Nach der Bestellung kam es zu einer Lieferverzögerung eines Zulieferers. Der Kundenservice hat sich nach kurzer Zeit ohne Nachfrage bei mir gemeldet und mir den voraussichtlichen Liefertermin genannt. Die Lieferung kam dann problemlos und prompt an.
Die gelieferte Ware war auch ohne Beanstandungen.
Kann ich empfehlen!
Ware ist wie beschrieben geliefert worden und durchaus gleichwertig zu den teuren Originalfiltern.
Die Lieferzeit ist jedoch viel zu lang.
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Antwort von filter-caps.de
06.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit den Lieferzeiten nicht zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Momentan erleben wir eine unerwartet hohe Nachfrage, die unsere üblichen Lieferzeiten beeinträchtigen kann. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir intensiv daran arbeiten, diese Herausforderung zu bewältigen und unseren Service zu verbessern. Unser Team setzt alles daran, die Lieferprozesse zu optimieren, um sicherzustellen, dass zukünftige Bestellungen schneller bei Ihnen eintreffen.
Liebe Grüße,
Ihr FILTERCAPs-Team
Filter passen und günstiger wie Original. Hoffe das auch die Haltbarkeit gleich ist.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben. Alles i.O.
Nur wegen Lieferproblemen lange Wartezeit.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, ordentlich sortiert. Bestelle seit Jahren immer wieder!
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29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Lieferung und die Meldungen über den Lieferzeitpunkt
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preisleistung ist gut. Der Versand dauert etwas länger.
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Antwort von filter-caps.de
04.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! ☺️
Leider kann es manchmal, aufgrund eines höheren Bestellaufkommens, zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Wir arbeiten jedoch bereits daran, diesen Prozess zu verbessern!