biciclasica.com/deBewertungen:
71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten114 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
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Relevanteste negative Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung!
Nur nach zweimaligen Nachfragen wurde ein Nachverfolgungslink geschickt, der nur auf Spanish ist. Hätte ich gewusst das es so lange dauert, fast einen Monat, hätte ich es woanders bestellt.
Kundenservice war auch nicht freundlich. Zweimal gefragt wo die Ware bleibt, falsche Versprechungen abgeliefert, das es an Datum x ankommt, leider immer noch nicht da…
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Bewertungen für biciclasica.com/de
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza con questo venditore di biciclette! La loro gentilezza e disponibilità nel rispondere prontamente a ogni mia domanda hanno reso l'acquisto un vero piacere. La bicicletta è arrivata rapidamente in Austria e devo dire che è assolutamente splendida. Consiglio vivamente questo venditore a chiunque cerchi un servizio impeccabile e prodotti di alta qualità! Saluti Marcella
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Antwort von biciclasica.com/de
17.04.2024
Grazie mille per il tuo commento (and thanks for the photo)!
MP
Michael P.
Wurmlingen
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware aber versteckte Versandkosten
Gute Ware, günstige Preise, aber versteckte hohe Versandkosten.
Im Warenkorb zeigte es einen kostenlosen Versand an, erst bei Bezahlvorgang erschienen plötzlich 10 € Versandkosten.
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um zu sehen, was wir falsch gemacht haben, aber wir versuchen immer, unsere Portopolitik klar zu machen. Wir entschuldigen uns.
MS
Martin S.
Ergolding
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kam alles pünktlich aus Spanien an und alle Teile sind wie erwartet. Prima. Habe mir damit ein tolles Retrobike gebaut.
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gut kuratiertes Sortiment, schneller Versand und faire Preise.
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 17 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback!
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
günstig und in vernünftiger Zeit geliefert
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
RM
Richard M.
Oldenburg
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 17 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback!
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 17 Stunden
Vielen Dank für Ihr Feedback!
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung !
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich habe die Bestellung schon seit drei Wochen abgegeben. Ich habe seitdem nicht gehört. Habe auch eine Frage geschickt über die webseite wo meine Bestellung ist aber bis heute keine Antwort bekommen. Das ist nicht OK.
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Antwort von biciclasica.com/de
vor 10 Tagen
Hallo, wir entschuldigen uns. Wir überprüfen Ihren Fall, um herauszufinden, wo wir einen Fehler gemacht haben, und natürlich werden wir ihn bestmöglich für Sie lösen. Sollten wir das Fahrrad nicht an Sie ausliefern können, werden wir Ihnen natürlich eine 100%ige Rückerstattung geben. Wir entschuldigen uns dafür.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir nur 2 LED Chrome Lampen geliefert, obwohl ich 3 Stück bestellt und bezahlt habe!!! Die Waren sind grundsätzlich sehr schön, die Versandkosten allerdings doch sehr hoch, (ab 25 Artikeln viel zu hoch)!
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Antwort von biciclasica.com/de
09.04.2024
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was passiert ist. Wir danken Ihnen.
SB
Stefan B.
Hamburg
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Großartig!
Sehr schneller versand, und wirklich tolle Räder. Auch der Kundenservice antwortet schnell und hilft. Immer wieder gerne, sehr zu empfehlen
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tourensattel bestellt. Versandtablauf hervorragend und Qualität des Sattels hervorragend
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Preise !
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
02.04.2024
Danke!
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
01.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
14.03.2024
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte Lieferzeit/mangelnde Lieferung
Leider ist mir lediglich der Korb für das Fahrrad geliefert worden. Das Fahrrad fehlte. Auf meine Nachfrage wurde zwar zu erst geantwortet, dass mir ein Fahrrad geliefert wird, seitdem aber nicht weiter kommuniziert, wann dieses geliefert werden soll. Eine Sendungsverfolgung liegt mir leider nicht vor. Ich warte bereits zwei Wochen darauf. :/
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Antwort von biciclasica.com/de
18.03.2024
Hallo, wir entschuldigen uns, wir haben ein Problem mit der Lieferung des Capri Valentina Fahrrads gehabt, aber wir arbeiten hart daran, es zu lösen. Natürlich haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Wir entschuldigen uns dafür, aber seien Sie bitte versichert, dass wir das Problem beheben werden.
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor Tagen eine Anfrage an Biciclasica per Mail gestellt. Das Fahrrad ist qualitativ nicht gut. Ich möchte das Fahrrad zurück geben, bekomme aber keinerlei Antwort geschweige denn Geld zurück. Ich würde dort nichts mehr kaufen und auch nicht weiter empfehlen.
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Antwort von biciclasica.com/de
13.03.2024
Natürlich erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wir finden es nicht akzeptabel, dass Sie uns vorwerfen, wir würden unseren Kunden das Geld nicht zurückzahlen. Wir sind seit fast 15 Jahren im Geschäft und wir liefern immer für unsere Kunden.
Of course we will give you your money back. We do not find it acceptable that you accuse us of not refunding our customers. We have been in business for almost 15 years and we always deliver for our customers.