Filter ist optisch identisch zum Original helios Filter (F7 und G4) hielt ebenfalls knapp 5 Monate aber ist bei weitem günstiger. Verbesserung: Aktivkohlefilter für helios 360 fehlen komplett.
Sehr geehrter Kunde. Wir möchten uns an dieser Stelle für die sehr lange Lieferzeit entschuldigen, hierzu haben wir Ihnen bereits eine E-Mail zugesendet. Leider kam es bei uns am Lager zu Verwechselungen mit einigen Artikelnummern, welche leider auch Ihre Bestellung betrafen. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. Aus diesem Grund mussten Sie so lange auf Ihre Ware warten. Diese ist heute in den Versand gegangen. Gerne können Sie uns bei Fragen sowohl telefonisch, als auch per E-Mail erreichen.
Ihr FILTERCAPS TEAM
16.11.2023
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Antwort von filter-caps.de
16.11.2023
Sehr geehrter Kunde.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Retourenbearbeitung länger gedauert hat, als üblicherweise. Leider gab es ein Problem in unserer Retourenabwicklung. Wir sind stets bemüht uns in allen Bereichen zu stets und ständig zu verbessern.
Ihr FILTERCAPS-TEAM
28.05.2023
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Antwort von filter-caps.de
28.05.2023
Sehr geehrter Kunde.
Wir bedauern sehr, dass Sie bis dato Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Leider gibt es bei Ihrer Bestellung bei einem Artikel Lieferverzögerungen, aufgrund der Rohstoffmittelbeschaffung, dafür entschuldigen wir uns in aller Form. Damit Ihnen kein weiterer Schaden entsteht, werden wir Ihnen nun unverzüglich die Summe erstatten.
Mit freundlichem Gruß
Ihr FILTERCAPS-TEAM
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