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Hallo Werner, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten hast, dich einzuloggen und somit deinen Dauerauftrag nicht kündigen kannst. Unser Kundenservice hat bereits versucht, sich per E-Mail mit dir in Verbindung zu setzen, um zu helfen, aber bisher keine Rückmeldung erhalten. Wir schätzen es wirklich, dass du bei uns spielst, und möchten dich ermutigen, bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und dein Spielerlebnis so positiv wie möglich zu gestalten. Ruf uns doch gerne einmal an, damit wir dir helfen können. Wir sind erreichbar unter der Nummer: 040 299 960 996 Mo. - Sa. von 10 bis 19 Uhr.

Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit freiheit+ nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass Glücksspiel manchmal nicht die erhofften Ergebnisse bringt, und wir können nachvollziehen, wie frustrierend das sein kann, besonders wenn der erhoffte Gewinn ausbleibt. Bitte sei versichert, dass Freiheit+ auf striktem Zufall basiert. Um Enttäuschungen zu vermeiden, schau dir bitte vor dem Spielen die Gewinnwahrscheinlichkeiten und Quoten an, um sicherzustellen, dass du zufrieden bist. Wir empfehlen dir, unseren Kundenservice zu kontaktieren, wenn du weiterführende Gespräche zu diesem Thema führen möchtest, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen.

Hallo Helmut, danke, dass du deine Erwartungen mit uns geteilt hast. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Service und unser Angebot zu verbessern, und dein Feedback ist dabei äußerst wertvoll für uns. Wir haben deine Anliegen intern an das zuständige Team weitergeleitet. Aktuell werden alle abgelaufenen Spielscheine erst nach einem Jahr gelöscht, um unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, alte Spielscheine zu überprüfen. Dennoch verstehen wir, dass dies möglicherweise nicht allen Kunden passt. Wir nehmen deine Bewertung ernst und werden sie bei unseren zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Danke für deine Zeit!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Dies sollte zu keinem Zeitpunkt vorkommen und wir nehmen solche Meldungen sehr ernst. Ihr Freifeld sollte mindestens 3 Jahre gültig sein. Das genaue Ablaufdatum wird Ihnen im Warenkorb im unteren Bereich direkt auf Ihrem Gutschein angezeigt. Der Gutschein kann dem Warenkorb hinzugefügt werden, indem Sie auf das + Symbol neben " Gutschein aktivieren" klicken. Sollten Sie hier weiterhin Schwierigkeiten haben, dann kontaktieren Sie doch bitte unserem Kundenservice, damit wir dies genau untersuchen können. Wir danken Ihnen für Ihre Zeit.