Nach der Bestellung kam es zu einer Lieferverzögerung eines Zulieferers. Der Kundenservice hat sich nach kurzer Zeit ohne Nachfrage bei mir gemeldet und mir den voraussichtlichen Liefertermin genannt. Die Lieferung kam dann problemlos und prompt an.
Die gelieferte Ware war auch ohne Beanstandungen.
Kann ich empfehlen!
Wochenlang nichts gehört.
Auf Nachfrage "Lieferschwierigkeiten"
Schade!
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Antwort von filter-caps.de
12.04.2024
Sehr geehrter Kunde. Wir bedauern die sehr lange Lieferzeit für Ihren Artikel. Leider kommt es bei einigen Artikeln zu längeren Lieferzeiten. Dies liegt an der Rohstoffbeschaffung, worüber wir Sie am 10.04.2024 sofort informiert hatten auf Ihre Nachfrage. Wir arbeiten täglich daran, dass so etwas nicht passiert.
Mit freundlichem Gruß
Ihr FILTERCAPS Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht eingegangen.
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Antwort von filter-caps.de
05.05.2024
Sehr geehrter Kunde.
Sie haben vollkommen Recht über diese Lieferzeit verärgert zu sein. Leider haben wir derzeit seitens unserer Zulieferer bei einigen Artikeln längere Lieferzeiten aufgrund der Rohstoffbeschaffung. Wir werden Ihnen die Summe umgehend erstatten, damit Ihnen kein weiterer Schaden entsteht.
Mit freundlichen Grüßen
Christina Tettinger-Schneider
Geschäftsleitung
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Importierte Bewertungen
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