Zertifiziert seit: 28.04.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung hervor. Die Passgenauigkeit der Filter, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die unkomplizierte und übersichtliche Bestellabwicklung werden ebenfalls gelobt. Die Produktqualität wird von der Mehrheit als sehr gut bewertet und der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, besonders bei Reklamationen und Rückfragen. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von Lieferverzögerungen oder langen Wartezeiten. Es gibt gelegentliche Probleme mit der Passform der Filter oder falschen Lieferungen. Einige Kunden empfinden die Produktsuche oder Produktbeschreibung als verbesserungswürdig und weisen auf nachlassende Stabilität oder Änderungen am Produkt hin.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfilter-caps.de
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Verifiziert
Tolles Produkt. Schade. Wir wussten nicht, dass es diese Filter für unsere Dunstabzugshaube gibt. Leider erst zu spät eingesetzt. Aber nun regelmäßig im Einsatz um Schadensbegrenzung zu machen. Wir kochen und braten gefühlt jeden Tag. Möchte nicht wissen, wie es in dem Abzugsrohr ausgesehen hätte, wenn wir die Filter nicht eingesetzt hätten. Kann ich nur empfehlen. Easy bei der Bestellung und Nachbestellung durch QR Code Aufkleber. Lieferung top und schnell. Bei Verzögerungen wird man sofort informiert. Ich bin begeistert und sage Top und deswegen auch alle Sterne, weil es wirklich nichts zu kritisieren gibt. Außer, dass "wir" es zu spät entdeckt haben.
Verifiziert
Modell ohne „Filtercaps“-Aufdruck = weniger vertrauenswürdig
Seit Jahren zufrieden mit Filtercaps – zuverlässig und gute Qualität.
Dieses Jahr anderes Modell ohne „Filtercaps“-Aufdruck, nur neues Etikett mit Pfeilen. Etwas ungewohnt, wirkt weniger vertrauenswürdig, Funktion bisher ok.
.....
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Könnten Sie bitte noch kurz bestätigen, ob der Pfeil auf dem Etikett (mit der Spitze nach unten) die Luftstromrichtung bzw. Einbaurichtung angibt?
Und handelt es sich bei dem gelieferten Filter trotz des fehlenden „FILTERCAPS“-Aufdrucks weiterhin um ein Originalprodukt von FILTERCAPS?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Antwort von filter-caps.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die 5-Sterne-Bewertung – das freut uns sehr!
Zu Ihrer Beobachtung: Ja, auch ohne den bisherigen „FILTERCAPS“-Aufdruck handelt es sich selbstverständlich weiterhin um ein **Originalprodukt von FILTERCAPS**. Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage war unser gewohntes bedrucktes Material kurzfristig nicht verfügbar, daher haben wir vorübergehend auf eine alternative Kennzeichnung mit Etikett umgestellt.
Der **Pfeil auf dem Etikett** dient als Orientierung für die **Luftstrom-/Einbaurichtung**. Falls Sie uns kurz das Gerätemodell nennen oder ein Foto vom eingebauten Filter schicken, bestätigen wir Ihnen gern die korrekte Ausrichtung für Ihre Anlage.
Vielen Dank für Ihr Feedback – das hilft uns, die Kennzeichnung noch klarer zu gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr FILTERCAPS Service Team
Verifiziert
Wir bestellen unsere Filter für die Lüftungsanlage immer über Filter Caps. Die Preise sind stabil und fair und sollte das Produkt nicht sofort zur Verfügung stehen wird man immer regelmäßig informiert.
Also wir bestellen weiterhin über Filter Caps.
Verifiziert
Filter passen bestens und schnelle Lieferung
POSITIVE KORREKTUR
Wir haben einen Defekt an einem Filter gehabt (s.u.), diesen aber nicht gemeldet. Nach meiner Bewertung hat sich filter-cubs bei uns gemeldet. Wir haben kostenlosen Ersatz.bekommen.
EIN SUPER SERVICE finde ich. Daumen hoch und lieben Dank.
1. Bewertung
Filter passen gut, allerdings war ein Filter an einem Rand wie eingeschnitten. Haben diesen jedoch mit Klebestreifen befestigt, schade.
Verifiziert
Passgenaue Ersatzfilter
Die Filter (bzw. das Filterset) sind passgenau für die Proxon Luft-Luft-Wärme-Pumpe und lassen sich demzufolge problemlos montieren/austauschen.
Die Bestellhistorie erleichtert die Nachbestellung - eine lange Suche nach dem Filtertyp entfällt damit.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und wird oft durch entsprechende Rabattaktion noch attraktiver.
Die Filter funktionieren problemlos und so gab es auch keine Anlagenstörungen oder Verschmutzungen auf der Auslassseite der Filter!
Dass ein regelmäßiger Filterwechsel (hier: alle 6 Monate) sinnvoll ist, erkennt man leicht durch die Menge an Ablagerungen auf der Einlassseite des Filters.
Antwort von filter-caps.de
s freut uns sehr zu hören, dass unsere Filtersets passgenau für Ihre Proxon Luft-Luft-Wärmepumpe sind und sich der Wechsel problemlos durchführen lässt. Genau dafür entwickeln wir unsere Filter – unkomplizierte Montage, zuverlässige Funktion.
Auch Ihr Hinweis zur Bestellhistorie und der dadurch erleichterten Nachbestellung freut uns, denn wir möchten es unseren Stammkund*innen so einfach wie möglich machen, den passenden Filtertyp wiederzufinden.
Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als gut empfinden und die Rabattaktionen zusätzlich schätzen, ist für uns ein großes Kompliment. Noch wichtiger ist aber: Die Filter funktionieren einwandfrei, es gibt keine Anlagenstörungen und die Auslassseite bleibt sauber – genau so soll es sein.
Ihr Hinweis zum regelmäßigen Filterwechsel alle 6 Monate ist absolut richtig und sehr wertvoll auch für andere Kund*innen: Die Ablagerungen auf der Einlassseite zeigen, wie viel Schmutz tatsächlich aus der Luft herausgefiltert wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rückmeldung genommen haben – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Filtern zu beliefern!
Herzliche Grüße, Ihr FILTERCAPS Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Tolle Homepage und super Erklärungen und die Filter bestelle ich schon seit 10 Jahren für unsere Wohnraumlüftung. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
TOP Kundenservice
Filter wurden versehentlich falsch geliefert. Nach Reklamation wurden direkt neue geliefert, die dann auch passend waren. Der Kundenserivce war zu jeder Zeit bemüht, dass Problem zügig und in meinem Interesse zu lösen.
Verifiziert
Immer verlässlich
Der Online-Bestellprozess ist unkompliziert und bislang sind Sie immer sehr verlässlich gewesen.
Was Sie verbessern könnten sind die Produkbeschreibungen. Für Käufer, die nicht Techniker sind, ist es oft schwer zu beurteilen was, z.B., der Unterscheid zwischen einem M5 und einem F7 Filter ist.
Verifiziert
Filter in TOP-Qualität, Schnelle Lieferung, reibungsloser Bestellvorgang und -ablauf. Werde wieder bestellen. FILTERCAPS empfehle ich gerne weiter.
Verifiziert
Filter scheint in Ordnung zu sein.
Filter scheint in Ordnung zu sein ist aber etwas weniger solide gebaut als die Originalfilter.
Die Filterwirkung, auf die es ja ankommt, kann ich nichts sagen. Das ließe sich nur mit Messgeräten beurteilen. Solche stehen mir nicht zur Verfügung.
Der Preisvorteil ist aber beträchtlich.
Verifiziert
Bisherige Erfahren mit FILTERCAPS
Bisher habe ich nur sehr gute Erfahrungen gesammelt. Die Lieferungen sind zuverlässig, schnell, die Produkte einwandfrei!
Ein einziges Mal, habe ich falsche Filter geliefert bekommen. Nach der Reklamation habe ich sehr schnell die richtigen Filter bekommen. Ich kann FILTERCAPS absolut empfehlen!
Verifiziert
Alles wie man es sich bei einer unkomplizierten Bestellung wünscht.
Zuverlässige und schnelle Lieferung. Alles ist wie beschrieben und passt zu den Geräten. Schnelle und übersichtliche Website. Gerne wieder.
Verifiziert
Top
Bis jetzt hat alles gut geklappt. Lieferung kam an,. War nicht beschädigt. Filter passen problemlos. Sind sehr zufrieden. Gibt nichts zu bemängeln.
Verifiziert
Gutes Preis Leistungsverhältnis.die Filter passen gut. jedoch hat die Qualität nachgelassen. Vor zwei Jahren wurden die Filter noch in Metallrahmen geliefert
Verifiziert
Ware wie bestellt - fehlender 5. Stern wegen später Kommunikation der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit obwohl vorher im Shop verfügbar.
Verifiziert
Schnell das richtige Produkt gefunden, Lieferung kam ein Tag früher als angekündigt und Bezahlung war unkompliziert. Zusammenfassung: Besser geht nicht
Verifiziert
Filter im Set gekauft. Preis-Leistung im Vergleich top.
Passen, tun was sie sollen.
Verifiziert
Schnell, Einfach und freundlich!
Was will ich mehr sagen als Wiederholungstäter.
Bis zur nächsten Bestellungen bitte weiter so.
Verifiziert
Sehr guter und netter Kontakt vorab, schnelle reibungslose Abwicklung.
Verifiziert
Ablauf Allgemein
Bezahlung per PayPal, Eingabe der Adressdaten und Abwicklung der Auslieferung. Das einzige Problem war wieder das Auffinden bzw. die Suche des richtigen Filtertyps in Ihrem Datenbestand. Dies war nicht so einfach.
Antwort von filter-caps.de
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und das ausführliche Feedback zum Ablauf.
Es freut uns, dass Bestellung, PayPal-Zahlung und Lieferung für Sie insgesamt gut funktioniert haben. Dass die Suche nach dem richtigen Filtertyp in unserem Datenbestand nicht einfach war, bedauern wir – genau hier möchten wir besser werden.
Hintergrund: Für viele Geräte gibt es mehrere passende Ersatzfilter-Varianten (u. a. unterschiedliche Ausführungen sowie das Original). Sie haben sich für die **kosteneffizienteste Lösung** entschieden: den Filtertyp mit **Blechrahmen**. Den Rahmen benötigen Sie **nur einmal** – bei der nächsten Bestellung tauschen Sie dann nur noch den Filtereinsatz und **sparen dadurch dauerhaft**.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Beschreibung: Wir nehmen das auf und werden die Auswahl und Erklärung auf der Seite **noch klarer und intuitiver** gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr FILTERCAPS Service Team
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