Prima Qualität der Ware, zuverlässiger Service. Ein (bis 2) Sterne Abzug: fehlende Flexibilität…ich hatte für ca.300€ ein Farbset hochwertiger Handtücher bestellt und kurz darauf festgestellt, dass ich hierbei ein einziges Handtuch vergessen hatte. Somit musste ich dieses Eine einen Tag später nochmals bestellen und erneut den, nicht unerheblichen, Versandbetrag zahlen. Auf meine diesbezügliche Nachfrage hin wurde mir keine Kulanz gewährt. Mein Tip: lieber weniger Geschenke (habe nun 3x dieselbe Tasche), dafür Versandkosten reduzieren und/oder hier mehr kundenfreundliches Verhalten zeigen!
Mit Ihre Ware sind wir zufrieden, nicht jedoch mit Ihrer Buchhaltung. Wir haben die Ware per PayPal bezahlt. Das wurde in der Bestellbestätigung von linvosges auch so vermerkt. Die Rechnung jedoch wies den Betrag als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" aus. Die darauf erfolgte E-Mail-Korrespondenz mit Herrn Richard Born brachte zunächst keinerlei Lösung. Seine schriftliche Aussage "nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung liegt uns bisher nur die Autorisierung vor, aber noch keine Abbuchung. Dem zu Folge, ist noch gar keine Bezahlung erfolgt." verwunderte uns. Mit der Autorisierung haben wir als Käufer unsere Verpflichtung erfüllt. Wir können diese auch nicht stornieren. Der VERKÄUFER hat zu handeln (und den Betrag einzuziehen.) Aber Herr Born blieb hartnäckig. Um nicht als säumige Zahler dazustehen, haben wir den Betrag überwiesen. Ergebnis: DOPPELT bezahlt. NUN fiel es auch linvosges auf, dass wir die Ware ZWEIMAL bezahlt haben. Eine Rücküberweisung wurde angekündigt. Leider passierte dasselbe Spiel eine Woche später erneut. Wir haben Ware (für gut 60 Euro) mit PayPal bezahlt Trotzdem kam die Rechnung mit dem Vermerk "AUSSTEHENDE ZAHLUNG". Dieses Mal jedoch haben wir NICHT erneut überwiesen.
Fazit: Jedem unterlaufen mal Fehler. Aber:
- denselben Fehler (bezahlte Ware als "AUSSTEHENDE ZAHLUNG" auszuweisen) zu wiederholen, ist schon schade!
- dem (zuverlässigen) Käufer und treuen Stammkunden "die Schuld" für fehlenden Zahlungseingang hartnäckig zu übertragen, das sollten Sie zügig abstellen.
Ich bestelle sehr gerne bei lingvosges, weil die Sachen wirklich sehr schön sind und eine Topqualität haben. Von der Bestellung bis zur Lieferung stimmt alles👍🏼
Alles was wir bestellen ist von sehr guter Qualität, auch die beigefügten goodies.
Die Lieferung dauert zwar manchmal, aber kommt zuverlässig, pas de problem
Der Bademantel für meine kleine Nichte ist sehr hübsch und gut für die Haut. Da hat die lange Wartezeit gelohnt, sie wird ihn zum Geburtstag im Juli bekommen.
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03.04.2024
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Zum Einen ist die Qualität der Waren sehr gut und zum Anderen werden die Waren noch in Frankreich, bzw. Deutschland hergestellt ! Das hoffe ich jedenfalls :-)
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war pünktlich und sehr nett war das Überraschungsgeschenk,vielen Dank.
Die Spannbettücher sind noch nicht in Gebrauch,fühlten sich aber gut an.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die von mir gekauften Waren kamen immer schnell und einwandfrei. Manches ist seit Jahren in Gebrauch (Tischdecken, Bettbezüge) und immer noch tadellos.
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