Kunden bleiben!
Produkte machen einen guten qualitativen Eindruck. Die Preise sind fair. Die telefonische Hilfe ist freundlich und kompetent. Allerdings sind einige Produkte kurzfristig nicht lieferbar.
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vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdem freut man sich als Kunde auch sehr über das Geschenk zur Bestellung. Bei dieser Bestellung waren es sehr schöne Gläser. Vielen Dank dafür.
Es ist der zweite Einkauf und ich bin wieder sehr angetan von der hochwertigen Qualität. Die Bettwäsche fühlt sich toll an. Ein Nachteil-ich möchte eigentlich gar nicht aufstehen.
Die Angebote sind nicht alltägöich, von hervorragender Qualität un d Preis Leistun stimmt auch.
Bei Linvosges gibt es Produkte, die ander Online Anbieter nicht im ptogramm haben.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es handelt sich immer um sehr schöne liebevolle und hochwertig verarbeitete Ware. Schade ist immer, dass es meistens in mehreren Lieferungen kommt und sich alles lange hinzieht.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfach tolle Qualität !
Die Qualität der bisherigen bestellten Waren ist - gerade auch in Bezug auf das Preis - Leistungsverhältnis einmalig gut. Vielen lieben Dank dafür!
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05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Seit einigen Jahren bestelle ich bei linvosges und bin so begeistert von der Qualität und dem Design, dass ich nur noch Bettwäsche, Handtücher etc. von linvosges benutze...
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles hat mir gefallen. Die Produkte sind schön und von guter Qualität. Der Versand funktioniert bestens. Alles kommt immer wie bestellt. Man muss nie etwas retournieren.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität top
Schnelle Lieferung von sehr hochwertiger Ware. Bin bis jetzt durchweg begeistert. Besonders gut gefallen mir zudem die einfachen Verpackungen der Bettwäsche ohne Plastik.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, schöne Farben der Handtücher. Qualität wird sich in der Benutzung heraustellen. Bademantel noch nicht getragen. Bewertung zu einem späteren Zeitpunkt.
Ich bin sehr zufrieden mit meinen bisherigen Bestellungen. Die Qualität und das Design der Waren sind ausgezeichnet, insbesondere schätze ich auch Ihre Sonderangebote.
Viele Produkte von der Gestaltung, den Farben und von der Qualität,
Die Art der Angebote in der Werbung und die meistens sehr schönen und praktischen Werbegeschenke
Alles was wir bestellen ist von sehr guter Qualität, auch die beigefügten goodies.
Die Lieferung dauert zwar manchmal, aber kommt zuverlässig, pas de problem
Wie immer, schnelle Lieferung. Bettwäsche wunderschön bedruckt. Zahlung per Visa etwas kompliziert, keine Ahnung, warum. Daher Überweisung direkt vom Konto.
Tolle Qualität und Muster. Komfortable Bestellung. Wir haben auch schon im französischen Katalog bestellt, weil die Bettwäsche dort bessere Schnitte hat.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Handtuch-Set gekauft und möchte es verschenken. Aber es hat sich sehr gut angefühlt und Farbe und Muster waren nich schöner als im Katalog.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist sehr gut und die Stickereien der Handtücher sind hochwertig.
Lieferung immer zügig und reibungslos.
Ich empfehle Linvosges gern weiter.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service und die Qualität der Waesche sind super!
Der Service ist super, ein schneller Versand und hervorragende Qualität!
Schöne Farben und ein liebevoll gestylter Sommerkatalog... einfach klasse!
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