Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.03.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung der bestellten Artikel hervor. Die Qualität und Verarbeitung der Produkte wird als hochwertig und überzeugend beschrieben. Die Verpackung wird meist als sicher und sorgfältig wahrgenommen. Die liebevolle, detailreiche Handarbeit und die traditionelle Handwerkskunst der Produkte werden geschätzt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Schnelligkeit und unkomplizierte Hilfe bei Reklamationen. Auch die breite und abwechslungsreiche Produktauswahl bereitet Freude beim Stöbern. Viele Kunden betonen zudem den wertvollen Bezug zu Tradition, Heimat und familiären Erinnerungen durch die Produkte. Einzelne kritische Stimmen bemängeln jedoch zu große oder unzureichende Verpackungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenErzgebirge-Palast
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Traumhaft schön
Mir gefallen Alle Wichtel von Euch,ich würde Euch tausend Sterne geben,ihr habt goldene Hände.Ich liebe diese süßen Wichtel einfach,habe ja schon einige und es wird auch nicht der letzte sein.Vielen Dank und ganz toll wie sie Wichel verpackt sind das sie sicher bei mir angekommen.Bleibt Gesund das noch viele süße Wichtel entstehen.LG aus Thüringen 😉🤗💞💞
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Pyramide "Heilige Geschichte"
Die Pyramide "Heilige Geschichte" ist ein mit sehr hochwertigem Material und mit viel Liebe zum Detail handgefertigtes Kunsthandwerk mit zahlreichen Figuren.
Die Bestellung und der Versand verliefen schnell und problemlos. Hervorzuheben ist auch die hervorragende Verpackung die eine mögliche Beschädigung beim Versand verhindert.
Verifiziert
Besonders gut gefällt mir ihre Webseite, vor allem weil bei den Figuren und Exponaten auch die jeweils herstellenden Betriebe benannt werden. Leider war beim meinem "Bergwardein" das kleine
Bergtäschchen schon beim auspacken abgefallen. Habe es wieder mit Heißklebepistole fixiert. Mal sehen wie lange es hält. War aber kein Problem . Sonst alles sehr gut..
Verifiziert
Wollten diesen Räuchermann schon vor einiger Zeit kaufen. Leider war er ds vergriffen. Mit der Email wurde uns dann sofort benachrichtigt, wenn er wieder vorrätig ist. Hat alles super geklappt. Super schnelle Lieferung. Vom Kauf bis zu uns nach Hause nur 2 Tage. Der Paketdienst DPD war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank an alle. Produkt sieht toll aus, sehr saubere Verarbeitung und erfreut unser Herz. LG aus Leipzig
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Imker
Ich war wieder so begeistert von diesem Zuckersüßen Wichtel.Ich hab mich echt verliebt in Eure Wichtel, mit wie viel Liebe die Wichtel hergestellt werden ist einfach Traumhaft.Macht bitte weiter so damit ich noch einige Wichtel kaufen kann 😉🤗 ihr seid Spitze.LG aus Thüringen 😉
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Die beiden Hartensteiner Weihnachtssterne spiegeln noch eine perfekte deutsche Handwerkskunst wieder. (!!)
Die beiden Hartensteiner Weihnachtssterne wurden mir, Herr Graupner aus Baden zeitnah und unbeschädigt zugestellt. (!!)
Ich bin mehr als begeistert von dieser Qualität. (!!)
Es ist gut zu wissen, daß so eine Qualität noch hier in Deutschland hergestellt wird. (!!)
Macht weiter so.
Ich bedanke mich jetzt bei dem Team von dem Erzgebirge-Palast ganz herzlich für die reibungslose Kaufabwicklung.
Einen freundlichen Gruß aus Baden sendet:
Herr Graupner
Verifiziert
Eigentlich fast alles gut , leider war das Microfigürchen in einer Schachtel die lieblos in einen riesigen Karton gelegt und mit etwas Papier gepolstert wurde , der Karton war viel zu riesig und die Polsterung ungenügend da die Schachtel mit der Figur im Karton herum purzelte, ein erheblich kleinerer Kasten mit mehr Polster hätte ausgereicht .Trotzdem bleibe ich Kundin und sage Dankeschön
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Mängelbeseitigung durch Eigenreparatur!
Zwei Kerzenaufsätze im oberen Bogenteil hatten keine Festverbindung. Sie wurden nur noch durch die Drähte gehalten. Mit Empfehlung des Herstellers Fa. Kolbe besorgte ich mir einen
ordentlichen Holzleim und verklebte bzw. befestigte die Kerzenhalter eigenständig. 2 h Aufwand und Zusatzkosten. Eine Rücksendung hätte evtl. noch mehr Ärger mit sich gebracht.
Wer für den Mangel zuständig war oder ist kann ich nicht beurteilen! Meine Empfehlung an Ihren Versand: Vor der Umverpackung , also in der Herstellerverpackung, keine Kerzen einschrauben. So gewinnt man etwas Spielraum.
