The order was delivered within 2 weeks, as promised on the website.
4 stars, because it was not possible to get any sensible tracking information about the parcel:
The website said it will be shipped with GLS, them we got the email with a tracking number for “seur” (some local company), The parcel remained “In transit” for about 10 days, until one morning it was brought to our doorstep, by GLS.
Again, all’s well, but tracking the delivery is a complete mess.
Leider ist mir lediglich der Korb für das Fahrrad geliefert worden. Das Fahrrad fehlte. Auf meine Nachfrage wurde zwar zu erst geantwortet, dass mir ein Fahrrad geliefert wird, seitdem aber nicht weiter kommuniziert, wann dieses geliefert werden soll. Eine Sendungsverfolgung liegt mir leider nicht vor. Ich warte bereits zwei Wochen darauf. :/
Sono estremamente soddisfatto dell'esperienza con questo venditore di biciclette! La loro gentilezza e disponibilità nel rispondere prontamente a ogni mia domanda hanno reso l'acquisto un vero piacere. La bicicletta è arrivata rapidamente in Austria e devo dire che è assolutamente splendida. Consiglio vivamente questo venditore a chiunque cerchi un servizio impeccabile e prodotti di alta qualità! Saluti Marcella
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Antwort von biciclasica.com/de
17.04.2024
Grazie mille per il tuo commento (and thanks for the photo)!
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es wurden mir nur 2 LED Chrome Lampen geliefert, obwohl ich 3 Stück bestellt und bezahlt habe!!! Die Waren sind grundsätzlich sehr schön, die Versandkosten allerdings doch sehr hoch, (ab 25 Artikeln viel zu hoch)!
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Antwort von biciclasica.com/de
09.04.2024
Hallo, wir bitten um Entschuldigung. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu erfahren, was passiert ist. Wir danken Ihnen.
Gute Ware, günstige Preise, aber versteckte hohe Versandkosten.
Im Warenkorb zeigte es einen kostenlosen Versand an, erst bei Bezahlvorgang erschienen plötzlich 10 € Versandkosten.
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden unsere Kommunikation überprüfen, um zu sehen, was wir falsch gemacht haben, aber wir versuchen immer, unsere Portopolitik klar zu machen. Wir entschuldigen uns.
Kam alles pünktlich aus Spanien an und alle Teile sind wie erwartet. Prima. Habe mir damit ein tolles Retrobike gebaut.
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
günstig und in vernünftiger Zeit geliefert
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Antwort von biciclasica.com/de
23.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung
23.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre Einschätzung !
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
16.04.2024
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden gerne verstehen, wo wir versagt haben, um uns zu verbessern.
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von biciclasica.com/de
08.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung schon seit drei Wochen abgegeben. Ich habe seitdem nicht gehört. Habe auch eine Frage geschickt über die webseite wo meine Bestellung ist aber bis heute keine Antwort bekommen. Das ist nicht OK.
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Antwort von biciclasica.com/de
30.04.2024
Hallo, wir entschuldigen uns. Wir überprüfen Ihren Fall, um herauszufinden, wo wir einen Fehler gemacht haben, und natürlich werden wir ihn bestmöglich für Sie lösen. Sollten wir das Fahrrad nicht an Sie ausliefern können, werden wir Ihnen natürlich eine 100%ige Rückerstattung geben. Wir entschuldigen uns dafür.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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