Nach der Bestellung kam es zu einer Lieferverzögerung eines Zulieferers. Der Kundenservice hat sich nach kurzer Zeit ohne Nachfrage bei mir gemeldet und mir den voraussichtlichen Liefertermin genannt. Die Lieferung kam dann problemlos und prompt an.
Die gelieferte Ware war auch ohne Beanstandungen.
Kann ich empfehlen!
Sehr geehrter Kunde.
Wir bedauern sehr, dass Sie so lange auf Ihre Ware warten müssen und verstehen Ihren Unmut. Leider kommt es in unserer Produktion bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten, welches zeitweise mit der Rohstoffbeschaffung einzelner Filtermedien zu tun hat. Aus diesem Grund werden wir Ihnen die Summe umgehend erstatten, damit Ihnen kein weiterer Schaden, durch die lange Lieferzeit entsteht.
Mit freundlichem Gruß
Ihr FILTERCAPS-Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von filter-caps.de
22.05.2024
Sehr geehrter Kunde.
Es ist sehr schade, dass Sie uns so bewertet haben. Wir hatten Sie darüber informiert, dass es bei Ihrer Bestellung aufgrund von der Rostoffbeschaffung bei einigen Artikeln leider zu längeren Lieferzeiten gekommen ist. Wir sind täglich bemüht unser Bestes zu geben, damit wir die Lieferzeiten so kurz wie möglich halten.
Mit freundlichem Gruß
Christina Tettinger-Schneider
Geschäftsleitung FILTERCAPS
Toller Service. Schnelle Rückmeldung, kompetent und hilfsbereit. Ware ist wie beschrieben. Funktoniert gut. Immer wieder gerne. Von mir gibt es volle 5 Sterne.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Filtercaps
Schnelle Lieferung und einfach einzusetzen .
Werden uns gerne wieder Filtercaps
Bestellen bestellen bei Ihrer Firma .