Habe mich am Karfreitag Abend dazu entschlossen zu bestellen und noch vor Mitternacht die Benachrichtigung bekommen das der Versand vorbereitet wird. Am Montag hat mir der Lieferdienst das Paket überreicht und alles was ich bestellt habe war Makellos in diesem Paket ohne unnötigen Verpackungsmüll verpackt.
Meine Bestellung wurde bis dato noch nicht einmal bearbeitet!!!
Die in den AGB angegebenen maximal 5 Werktage Bearbeitung einer Bestellung die außerhalb Deutschlands geliefert werden soll wird vom Unternehmen selbst nicht eingehalten obwohl die Ware per sofort Zahlung beglichen wurde!!!!!
Bisher ist noch keine Bestellung bei mir eingetroffen, aber Feedback soll ich schon gehen...
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Antwort von Lockpickingsets.de
03.07.2024
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Bestellung hätte vor zwei Tagen verschickt werden sollen. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Das Paket wird heute versendet, und als kleine Entschuldigung fügen wir ein Geschenk hinzu. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüßen,
Ties von Lockpickingsets.de
Meine Bestellung wurde bis dato noch nicht einmal bearbeitet!!!
Die in den AGB angegebenen maximal 5 Werktage Bearbeitung einer Bestellung die außerhalb Deutschlands geliefert werden soll wird vom Unternehmen selbst nicht eingehalten obwohl die Ware per sofort Zahlung beglichen wurde!!!!!
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Antwort von Lockpickingsets.de
27.12.2023
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Bestellung und verstehen Ihre Frustration. Leider war das gewünschte Produkt nicht auf Lager, was zu einer unerwarteten Verzögerung führte. Wir bieten Ihnen gerne eine Stornierung und vollständige Rückerstattung an. Die fehlenden Produkte werden diese Woche geliefert, und wir werden Ihre Bestellung dann umgehend versenden. Ihre Zufriedenheit und unser Service stehen bei uns an erster Stelle, und wir nutzen Ihr wertvolles Feedback, um uns kontinuierlich zu verbessern. Für weitere Details und persönliche Betreuung setzen wir den Austausch mit Ihnen per E-Mail fort.
Mit freundlichen Grüßen,
Ties - Team Lockpickingsets