Erzgebirge-PalastBewertungen:
7.576 Bewertungen in den letzten 12 Monaten72.931 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte schon im letzten Jahr geliebäugelt und nun in diesem Jahr die Kaufentscheidung getroffen.
Ich habe es nicht bereut, diese Motivleuchte ist noch viel schöner, als ich es erwartet hatte.
Super verarbeitet mit dem herrlichen Sockel aus Holz.
Selbst im ausgeschalteten Zustand sieht diese Motivleuchte super aus.
Leuchtend ist es einfach traumhaft.
Ich bin absolut begeistert.
Wer einmal etwas anderes möchte, dem sei diese oder eine andere Motivleuchte absolut empfohlen.
Ich bin absolut begeistert und hoffe, dass sie auch sehr lange halten wird.
Einfach toll.
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Relevanteste negative Bewertung
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hängepyramide ist handwerklich sehr schön aber egal was für Kerzen wir verwendeten oder verschiedene Flügeleinstellungen, sie drehte sich einfach nicht. So musste ich diese leider zurückgeben.
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FS
Franz S.
87727 Babenhausen
Bewertungen für Erzgebirge-Palast
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
https://erz0.b-cdn.net/images/product_images/info_images/4016711106289_04-10-0628_100628.jpg
leider waren bei diesem Artikel zwei Teile abgebrochen. Mein Mann konnte die beiden Teile wieder ankleben. es ist trotzdem Schade, es war ein Geschenk.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pyramide ist grundsätzlich sehr schön, leider dreht sie trotz kleiner Kerzen 🕯️ sehr schnell.
Und leider..........ist sie nicht ganz Heil angekommen 😞 drei Kerzenhalter und ein Reh wagen leider ab. Sehr Ärgerlich aber sonst ist sie schön .
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nußknacker in Einzelteile zerfallen
Die bestellte Figur war in der Packung bereits in Einzelteile zerfallen - die Verleimung offensichtlich total mangelhaft, Foto kann jederzeit beigestellt werden.
Sehr schade, aber das war eine schwere Enttäuschung.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.12.2023
Das tut uns sehr leid. Schicken Sie unserem Kundenservice bitte Fotos vom Schaden zu, damit man hoffentlich eine gute Lösung finden kann.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pyramide kam beschädigt an und musste erst geklebt werden. Für den Versand zu schlecht verpackt. Ist bereits das 2. Mal, ein Räuchermännchen kam auch beschädigt an. Ich werde hier wohl nicht wieder bestellen.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.12.2023
Wir hätten Ihnen sehr gerne einen Umtausch angeboten. Kein Kunde muss defekte Artikel kleben oder selbstständig reparieren, wenn das nicht gewünscht ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben möchten.
SL
Silvie L.
Breitenbach
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware(Räuchermännchen mit Kamin) z.T. defekt geliefert.
Trotz Telefonat und zweimaligem e-Mail,erhielten wir die Antwort, dass sich die Techniker darum kümmern werden.Jedoch N I C H T S geschah dergleichen!
Schade!
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.12.2023
Wir bedauern natürlich, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Wir hatten Ihnen vor ca. einer Woche geantwortet und leider noch keine Rückmeldung Ihrerseits erhalten. Bitte melden Sie sich zeitnah bei uns, damit wir eine abschließende Lösung finden können.
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Häuschen ist ganz schön allerdings war der Karton komplett verdellt als er angekommen ist und es waren 1 Baum und teile des Daches abgefallen. Sollte bei diesen Preisen eigentlich echt nicht passieren
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AE
Anette E.
Hofgeismar
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hubrig Winterkinder sind wunderschön und meine Sammlung wächst stetig.
Mich hat es nur sehr geärgert, dass die "Häuschen" so schnell ausvetkauft und dadurch nicht mehr lieferbar waren. Schade!!
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
2 Lieferung nicht bekommen, sondern Gutschrift
Konnte nur einen Herrnhuter Stern pro Lieferung bestellen.