Antwort von Erzgebirge-Palast
Zunächst einmal tut es uns natürlich leid, dass der Schwibbogen nicht im einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen ist. Sie hätten sich gerne auch direkt an uns statt an die Firma Kolbe wenden können, da Sie den Bogen schließlich im Erzgebirge-Palast gekauft haben. Dann hätten wir gemeinsam mit Sicherheit eine passende Lösung finden können, auch ohne Rücksendung (welche recht unkompliziert wäre). Wie dem auch sei, unser Lagerteam schraubt keine Kerzen ein. So wie wir den Bogen vom Hersteller erhalten, wird er auch in sicherer Umverpackung und Polsterung an unsere Kunden ausgeliefert.
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Einzigartige Artikel
Danke für die schnelle Lieferung. Alles sehr gut verpackt und heil angekommen.
Die von mir gekauften Eulen 🦉 sind wunderschön. Für jede Gelegenheit ist eine passende dabei.
Schöne Handarbeit, keine Massenware.
Ich gestehe, dass ich mich bremsen muß, um nicht öfters zu bestellen . Auch die Weihnachtskollektion gefällt mir gut.
Servus bis zum nächsten Einkauf 🫶
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sehr guter Kundenservice
Die jetzige war nicht meine erste Bestellung beim Erzgebirge-Palast. Deshalb war ich mehr als überrascht, dass ich zwar 2 Engel bestellt hatte, aber nur in einer Schachtel ein Engel war, während die andere nur das Verpackungspapier enthalten hat.
Was sehr positiv zu vermerken ist: Der Kundenservice hat sich umgehend um das Problem gekümmert und der fehlende Engel wurde prompt nachgeliefert.
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Fensterbild „Eule“ ist bezaubernd.
Das Fensterbild „Eule“ ist einfach bezaubernd. Wenn das Licht eingeschaltet ist, strahlt sie eine unglaublich gemütliche und warme Atmosphäre aus. Die Farben und die feinen Holzstrukturen kommen perfekt zur Geltung. Ich bin restlos begeistert.
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Alles super
Von der Bestellung im Internet über den Versand bis zur Lieferung hat alles reibungslos geklappt. Die bestellten Artikel sind sehr gut verpackt. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen. Die Bezahlung per Rechnung über Klarna war unkompliziert.
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Total süß und einfach nur schön
Ich habe diese Krippe mal nicht bei Amazon gekauft, sondern direkt bei dem Erzgebirge Palast für 79,90 € , somit sieben Euro billiger.
Die Holzplatte, auf der die Figürchen festgeklebt sind, ist schon ein Erlebnis für sich, so glatt und hervorragend, wie sie sich anfühlt und aussieht. Die kleinen Figürchen sind, jede für sich, ein Kunstwerk. Der Preis von knapp 80 € ist für dieses Wunderwerk tatsächlich nicht zu viel, finde ich. Von mir gibt es eine direkte Kaufempfehlung.
Der Erzgebirge Palast hat schnell geliefert, das Paket war sehr sorgfältig gemacht.
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Sehr schöner Tannenbaum mit Beleuchtung. Aber warum wird die Christbaumspitze nicht auch beleuchtet. Die Verpackung bei Lieferung sehr gut. schnelle Lieferung. Das bin ich bei euch ja so gewohnt. Habe ja schon öfter bei euch bestellt.
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Hallo ich habe lange nach dem richtigen gesucht und ganz zuletzt habe ich meine beiden Bögen gefunden und bestellt wurde es sofort. Wie die Bestellung kam wurde es mit meinem Mann ganz vorsichtig ausgepackt. Haben es auch gleich mit Strom probiert und alles ok. Danke.
Mit freundlichen Grüßen aus Wesselburen (Dithmarschen)
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Wunderschön !
Ich freue mich, diesen Artikel bestellt zu haben. Es ist eine wunderschöne Arbeit.
Man kann der Firma Hubrig einfach nur danken für solch schöne Artikel. Das Blumenmädchen ist mit ganz viel Liebe und Hingabe hergestellt. Wir haben schon mehrere Produkte von der Firma Hubrig und waren von jedem Artikel super begeistert. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, und es war auch ganz sicher verpackt. Vielen ,vielen Dank.
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Eigentlich alle 5 Sterne..aber leider passierte ein Missgeschick bei der Versendung...statt jeweils 2 Packungen von den Räucherkerzen die ich bestellt habe , gab es von von dem Produkt- Hau ab- die übrigens hervorragend helfen gegen die Plagegeister - leider nur eine Packung. Aber ansonsten war alles super.
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Wieder sehr schnelle Lieferung, das kleine Räuchermännchen von der Firm Hubrig sieht so hübsch aus. Ganz liebevoll gemacht, freue mich schon darauf es mit den entsprechenden Räucherkerzen in Aktion zu sehen.
Verifiziert
Die Ware ist unmittelbar nach der Bestellung eingetroffen. Vielen Dank dafür. Allerdings hatte die Braunkappe im Körbchen den Hut verloren. War aber nicht schlimm, da ich Holzleim zu Hause hatte. Jetzt ist der Hut wieder drauf. Vielen Dank nochmals…
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Im Erzgebirge-Palast finden Sie eines der größten Sortimente für erzgebirgische Volkskunst - von Pyramiden, Schwibbögen und Räuchermännern, bis zu Engeln, Nussknackern und Spieldosen.
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