Nach der Bestellung kam es zu einer Lieferverzögerung eines Zulieferers. Der Kundenservice hat sich nach kurzer Zeit ohne Nachfrage bei mir gemeldet und mir den voraussichtlichen Liefertermin genannt. Die Lieferung kam dann problemlos und prompt an.
Die gelieferte Ware war auch ohne Beanstandungen.
Kann ich empfehlen!
Lange Lieferzeit und das zuletzt bestellte Produkt wird zuerst ausgeliefert....warum?
Bewertung melden
Antwort von filter-caps.de
10.03.2024
Sehr geehrter Kunde. Wir bedauern die sehr lange Lieferzeit außerordentlich und haben Sie dazu in regelmäßigen Abständen informiert, dass es leider aufgrund der Rohstoffbeschaffung bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten gekommen ist. Und selbstverständlich liefern wir die Produkte sofort aus, wenn diese am Lager sind, wie auch bei Ihrer 2. Bestellung bei uns.
Mit freundlichem Gruß
Ihr FILTERCAPS TEAM
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
So gut wie die wesentlich teureren Originalfilter
Filter ist optisch identisch zum Original helios Filter (F7 und G4) hielt ebenfalls knapp 5 Monate aber ist bei weitem günstiger. Verbesserung: Aktivkohlefilter für helios 360 fehlen komplett.
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ersatzfilter Bestellung Privatkunde
Gut das Mann als Privatkunde die Möglichkeit hat hochwertige Ersatzfilter zu bestellen . Plastikfreie Ersatzfilter und Versandverpackung wie in meinem Fall.
Bewertung melden
Antwort von filter-caps.de
08.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns sehr darüber! 😊
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat perfekt geklappt. Leider war die Menge etwas zu knapp bemessen, sodass ich dann wieder einen Teil der alten Aktivkohle einfüllen musste.
Bewertung melden
Antwort von filter-caps.de
24.01.2024
Danke für das Lob, wir geben es in den Versand weiter! 😊
Wir haben Ihnen die bestellte Menge geliefert, achten Sie in Zukunft bitte darauf immer genug Aktivkohleschüttung zu bestellen. Ein Auffüllen mit verschmutzter Kohle ist nicht ratsam und verschlechtert die Filterleisung!
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware ist wie beschrieben geliefert worden und durchaus gleichwertig zu den teuren Originalfiltern.
Die Lieferzeit ist jedoch viel zu lang.
Bewertung melden
Antwort von filter-caps.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Momentan erleben wir eine unerwartet hohe Nachfrage, die unsere üblichen Lieferzeiten beeinträchtigen kann. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir intensiv daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen und unseren Service zu verbessern. Unser Team setzt alles daran, die Lieferprozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen schneller bei Ihnen eintreffen.
Liebe Grüße,
Ihr FILTERCAPs-Team
Filter passen und günstiger wie Original. Hoffe das auch die Haltbarkeit gleich ist.
Bewertung melden
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben. Alles i.O.
Nur wegen Lieferproblemen lange Wartezeit.
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, ordentlich sortiert. Bestelle seit Jahren immer wieder!
Bewertung melden
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die Meldungen über den Lieferzeitpunkt
Bewertung melden
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung ist gut. Der Versand dauert etwas länger.
Bewertung melden
Antwort von filter-caps.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! ☺️
Leider kann es manchmal, aufgrund eines höheren Bestellaufkommens, zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Wir arbeiten jedoch bereits daran, diesen Prozess zu verbessern!