Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.04.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis hervor, das vor allem im Vergleich zu Originalprodukten als fair empfunden wird. Die Produktqualität wird überwiegend als gut oder sehr gut bewertet. Auch der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellvorgang sowie die Passgenauigkeit der Filter finden viel Zuspruch. Positiv fällt außerdem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice auf, der auch bei Reklamationen unterstützt. Die Kommunikation, vor allem bei Lieferverzögerungen, wird von den meisten Kunden als gut wahrgenommen. Vereinzelt wird auf längere Lieferzeiten oder Verzögerungen hingewiesen. Einige Kunden bemängeln Unterschiede oder eine nachlassende Qualität im Vergleich zu Originalteilen. Die Nachbestellung und Produktsuche werden teilweise als verbesserungswürdig beschrieben. Zudem wünschen sich einzelne Kunden eine frühere oder transparentere Information bei Lieferverzögerungen, und es gibt selten kleinere Probleme bei der Passgenauigkeit.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfilter-caps.de
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Verifiziert
Tolles Produkt. Schade. Wir wussten nicht, dass es diese Filter für unsere Dunstabzugshaube gibt. Leider erst zu spät eingesetzt. Aber nun regelmäßig im Einsatz um Schadensbegrenzung zu machen. Wir kochen und braten gefühlt jeden Tag. Möchte nicht wissen, wie es in dem Abzugsrohr ausgesehen hätte, wenn wir die Filter nicht eingesetzt hätten. Kann ich nur empfehlen. Easy bei der Bestellung und Nachbestellung durch QR Code Aufkleber. Lieferung top und schnell. Bei Verzögerungen wird man sofort informiert. Ich bin begeistert und sage Top und deswegen auch alle Sterne, weil es wirklich nichts zu kritisieren gibt. Außer, dass "wir" es zu spät entdeckt haben.
Verifiziert
Bestellung, Lieferung,Bezahlung - alles unkompliziert. Die kleine Überraschung (Gummibärchen) im Päckchen hat für ein Lächeln gesorgt. Gerade in diesen schwierigen Zeiten sehr viel wert, eine kleine Freude für einen Moment.
Verifiziert
Wie originale des Herstellers. Einfach klasse.
Kann ich nur weiterempfehlen, zu den originalen sehe ich keinen Unterschied, außer dem Aufdruck. Ausserdem, habe ich keinerlei Probleme mit Differenzdruck und/oder einer abweichenden Geräuschentwicklung. Vielen Dank. Ich bestelle immer gern. MfG Tim W.
Verifiziert
Extrem lange Lieferzeit, gute Produkte
Ich bekam kurz nach der Bestellung die Info, dass die Lieferung erst in circa einem Monat erfolgt. Nach zwei Monaten, als ich die Bestellung schon fast vergessen hatte, fragte ich nach und bekam eine Entschuldigung und das Paket wurde dann auch direkt verschickt. Ich fragte, ob es einen Rabatt für die lange Wartezeit gäbe und erhielt nur kommentarlos meine ursprüngliche (und bereits bezahlte) Rechnung als Antwort.
Verifiziert
Modell ohne „Filtercaps“-Aufdruck = weniger vertrauenswürdig
Seit Jahren zufrieden mit Filtercaps – zuverlässig und gute Qualität.
Dieses Jahr anderes Modell ohne „Filtercaps“-Aufdruck, nur neues Etikett mit Pfeilen. Etwas ungewohnt, wirkt weniger vertrauenswürdig, Funktion bisher ok.
.....
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Könnten Sie bitte noch kurz bestätigen, ob der Pfeil auf dem Etikett (mit der Spitze nach unten) die Luftstromrichtung bzw. Einbaurichtung angibt?
Und handelt es sich bei dem gelieferten Filter trotz des fehlenden „FILTERCAPS“-Aufdrucks weiterhin um ein Originalprodukt von FILTERCAPS?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Antwort von filter-caps.de
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die 5-Sterne-Bewertung – das freut uns sehr!
Zu Ihrer Beobachtung: Ja, auch ohne den bisherigen „FILTERCAPS“-Aufdruck handelt es sich selbstverständlich weiterhin um ein **Originalprodukt von FILTERCAPS**. Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage war unser gewohntes bedrucktes Material kurzfristig nicht verfügbar, daher haben wir vorübergehend auf eine alternative Kennzeichnung mit Etikett umgestellt.
Der **Pfeil auf dem Etikett** dient als Orientierung für die **Luftstrom-/Einbaurichtung**. Falls Sie uns kurz das Gerätemodell nennen oder ein Foto vom eingebauten Filter schicken, bestätigen wir Ihnen gern die korrekte Ausrichtung für Ihre Anlage.
Vielen Dank für Ihr Feedback – das hilft uns, die Kennzeichnung noch klarer zu gestalten.
Freundliche Grüße
Ihr FILTERCAPS Service Team
Verifiziert
Wir bestellen unsere Filter für die Lüftungsanlage immer über Filter Caps. Die Preise sind stabil und fair und sollte das Produkt nicht sofort zur Verfügung stehen wird man immer regelmäßig informiert.
Also wir bestellen weiterhin über Filter Caps.
