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Prozente Momente®
Bewertungen:

106 Bewertungen in den letzten 12 Monaten106 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.01.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Prozente Momente® erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schöne Produkte. Allerdings waren die Deckel bzw. der Verschluss vom Becher bei der ersten Lieferung stabiler. Bei der Nachbestellung sind sie etwas instabil, kommt etwas billiger rüber aber dennoch sind die Becher mega und halten sehr schön und lange heiß

Relevanteste negative Bewertung

16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte drei Artikel (1 Fischerhut, 2 T-Shirts) bestellt. Leider kam nur der Fischerhut termingerecht und keinerlei Information über das Lieferdatum der beiden anderen Artikel. Auf Nachfrage per Mail kam zwar bereits am nächsten Tag eine zwar freundliche, aber leider unvollständige Antwort. Das eine T-Shirt sei derzeit nicht lieferbar und deswegen wäre die komplette restliche Bestellung storniert. Warum das zweite T-Shirt nicht geliefert werden konnte, stand nicht in der Antwort. Auf erneute Nachfrage wurde ich 2 Tage später zurückgerufen, aber wo der Fehler passiert ist, war nicht nachvollziehbar. Das Geld wurde zwar rasch zurückerstattet und ich erhielt auch einen 20% Gutschein, aber zufriedenstellend war das nicht. Da die Artikel ein Geschenk waren, war ich leider gezwungen mal wieder bei Amazon zu bestellen, was ich eigentlich vermeiden wollte. Ich hatte mich gefreut, einen regionalen Anbieter hier aus der Gegend gefunden zu haben. Schade, ich denke, dass ich leider hier nichts mehr bestellen werde, da es nicht sein kann, dass man über Lieferverzögerungen nur auf Nachfrage und dann auch nicht ausreichend korrekt informiert wird.
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Bewertungen für Prozente Momente®

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vor 20 Stunden
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16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade - Chance vertan

Ich hatte drei Artikel (1 Fischerhut, 2 T-Shirts) bestellt. Leider kam nur der Fischerhut termingerecht und keinerlei Information über das Lieferdatum der beiden anderen Artikel. Auf Nachfrage per Mail kam zwar bereits am nächsten Tag eine zwar freundliche, aber leider unvollständige Antwort. Das eine T-Shirt sei derzeit nicht lieferbar und deswegen wäre die komplette restliche Bestellung storniert. Warum das zweite T-Shirt nicht geliefert werden konnte, stand nicht in der Antwort. Auf erneute Nachfrage wurde ich 2 Tage später zurückgerufen, aber wo der Fehler passiert ist, war nicht nachvollziehbar. Das Geld wurde zwar rasch zurückerstattet und ich erhielt auch einen 20% Gutschein, aber zufriedenstellend war das nicht. Da die Artikel ein Geschenk waren, war ich leider gezwungen mal wieder bei Amazon zu bestellen, was ich eigentlich vermeiden wollte. Ich hatte mich gefreut, einen regionalen Anbieter hier aus der Gegend gefunden zu haben. Schade, ich denke, dass ich leider hier nichts mehr bestellen werde, da es nicht sein kann, dass man über Lieferverzögerungen nur auf Nachfrage und dann auch nicht ausreichend korrekt informiert wird.
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Antwort von Prozente Momente®
16.05.2024
Liebe Annette, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du bei deinem Kauf keine gute Erfahrung mit uns gemacht hast. Das lief in der Tat nicht ganz reibungslos. Was uns aber etwas stutzig macht ist, dass wir heute mit dir telefonisch Kontakt aufgenommen haben, um dir genau zu schildern, was in diesem Fall schiefgelaufen ist. Wir sind ein noch sehr junges Unternehmen und versuchen aus solchem Feedback dazuzulernen. Vielleicht gibst du uns irgendwann nochmal eine Chance. Wir würden uns freuen :) Feierliche Grüße
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht zufrieden