Ein Stecker des Netzteils nicht montiert, Schraubenzieher lag im Paket, merkwürdig.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
17.10.2023
Da die Sterne nur in sehr geringer Stückzahl im Jahr produziert werden, ist der Verkauf auf 1 Stück pro Person begrenzt, damit mehrere Menschen daran Freude haben und nicht mit einer Bestellung der komplette Bestand leer gekauft wird. Daher wurde Ihre zweite Bestellung storniert und erstattet.
Der Schraubenzieher ist ein fester Bestandteil des Lieferumfangs und wird für die Montage der Kabel des Sterns verwendet.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die maschinelle Verarbeitung ist nur allzu sichtbar, die Schnittflächen sind unsauber und nicht nachgearbeitet,
es erfolgte sicherlich keine qualitätsseitige Endkontrolle. Schade.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
29.11.2023
Wir bedauern, dass die Qualität des Fensterbildes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte kontaktieren Sie uns direkt um eine Rückgabe oder einen Umtausch abzustimmen
RJ
Ralf J.
Teltow
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
das gelieferte Paket wurde einfach über den Zaun in den Garten geworfen und lag den ganzen Nachmittag im Schneeregen,
hoffe der Inhalt hat keinen langfristigen Schaden genommen
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hab einen Gutschein bestellt auf den ich nun schon eine Woche warte
Morgen hätte ich ihn verschenken müssen es bleibt spannend wann er kommt
Also für langfristig planen...
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Antwort von Erzgebirge-Palast
13.12.2023
Wir bieten 2 verschiedene Arten von Gutscheinen an: Einen im Kartenformat, den wir mit der Post versenden und einen, den wir als PDF Dokument, per Email verschicken. Sie haben sich für den PDF Gutschein entschieden. Diesen finden Sie im Anhang Ihrer Bestellbestätigung, die unmittelbar nach Bestelleingang verschickt wurde.
MZ
Marion Z.
Zerre
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schade - Mantel sehr kurz
Schade, leider wurde am Design gespart. Vielleicht liegt es auch am Preis, wo sie noch preislich billiger waren wurde auch mehr Wert auf das passende Design gelegt.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Händlers war perfekt und Super.
Allerdings ist die Ware weit weg von der beschriebenen Handarbeit. Das sieht aus wie Kunststoff aus China.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
27.11.2023
Das Material der Herrnhuter Sterne für den Außenbereich ist aus Kunststoff. Es gibt Herrnhuter Sterne für den Innenbereich, die aus Papier gefertigt sind. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice falls Ihnen dies mehr zusagt und Sie einen Umtausch wünschen.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die beiden Räuchermännchen beschädigt bei mir angekommen.
Die kugeligen Arme samst Bäumchen und die Hüte lagen lose in der Verpackung.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
14.11.2023
Wir bedauern, dass die Ware defekt bei Ihnen ankam. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen selbstverständlich einen Retourenschein zur Verfügung stellen wird.
HW
H W.
Sachsenheim
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Irreführende Banküberweisung an Klarna und dann doch direkt an wobros und erst nach einigen Recherchen wurde dann der Versand eingeleitet.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
An dem Räuchermännchen kaputt.
An einem Räuchermännchen war ein Arm abgebrochen, den ich selbst wieder ankleben musste. Die Männchen sollten besser verpackt/geklebt sein.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Räuchermänner
Die letzten 2 Lieferung waren beschädigt.
Bei der ersten habe ich einer Preisreduzierumg zugestimmt, die zweite konnte ich reparieren.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
Ich bin von der Leistung bei dem hohen Preis enttäuscht. Ich hätte erwartet, dass wenigstens der Leim mitgeliefert worden wäre.
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Schneemänner zum selbst basteln sind nicht schön und passen nicht zum Erzgebirge Verkauf. Sorry geht gar nicht.
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Antwort von Erzgebirge-Palast
28.11.2023
Wir bedauern dass Ihnen das Bastelset nicht gut gefällt, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice wenn Sie eine kostenfreie Rücksendung wünschen. Wir haben viele andere Produkte im Shop und freuen uns, wenn Sie etwas anderes finden, das Ihnen gefällt.
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt die Aufhängung für Kunststofffenster, wie sie mit geliefert wird von anderen Anbietern aus dem Erzgebirge.
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