Verifiziert
Filter passen bestens und schnelle Lieferung
POSITIVE KORREKTUR
Wir haben einen Defekt an einem Filter gehabt (s.u.), diesen aber nicht gemeldet. Nach meiner Bewertung hat sich filter-cubs bei uns gemeldet. Wir haben kostenlosen Ersatz.bekommen.
EIN SUPER SERVICE finde ich. Daumen hoch und lieben Dank.
1. Bewertung
Filter passen gut, allerdings war ein Filter an einem Rand wie eingeschnitten. Haben diesen jedoch mit Klebestreifen befestigt, schade.
Verifiziert
Ware und Preis ist gut Die Kundenkommunikation gerade im Fall von Liefertermin Abweichungen bei sofort lieferbar gekennzeichneten Artikeln könnte optimiert werden. Ansonsten auf Nachfrage ein sehr netter Kontakt.
Verifiziert
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Die Filter sind gut für den Preis. Leider hat der Versand etwas lange gedauert aber ich wurde immer über den Sachstand informiert. Kann passieren. Ich würde aber dennoch immer wieder bestellen.
Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang mit schneller Lieferung. Wir bleiben hier gerne Kunden und bestellen wieder.
Verifiziert
Passgenaue Ersatzfilter
Die Filter (bzw. das Filterset) sind passgenau für die Proxon Luft-Luft-Wärme-Pumpe und lassen sich demzufolge problemlos montieren/austauschen.
Die Bestellhistorie erleichtert die Nachbestellung - eine lange Suche nach dem Filtertyp entfällt damit.
Das Preis-Leistungsverhältnis ist gut und wird oft durch entsprechende Rabattaktion noch attraktiver.
Die Filter funktionieren problemlos und so gab es auch keine Anlagenstörungen oder Verschmutzungen auf der Auslassseite der Filter!
Dass ein regelmäßiger Filterwechsel (hier: alle 6 Monate) sinnvoll ist, erkennt man leicht durch die Menge an Ablagerungen auf der Einlassseite des Filters.
Antwort von filter-caps.de
s freut uns sehr zu hören, dass unsere Filtersets passgenau für Ihre Proxon Luft-Luft-Wärmepumpe sind und sich der Wechsel problemlos durchführen lässt. Genau dafür entwickeln wir unsere Filter – unkomplizierte Montage, zuverlässige Funktion.
Auch Ihr Hinweis zur Bestellhistorie und der dadurch erleichterten Nachbestellung freut uns, denn wir möchten es unseren Stammkund*innen so einfach wie möglich machen, den passenden Filtertyp wiederzufinden.
Dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als gut empfinden und die Rabattaktionen zusätzlich schätzen, ist für uns ein großes Kompliment. Noch wichtiger ist aber: Die Filter funktionieren einwandfrei, es gibt keine Anlagenstörungen und die Auslassseite bleibt sauber – genau so soll es sein.
Ihr Hinweis zum regelmäßigen Filterwechsel alle 6 Monate ist absolut richtig und sehr wertvoll auch für andere Kund*innen: Die Ablagerungen auf der Einlassseite zeigen, wie viel Schmutz tatsächlich aus der Luft herausgefiltert wird.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese detaillierte Rückmeldung genommen haben – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit unseren Filtern zu beliefern!
Herzliche Grüße, Ihr FILTERCAPS Team
Verifiziert
Günstige Alternative zum Original.
Die Filter erfüllen ihre Funktion genau so gut wie die erheblich teureren Originale.
Verifiziert
Filter
Sehr schnelle und ordentliche Lieferung. Die Filter entsprechen genau der Beschreibung. Absolut top
Verifiziert
Super schnelle Lieferung. Tolle Homepage und super Erklärungen und die Filter bestelle ich schon seit 10 Jahren für unsere Wohnraumlüftung. Wir sind sehr zufrieden.
Verifiziert
Gutes Produkt
Sind nicht die Originalen dennoch sehr pass genau.und das Material ist das gleiche. Preis Leistung an dieser Stelle super.
Die Lieferzeiten sind ausbaufähig
Verifiziert
Filter scheint in Ordnung zu sein.
Filter scheint in Ordnung zu sein ist aber etwas weniger solide gebaut als die Originalfilter.
Die Filterwirkung, auf die es ja ankommt, kann ich nichts sagen. Das ließe sich nur mit Messgeräten beurteilen. Solche stehen mir nicht zur Verfügung.
Der Preisvorteil ist aber beträchtlich.
Verifiziert
Immer verlässlich
Der Online-Bestellprozess ist unkompliziert und bislang sind Sie immer sehr verlässlich gewesen.
Was Sie verbessern könnten sind die Produkbeschreibungen. Für Käufer, die nicht Techniker sind, ist es oft schwer zu beurteilen was, z.B., der Unterscheid zwischen einem M5 und einem F7 Filter ist.
Verifiziert
TOP Kundenservice
Filter wurden versehentlich falsch geliefert. Nach Reklamation wurden direkt neue geliefert, die dann auch passend waren. Der Kundenserivce war zu jeder Zeit bemüht, dass Problem zügig und in meinem Interesse zu lösen.
Verifiziert
Filter in TOP-Qualität, Schnelle Lieferung, reibungsloser Bestellvorgang und -ablauf. Werde wieder bestellen. FILTERCAPS empfehle ich gerne weiter.
Verifiziert
Alles gut.
Früher hatten wir mal ein Problem, aber jetzt läuft alles gut!
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