leider war ich garnicht zufrieden mit meiner Bestellung :( Die Badeschlappen waren für den Preis sehr billig, hart und unbequem… Zudem war die Lieferzeit länger als angegeben. Würde nicht nochmal bestellen…
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Antwort von Prozente Momente®
25.04.2024
Liebe Victoria, herzlichen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung und den Produkten nicht zufrieden bist. Wir sind immer bemüht, unseren Kunden einen exzellenten Service anzubieten. Dass deine Bestellung einen Tag verspätet angekommen ist, tut uns sehr leid. Hier ist es leider so, dass wir das nur bedingt in der Hand haben. Deine Bestellung hat direkt am darauffolgenden Tag unser Versandzentrum verlassen. Normalerweise werden Pakete mit Personalisierung innerhalb von max. 5 Werktagen, wie im Shop angegeben, zugestellt. Verzögerungen durch Versanddienstleister, wie in deinem Fall (Zustellung nach 6 Werktagen) liegen demnach nur bedingt in unserer Hand. In Bezug auf das Produkt sind die Vorlieben sehr individuell, daher nehmen wir dein Feedback sehr gerne mit für die Optimierung. Schade, dass du keine gute Erfahrung mit uns gemacht hast, wir hoffen aber, dass wir mit dieser Erklärung zumindest für etwas Transparenz sorgen konnten. Herzliche Grüße, dein Prozente Momente Team
09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich fehlerhafte Schuhe bekommen und noch immer keinen Ersatz bekommen
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Antwort von Prozente Momente®
14.05.2024
Hey Kathleen, vielen Dank für dein Feedback. Wir haben uns in der Zwischenzeit per Mail bei dir gemeldet und hoffen, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Bei weiteren Fragen stehen wir dir gerne unter support@prozentemomente.de zur Verfügung. Feierliche Grüße
03.04.2024
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Antwort von Prozente Momente®
04.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
02.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
02.04.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
29.03.2024
Wir danken dir herzlich für deine Bewertung und freuen uns, dass du zufrieden mit unserem Produkt bist. Dein Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor ca 1 1/2 Wochen bestellt. Nun hängt seit einer Woche das Paket bei DHL fest weil wohl die Verpackung beschädigt wurde und neu verpackt werden muss. Bin gespannt wie lange das noch dauert zur Ware kann ich nix sagen.
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Antwort von Prozente Momente®
04.04.2024
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Ich habe den Fall weitergegeben und wir werden uns das umgehend anschauen und dich kontaktieren. Generell wirst du uns jederzeit auch auf unser Support Mail erreichen können. support@prozentemomente.de Liebe Grüße Dein Prozente-Momente-Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es kommt leider keine Bestellung an und auch keine Rückmeldung an mich. Bin sehr traurig.
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Antwort von Prozente Momente®
29.03.2024
Hallo, es tut uns sehr leid, dass hier etwas schiefgegangen ist. Wir werden uns umgehend bei dir melden, um dieses Problem so schnell wie nur möglich zu lösen. Liebe Grüße Dein Prozente Momente Team
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlappen "Aperol Spritztour"

Leider sind die Riemen der Schlappen sehr weit - allerdings besser, als zu eng.
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Antwort von Prozente Momente®
04.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und dein ehrliches Feedback. Wir nehmen deine Anregungen ernst und sind stets bemüht, uns zu verbessern.
CK
Carola K.
Freudenstadt
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Etwas mehr auf größen achten, das nicht passiert das jemand mit 43 einen rosa Badelatschen erhält.
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Antwort von Prozente Momente®
22.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du deine Badelatschen umtauschen möchtest, dann sende uns bitte eine E-Mail, wir kümmern uns dann um den Rest :)
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich liebe das Mützen-Set. Lacher garantiert. Qualität auch ok!
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Antwort von Prozente Momente®
04.03.2024
4 Sterne – das ist super! Danke für dein Feedback. Wir arbeiten ständig daran, noch besser zu werden!
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Schöne Produkte. Allerdings waren die Deckel bzw. der Verschluss vom Becher bei der ersten Lieferung stabiler. Bei der Nachbestellung sind sie etwas instabil, kommt etwas billiger rüber aber dennoch sind die Becher mega und halten sehr schön und lange heiß
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Edelstahltasse

Die Tasse ist gut verarbeitet, nur die Verschraubung des Griffes ist Mist, weil die Schrauben sich immer wieder lösen.
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung und ebenfalls für die konstruktive Kritik. Wir sind sehr dankbar dafür und werden uns darum kümmern, die Qualität zu verbessern.
NS
Nils S.
Hamburg
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Print war leider etwas schief. Ansonsten wären es 5 Sterne gewesen.
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für die 4 Sterne Bewertung. Sollte dich der schiefe Aufdruck stören, dann kannst du uns per Mail kontaktieren und wir schauen, wie wir dieses Problem für dich lösen können. Danke dir!
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.
24.01.2024
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Antwort von Prozente Momente®
30.01.2024
Vielen Dank für deine 4-Sterne-Bewertung! Es ist toll zu hören, dass du mit uns happy bist. Wir streben immer nach dem Besten, also freuen wir uns über jedes Feedback.